Rumorosità tubo megane III 1.5 dci 110 cv

[Gragnak0608]

Grazie per la risposta e le precisazioni.
Sarebbe utile avere solo un'altra informazione.
Da quale data di produzione le New Megane monteranno di serie il nuovo tubo invece di quello difettoso?

 

[jkl1972]

Vedete di avvisarli bene TUTTI i concessionari, in maniera capillare ed esauriente poichè non vorrei trovarmi un'altra volta a dover spiegare l'inconveniente, ad insistere per la sostituzione e a fare la figura del rompiballe :evil:
Magari pubblicate anche il numero di serie di questo famigerato ricambio in modo da comunicarlo aalle officine, diciamo così, più "disattente"

 

[lippe1976]

...che nostalgia di VR1976.....
Grazie per la risposta, comunque...

 

[dadomas]

è uno scandalo!!!
più di 20.000? di makkina e nessuna chiarezza prima... e ora nessun richiamo??? mah!!! sono sconcertato!!!

 

[TheWall76]

Scusate per il ritardo: non siamo spariti, stiamo cercando di raccogliere tutte le informazioni del caso e fornirvi risposte il più possibile esaurienti. Come abbiamo già avuto modo di segnalarvi non ci risulta che sarà operato un richiamo ufficiale, ma i concessionari dovrebbero essere stati avvisati dell'inconveniente. Come ben dice l'utente Andrew_89 il componente sarà disponibile entro la fine del mese, dunque è possibile che ancora non vi sia il modo di operare la sostituzione o che qualcuno non ne sia stato informato.

Non appena avremo maggiori certezze provvederemo a segnalarvelo!

Non è possibile che non vi sia un richiamo ufficiale.
E' vergognoso e a mio avviso possiamo fare causa alla RENAULT in quanto ha continuato a vendere vetture con un difetto accertato, un richiamo ufficiale è DOVEROSO.

I NOSTRI SOLDI non hanno difetti, le NOSTRE AUTOMOBILI non possono continuare ad averli.

Che strategia è MAI questa? In un momento di crisi, gli acquirenti della NEW MEGANE hanno SCOMMESSO su questa automobile, dando fiducia al VOSTRO MARCHIO.

E' POSSIBILE che per un tubo da 10 EURO, RENAULT nasconda la testa sotto terra come gli STRUZZI???

Scusate lo sfogo.... ma sono amareggiato...
ERA MEGLIO SE AVEVO COMPRATO LA FORD FOCUS... o LA NUOVA GOLF... :thumbdown:

A CHI DEVE COMPRARE UN'AUTO OGGI, MI SENTO DI DIRE di STARE ATTENTI ALLA RENAULT... forse non è la scelta giusta.

 

[santino1971]

Scusate per il ritardo: non siamo spariti, stiamo cercando di raccogliere tutte le informazioni del caso e fornirvi risposte il più possibile esaurienti. Come abbiamo già avuto modo di segnalarvi non ci risulta che sarà operato un richiamo ufficiale, ma i concessionari dovrebbero essere stati avvisati dell'inconveniente. Come ben dice l'utente Andrew_89 il componente sarà disponibile entro la fine del mese, dunque è possibile che ancora non vi sia il modo di operare la sostituzione o che qualcuno non ne sia stato informato.

Non appena avremo maggiori certezze provvederemo a segnalarvelo!

Non è possibile che non vi sia un richiamo ufficiale.
E' vergognoso e a mio avviso possiamo fare causa alla RENAULT in quanto ha continuato a vendere vetture con un difetto accertato, un richiamo ufficiale è DOVEROSO.

I NOSTRI SOLDI non hanno difetti, le NOSTRE AUTOMOBILI non possono continuare ad averli.

Che strategia è MAI questa? In un momento di crisi, gli acquirenti della NEW MEGANE hanno SCOMMESSO su questa automobile, dando fiducia al VOSTRO MARCHIO.

E' POSSIBILE che per un tubo da 10 EURO, RENAULT nasconda la testa sotto terra come gli STRUZZI???

Scusate lo sfogo.... ma sono amareggiato...
ERA MEGLIO SE AVEVO COMPRATO LA FORD FOCUS... o LA NUOVA GOLF... :thumbdown:

A CHI DEVE COMPRARE UN'AUTO OGGI, MI SENTO DI DIRE di STARE ATTENTI ALLA RENAULT... forse non è la scelta giusta.

ben detto TheWall76.... proprio così, hai proprio ragione....quando ci vuole ci vuole.
Io sono nella tua stessa condizione + faro allo xeno DX difettoso e lunedi alle 09:00 devo lasciare la macchina in conce per le cure del caso.
Teniamoci sempre aggiornati.....carissimi amici sventurati..
Santino1971

 

[Caroz]

Scusate per il ritardo: non siamo spariti, stiamo cercando di raccogliere tutte le informazioni del caso e fornirvi risposte il più possibile esaurienti. Come abbiamo già avuto modo di segnalarvi non ci risulta che sarà operato un richiamo ufficiale, ma i concessionari dovrebbero essere stati avvisati dell'inconveniente. Come ben dice l'utente Andrew_89 il componente sarà disponibile entro la fine del mese, dunque è possibile che ancora non vi sia il modo di operare la sostituzione o che qualcuno non ne sia stato informato.

