Questa è la risposta della Renault
Gentile Sig. Scaccabarozzi,
la ringraziamo per averci contattato.
In relazione a quanto da lei segnalato, siamo a confermarle che il funzionamento del veicolo, così come da lei descritto, è del tutto conforme alle specifiche del modello.
Più nel dettaglio, la frenata del veicolo è stata progettata per questo caso d'uso, anche senza l'assistenza del motore elettrico. Ciò accade perché il veicolo, non potendo sfruttare l’energia in eccesso immagazzinata durante la discesa, disattivi in automatico la frenata rigenerativa.
In entrambe le modalità, B e D, quando la batteria di trazione ha raggiunto il livello massimo di carica, la frenata rigenerativa elettrica scompare così come la percezione in discesa del freno motore. Tuttavia, il sistema di frenata è sufficiente per rallentare e mantenere il controllo del veicolo in tutte le circostanze
Pertanto, pur registrando la sua insoddisfazione relativamente a questo aspetto, vogliamo rassicurarla pienamente sulla conformità e sulla sicurezza del veicolo in questione.
Confidando di averle fornito le opportune spiegazioni e rinnovandole la nostra disponibilità per il futuro, cogliamo l’occasione per porgerle cordiali saluti.
Referente gestione dossier: Sabrina
Customer Care
Renault Italia S.p.A.