Rumorosità tubo megane III 1.5 dci 110 cv

[lepocattivo]

Abbiamo registrato le ulteriori domande e perplessità riguardo a questo inconveniente, cercheremo di darvi risposta quantoprima: vi preghiamo solo di essere pazienti e consentirci di contattare il reparto tecnico.

Grazie per le vostre segnalazioni e la comprensione!

Questo ritardo nella risposta mi preoccupa non poco.....

 

[renault_it]

Scusateci per l'attesa, abbiamo avuto bisogno di un po' di tempo per raccogliere tutte le informazioni.

Alcuni utenti ci avevano domandato in cosa consistesse la soluzione attualmente in studio: si tratta di una modifica del tubo all'interno del quale passa il gasolio, tale soluzione prevede la sostituzione del tubo con uno di diverso materiale.

In merito al richiamo delle auto già in circolazione: non tutte le vetture presentano tale rumorosità. Qualora il cliente la riscontrasse potrà rivolgersi alla rete Renault.

Speriamo, come sempre, di esservi stati d'aiuto!

 

[Andrew_89]

Scusateci per l'attesa, abbiamo avuto bisogno di un po' di tempo per raccogliere tutte le informazioni.

Alcuni utenti ci avevano domandato in cosa consistesse la soluzione attualmente in studio: si tratta di una modifica del tubo all'interno del quale passa il gasolio, tale soluzione prevede la sostituzione del tubo con uno di diverso materiale.

In merito al richiamo delle auto già in circolazione: non tutte le vetture presentano tale rumorosità. Qualora il cliente la riscontrasse potrà rivolgersi alla rete Renault.

Speriamo, come sempre, di esservi stati d'aiuto!

Ma non si fa prima a richiamare tutte le Megane 1.5 dci (coupè a parte, visto che questo modello non è afflitto da tale rumorosità?)?
E' un piccolo gesto verso i clienti che hanno dato fiducia a tale marchio!

 

[MF4]

Per renault_it

Da quale data sarà possibile sostituire tale tubo?

Grazie!

 

[lippe1976]

Scusateci per l'attesa, abbiamo avuto bisogno di un po' di tempo per raccogliere tutte le informazioni.

Alcuni utenti ci avevano domandato in cosa consistesse la soluzione attualmente in studio: si tratta di una modifica del tubo all'interno del quale passa il gasolio, tale soluzione prevede la sostituzione del tubo con uno di diverso materiale.

In merito al richiamo delle auto già in circolazione: non tutte le vetture presentano tale rumorosità. Qualora il cliente la riscontrasse potrà rivolgersi alla rete Renault.

Speriamo, come sempre, di esservi stati d'aiuto!

Grazie mille: quindi se, ipoteticamente, io già domani mi rivolgessi alla concessionaria "di fiducia", visto che la mia Meggy presenta tale rumorosità (come attestato e verificato da loro stessi...), provvedrebbero immediatamente alla sostituzione della tubazione incriminata? E' già disponibile il pezzo di ricambio, in definitiva?
Buona giornata e buon lavoro a tutti

L76

 

[renault_it]

Come abbiamo già avuto modo di segnalare l'inconveniente dovrebbe essere risolto entro fine Giugno, dunque vi invitiamo ad attendere per rivolgervi alla rete Renault. Grazie!

 

[lippe1976]

Come abbiamo già avuto modo di segnalare l'inconveniente dovrebbe essere risolto entro fine Giugno, dunque vi invitiamo ad attendere per rivolgervi alla rete Renault. Grazie!

Grazie a voi per la tempestività; sperem...