Non appena avremo maggiori certezze provvederemo a segnalarvelo!

Non è possibile che non vi sia un richiamo ufficiale.
E' vergognoso e a mio avviso possiamo fare causa alla RENAULT in quanto ha continuato a vendere vetture con un difetto accertato, un richiamo ufficiale è DOVEROSO.

I NOSTRI SOLDI non hanno difetti, le NOSTRE AUTOMOBILI non possono continuare ad averli.

Che strategia è MAI questa? In un momento di crisi, gli acquirenti della NEW MEGANE hanno SCOMMESSO su questa automobile, dando fiducia al VOSTRO MARCHIO.

E' POSSIBILE che per un tubo da 10 EURO, RENAULT nasconda la testa sotto terra come gli STRUZZI???

Scusate lo sfogo.... ma sono amareggiato...
ERA MEGLIO SE AVEVO COMPRATO LA FORD FOCUS... o LA NUOVA GOLF... :thumbdown:

A CHI DEVE COMPRARE UN'AUTO OGGI, MI SENTO DI DIRE di STARE ATTENTI ALLA RENAULT... forse non è la scelta giusta.

Assolutamente d'accordo! Questa è poca serietà; sembra che si debba andare in concessionaria uno ad uno a richiedere questo tubo (che la maggior parte delle concessionarie fa ancora finta di non conoscere) a bassa voce per non alzar troppo polverone intorno alla questione quando invece state ottenendo l'esatto effetto contrario, ovvero che tutti i forum ne parlano e un banale problema si sta trascinando irrisolto nei mesi rovinando l'immagine di Renault che non mi sembra sia a livelli eccelsi in questo periodo. Mi ritrovo ad aspettare un'auto che prima mi dicono arriverà dopo 2 mesi, poi dopo 3 e adesso dopo quasi 4 mesi e che magari quando arriverà avrà ancora il tubo vecchio. E' proprio vero, prima di firmare con Renault pensateci due volte.

 

[dadomas]

cara renault_it

pensate a tutti gli utenti che sarebbero interessati all'acquisto di una megane o in generale di una renault...
per farsi un idea guarda i forum... (oggi ormai quasi tutti lo fanno...) e legge l'atteggiamento di renault sul tubomucca... le consegne infinite....
e dopo 2 giorni avrà il contratto firmato con la golf vi o la focus... e perkè no magari la 308... ma non megane!!! :evil: :twisted: :evil:

ma perkè continuate con qst atteggiamento??? sono sconcertato!!!

 

[Andrew_89]

cara renault_it

pensate a tutti gli utenti che sarebbero interessati all'acquisto di una megane o in generale di una renault...
per farsi un idea guarda i forum... (oggi ormai quasi tutti lo fanno...) e legge l'atteggiamento di renault sul tubomucca... le consegne infinite....
e dopo 2 giorni avrà il contratto firmato con la golf vi o la focus... e perkè no magari la 308... ma non megane!!! :evil: :twisted: :evil:

ma perkè continuate con qst atteggiamento??? sono sconcertato!!!

Come non quotarti! Vorrei dire alla Renault it di far presente a chi di dovere che in questo modo di certo non aumentano la qualità del servizio! Vi assicuro che, tutti quelli che hanno avuto il problema, chiedono solo di godersi la macchina PERFETTAMENTE FUNZIONANTE! E visto che i soldi già li ha presi la Renault, il minimo sarebbe fare un richiamo! Vi assicuro che ne guadagnate solo in immagine! E ve lo dice uno che generalmente appoggia la Renault! Questa volta state sbagliando di grosso! Avete ancora qualche settimana per rimediare!!

 

[Gragnak0608]

Io un po' di pressione posso ancora farla. Poi dipende dalla disponibilità del concessionario con cui si parla.
Comunque, chiunque ha ordinato l'auto e non l'ha ancora ricevuta, può sempre esigere che venga sostituito il tubo, pena l'annullamento del contratto.

