Vorrei chiedere a Ford Italia, se è normale che un auto acquistata da un anno (giugno 2011) e per la precisione Focus 1.6 Tdci SW 116cv, per intenderci il modello attualmente in commercio, sia stata ferma in officina per 3 mesi e mezzo (in 4 ricoveri in totale) senza che sia stato risolto il problema. Non potreste mandare dei "Meccanici con la tuta" invece che un ispettore in giacca e cravatta che ha come compito quello di convincere il cliente che è tutto a posto? La mia auto al minimo vibra come un trattore (anche dopo il 4 aggiornamento, l'ultimo fatto 3 giorni fa), sono stati cambiati gli iniettori, smontato due volte il serbatoio che era perfettamente pulito, strattonamenti molto pronunciati in marcia col cruise, consumo elevatissimo e come ciliegina sulla torta un bel blocco della centralina mentre sorpassavo un camion sull'autostrada con enorme rischio per la mia incolumità. Dopo tutto ciò, la concessionaria non ha mosso un dito, solamente richiesto per due volte un ispettore. Si può lasciare un cliente in queste condizioni? Io sono a 39000 km, di cui 36000 fatti in questo modo....! Aggiungo che ho molto pronunciato il famoso "ticchettìo" in rilascio usando la terza e la quarta marcia, alle volte molto pronunciato tanto da far saltare la macchina. Non è il caso che interveniate in maniera più decisa e definitiva? Aspettate che al prossimo blocco della centralina abbia un incidente? La prima volta mi è andata bene, la seconda.....beh..!
E soprattutto gradirei avere risposta, visto che ho chiamato il centro assistenza migliaia di volte, la sig. Lisi mi conosce molto bene, ma lei non può mettermi in contatto con nessuno, perciò l'unico referente è la concessionaria la quale non fa NIENTE, neanche quando ho chiesto un preventivo per cambiarla, mi hanno sparato una differenza enorme, su un loro usato (identica alla mia), segno che la mia non la vogliono indietro sapendo che ha problemi. Inoltre la concessionaria al momento dell'acquisto non era "ufficiale", e soltanto per questo ci sarebbero gli estremi di una denuncia, visto che mi hanno detto all'epoca del contratto che lo erano!!!
Aspetto una vostra risposta!
