Prendendo spunto da questa discussione mi sento di fare una considerazione più generale sul forum di Quattroruote.
Michele, che ha aperto questa discussione, l’ha fatto cercando di avere consigli su come si sarebbe dovuto comportare durante l’evento negativo che gli è capitato.
Finora, a parte il suggerimento di usare preventivamente un additivo per la benzina, nessuno ha potuto consigliarlo perché si è trattato di qualcosa che, grazie a Dio, non capita spesso. Ma dalla discussione è uscito fuori che questo guasto è stato già affrontato e risolto (in via di contenzioso giudiziario, ovviamente non da un punto di vista tecnico) da altri utenti.
L’automobilista, quando si rivolge all’Assistenza, è in una condizione di assoluta ASIMMETRIA INFORMATIVA, anche se esperto, il manico del coltello è sempre dalla parte dell’Assistenza.
Credo che il forum di Quattroruote aiuti l’automobilista a colmare questa asimmetria informativa e permetta ai partecipanti di confrontarsi con chi potrebbe fornirgli un supporto.
La dialettica, a volte vivace, delle discussioni è il sale che le rende più appetibili, sempre nell’ottica del rispetto reciproco e dell’educazione.
Non avrei saputo dirlo meglio! E' quanto sto cercando di sopportare in questi giorni, un'assoluta e cupa asimmetria informativa!