 

[tipopolo]

guardate che, per esperienza, le altre marche non è che siano dei fenomeni di affidabilità...
ogni auto ha il suo difetto, lo so questo è seccante, ma altre case ci hanno messo ben di più per risolvere problemi magari più infimi...
cito solo la vw i cui alzacristalli sono caduti per anni... (io ne ho persi 4 su due polo comprate a 4 anni di distanza, per il cedimento di un pezzettino di plastica del valore di pochi centesimi...)
comunque questa è la mia opinione non voglio offendere nessuno e questo è solo il mio giudizio personale che resta comunque positivo su renault nonostante tutto
saluti

 

[Gragnak0608]

Nessuno vuole iniziare una infruttuosa caccia alle streghe.
Il problema tuttavia è che, in un periodo di crisi come questo, ci si aspetterebbe maggiore attenzione per un prodotto di punta appena uscito e una maggiore considerazione verso i consumatori.
Da quel che so Renault non sembra passarsela meglio di altre case automobilistiche, ma la sensazione che ho ricavato da alcuni dettagli mi lascia perplesso:
1) Ad aprile 2009, prima di ordinare l'auto, ho visitato 3 concessionari. Solo uno aveva le brochure. Gli altri non avevano neppure le auto e mi facevano vedere le immagini sul sito. Ma la New Megane non è in vendita da novembre 2008?
2) Quando parli con i venditori o i meccanici dell'officina, negano qualsiasi difetto sul tubo del gasolio. Anche se riporti queste ultime informazioni dal sito di Quattroruote. Concessionarie in malafede o Renault colpevole di assenza ingiustificata?
3) Il servizio Myrenault non funziona (almeno per me e per altri) e non è possibile avere informazioni sull'auto ordinata. Dopo numerose segnalazioni all'assistenza e promesse di "riparazione del guasto del portale" non si è più sentito nessuno. Se attivi un servizio per i clienti.... che funzioni! Altrimenti meglio chiudere baracca.
4) La brochure non è chiara... direi che rischia di essere truffaldina. In molti hanno pensato che l'autoradio comprendesse la presa USB o un audio connection box e sono rimasti spiacevolmente sorpresi all'arrivo dell'auto.

Insomma.... direi una politica davvero sbagliata per chi cerca di rubare punti alla concorrenza.......

 

[TheWall76]

Nessuno vuole iniziare una infruttuosa caccia alle streghe.
2) Quando parli con i venditori o i meccanici dell'officina, negano qualsiasi difetto sul tubo del gasolio. Anche se riporti queste ultime informazioni dal sito di Quattroruote. Concessionarie in malafede o Renault colpevole di assenza ingiustificata?

Insomma.... direi una politica davvero sbagliata per chi cerca di rubare punti alla concorrenza.......

Assolutamente d'accordo.
Ho avuto lo stesso tuo trattamento... e anche se sono soddisfatto della mia auto, sono scocciato per il tubomucca che concessionaria e officina continuano a negare.

La mia esperienza è in Toscana - Livorno. :evil: Non riesco a farmi ascoltare... c'è nessuno nella mia zona che ha provato a richiedere la sostituzione del TUBOMUUUU

 

[IlMacca]

Spero con tutto il cuore che la Renault decida di fornire SERIAMENTE assistenza post-vendita alla propria clientela.

L'auto in questione è un segmento C, il più strategico nel panorama automobilistico. Non fidelizzare la propria utenza è da mentecatti. Anzi, qui si va oltre, si ottiene l'effetto opposto: l'allontanamento.

Per renault_ita: volevo acquistare seriamente la new megane...ma questo problema del tubo mi ha frenato. Aspetta aspetta...l'atteggiamento di casa Renault non mi convinto. Alla fine ho dato i miei soldi a Fiat. Se solo Renault avesse agito tempestivamente e con chiarezza sarei anch'io in attesa dell'arrivo della new megane.

Non perdete altra clientela, e soprattutto non fatevi sfuggire clientela già acquisita. Affrontate seriamente il problema di questo tubo e risolvetelo velocemente con il minor fastidio per il cliente. Una delle regole sacrosante del mercato del 3° millennio é: customer satisfaction.

 

[Andrew_89]

guardate che, per esperienza, le altre marche non è che siano dei fenomeni di affidabilità...
ogni auto ha il suo difetto, lo so questo è seccante, ma altre case ci hanno messo ben di più per risolvere problemi magari più infimi...
cito solo la vw i cui alzacristalli sono caduti per anni... (io ne ho persi 4 su due polo comprate a 4 anni di distanza, per il cedimento di un pezzettino di plastica del valore di pochi centesimi...)
comunque questa è la mia opinione non voglio offendere nessuno e questo è solo il mio giudizio personale che resta comunque positivo su renault nonostante tutto
saluti

Come non concordare anche con te! Alla fine la Renault per risolvere il problema ci ha messo 9 mesi circa! Certo non pochi, ma veramente altre case per altri problemi ci hanno messo davvero molto tempo! E poi ricordiamoci che si tratta pur sempre di un problema che ha colpito solo parte della produzione, e non la produzione intera!
Mentre posso citare problemi che in altre case sono stati risolti dopo molto + tempo!
Ad esempio: Boccole posteriori rumorose della Fiat Bravo, risolto dopo + di 2 anni!
Alzacristalli elettrici si Golf: ne soffriva la IV serie, hanno risolto, sulla Vi serie si ha di nuovo il problema degli alzacristalli che cadono!
E in entrambi i casi, se non vado errato, non si è proceduto con un richiamo ma nello stesso modo in cui sta procedendo Renault! Si va in officina e si cambiano!...