 

[tipopolo]

spero di potere essere d'aiuto a tutti raccontandovi quanto mi sta accadendo anche a beneficio di renault
circa 40 gg fa riscontro il problema, lo presegnalo a renault e lo comunico all'officina che dopo avere verificato l'esistenza del rumore applica fascette e spessorini (inutili o quantomeno una soluzione tampone)
circa 25 gg fa quindi comunico a renault l'inutilità dell'intervento
il giorno successivo mi ricontatta renault e a ruota l'officina che mi segnalano che una soluzione definitiva è in arrivo e nel frattempo mi avviseranno anche via lettera
dopo 5 gg ricevo la lettera di renault in cui si ammette il problema e la sua prossima soluzione.
circa 10 gg fa mi ricontatta ranault che mi dice che la modifica tecnica è conclusa e che sono pronti a sostituire il tubo
il giorno successivo mi chiama l'officina e prendiamo appuntamente per i primi di giugno per la sostituzione del tubo
adesso sarò stato io particolarmente fortunato ma devo dare atto a renault di avermi adeguatamente assistito in ogni fase e di aver affrontato il problema in un tempo umano (anche in confronto ad altre case automobilistiche ben più blasonate)
non so se questo nuovo tubo risolverà tutti i problemi comunque mi pare che le cose si stiano aggiustando sotto tutti i fronti
appena avrò effettuato l'intervento vi farò sapere la sua efficacia
saluti a tutti (renault compresa)
ps: secondo l'officina il ritardo per una soluzione tecnica valida è dovuto prevalentemente all'approvazione del nuovo tubo dal punto di vista della sicurezza nei crash-test (credo da tubo in metallo a tubo in gomma o rivestito)

 

[tipopolo]

credo che chi prima chi dopo nel mese di giugno il problema verrà risolto
un saluto a tutti

 

[lepocattivo]

credo che chi prima chi dopo nel mese di giugno il problema verrà risolto
un saluto a tutti

A te Renault e l'officina ti hanno trattato davvero bene ma conoscendo la mia officina o anche qualche altra della mia zona a cui dovessi rivolgermi, sono sicuro che dovrò lottare per farmi cambiare il tubo anche quando Renault darà l'ok per il cambio del tubo.

 

[Masseffect]

In effetti la cosa è davvero fastidiosa. Avrei preferito un richiamo ufficiale. Tanto mi sembra evidente che la rumorosità è un difetto oggettivo dell'auto, quindi un richiamo ufficiale è d'obbligo. Invece così è il cliente che deve, in pratica verificare la rumorosità, far verificare l'effettiva rumorosità del tubo in officina e se l'officina è d'accordo lo cambia...

Credo che si dovranno affrontare altre odissee, soprattutto quelli di noi che non possono contare su un'assistenza pronta e disponibile...Ed a leggere un po' in giro non sono in pochi...

 

[ANDRY03]

credo che chi prima chi dopo nel mese di giugno il problema verrà risolto
un saluto a tutti

A te Renault e l'officina ti hanno trattato davvero bene ma conoscendo la mia officina o anche qualche altra della mia zona a cui dovessi rivolgermi, sono sicuro che dovrò lottare per farmi cambiare il tubo anche quando Renault darà l'ok per il cambio del tubo.

Dai Lepo non essere cosi' PESSIMISTA.......!!!! Ormai si vede la luce in fondo al tunnel!!! :lol: :lol: :lol:

 

[gringoxx]

Come abbiamo già avuto modo di segnalare l'inconveniente dovrebbe essere risolto entro fine Giugno, dunque vi invitiamo ad attendere per rivolgervi alla rete Renault. Grazie!

cosa si intende per: "l'inconveniente dovrebbe essere risolto entro fine Giugno"?
entro fine giugno cominceranno i richiami?
o la produzione di giugno monterà già i tubi modificati?

 

[patriziop81]

Ciao tutti anche io ho l'auto con lo stesso problema..l'unica cosa che chiedo come mai al concessionario quando ho fatto presente che si parla di questo problema dal tubo mucca ha detto che renault non ne è a conoscenza??Depistaggio o la rete informativa tra casa madre e concessionarie non funziona??

 

[Andrew_89]

Ciao tutti anche io ho l'auto con lo stesso problema..l'unica cosa che chiedo come mai al concessionario quando ho fatto presente che si parla di questo problema dal tubo mucca ha detto che renault non ne è a conoscenza??Depistaggio o la rete informativa tra casa madre e concessionarie non funziona??

Penso che il tuo concessionario ha detto una cosa simile per lavarsi la coscenza, o meglio perchè lui non ne sapeva nulla, non di certo la Renault!