Account ufficiale Ford Italia. Saluti.

[poppy64]

se solo penso che prima della mia c.max avevo una pandina 1100 che non mi ha dato mai problemi...anzi mi capitò di fare un piccolo incidente e mi regalarono anche i pezzi!!! dio quanto mi manca! io resto convinto ora più che mai che va bene la qualità ecc ecc....ma mai spendere oltre i 10mila per un'auto che tanto se te li piangi non sono certo 40! leggete i forum e ovunque ci sono problemi,anche se ne spendi una barca ci sono sempre problemi...mi dispiace solo che ci vorrebbe più sensibilità nel settore,cosa che ultimamente manca e in ford poi c'è una caduta di stile....vendono e basta senza poi seguirti. ditemi ciò che volete,ma io ho sempre avuto fiat e sebbene non erano esenti da problemi mi hanno sempre seguito e cercato di risolvere i problemi,vuoi per amicizia o vuoi per personalità ma mi sono sentito sempre "bene". in ford invece sebbene la mia conc ha sempre cercato di risolvermi i problemi,la ford come casa è sempre mancata....sarà una mia impressione ma nessuna auto mi ha mai lasciato per 2 mesi a terra! ford ci è riuscita!!! e non sono il solo....il forum parla da solo! poi per una casa che copre i primi posti delle vendite in italia perdersi per un vetro...è da miserabili.

 

[santiberti]

grazie Ford perla risposta, ma la mia auto l'ho comprata da un multimarche nuova perciò penso non ne sappia molto posso rivolgermi ad un concessionario qualunque, e se mi manda a quel paese perchè non l'ho comprata da lui?

 

[Ford Italia]

Ciao santiberti,
noi ti consigliamo in ogni caso di rivolgerti al concessionario, qualora non sia in grado di aiutarti prova in ogni caso presso un concessionario Ford, vedrai che se sarà possibile ti aiuterà.

Ford Italia

 

[Angy88!!]

CARISSIMA FORD ITALIA, me la state combinando davvero grossa!!!!

...il vostro caro concessionario di Piacenza, non faccio nomi, ma quello storico, il più grande, ci siamo capiti direi, ha un comportamento davvero sconsiderato con i suoi clienti, se foste una casa SERIA E CORRETTA fareste qualcosa, punireste comportamenti come questi, o almeno vi sareste interessati al mio problema, invece che fregarvene totalmente!!!

COMPLIMENTI FORD!!!

 

[zac-1971]

Senza voler alimentare polemiche, vista e acclarata tutta la miriade di problemi e gli innumerevoli clienti SCONTENTI a vario titolo, io vorrei chiedere una cosa al referente Ford Italia che scrive qui sul forum:

Perchè i vari Vostri concessionari chiedono a noi utenti, una volta arrivato a casa il questionario di feedback, di andarlo a compilare da loro o, in molti casi, farselo compilare da loro direttamente in cambio di "regalini" di bassa lega come 1 kg. d'olio, oggettistica di vario genere, etc.. ??? (ne ho sentite in giro veramente di tutti i colori). Ma veramente pensano/pensate che la gente si venda in questo modo?

Grazie per la eventuale risposta che, se tanto mi da tanto (leggendo altre sopra) qualora arrivi, sarà senz'altro in in politichese.

Zac

PS:
io sono uno di quelli che tornassi indietro di penserei 150 volte prima di ricomprare una Ford (con altre marche avute: Fiat, Wolkswagen, Renault, Toyota mai ho riscontrato tanti problemi).... e c'è in giro anche chi sta messo peggio di me !!

La cosa che fa più rabbia è che ad alcuni post Ford Italia risponde e ad altri, quelli magari più scomodi, NO ! ! :twisted: :twisted:

 

[Angy88!!]

ZAC hai visto??...l'ho notato anche io....

...chissà come mai...

...forse perchè come le sue brave concessionarie è molto brava a risolvere i semplici poblemi di tutti i giorni, ma appena si trova qualcosa di strano...tutti zitti!!!

IL PROBLEMA E' CHE NON E' COSI' SOLO L'UTENTE FORD ITALIA, MA PROPRIO TUTTA LA CASA ANCHE NELLA REALTA'!!!

:evil: :evil: :evil: :evil:

 

[zac-1971]

... potessi tornare indietro ....... :twisted: :twisted: :twisted: nonostante la mia c-max mi piaccia tanto esteticamente, probabilmente sarei restato cliente Toyota. Un altro mondo, un'altra affidabilità ed un altra serietà, praticamente un altro pianeta! Peccato poichè non pensavo che Ford fosse "caduta" così in basso.

 

[giovannilegname]

rumore retrotreno nei giunti viadotti e scaffe varie :
dopo essere stato abbandonato dalla concessionaria ford dove ho acquistato la macchina ho telefonato al servizio clienti ho riferito dell'assistenza scadente e poi sono andato da un gommista continental abbiamo cambiato le gomme ed il rumore è scomparso
aspetto adesso l'ispezione da parte dell'ispettore continental
mi chiama la ford italia gli dico che il problema è stato individuato grazie alla caparbietà del cliente e ho sottolineato l'inefficienza di alcuni centri assistenza che trattano il cliente come lo scemo del villaggio!!!!!!!!!

 

[giovannilegname]

cigolio proveniente da zona distribuzione
per tutti
la piattaforma ford non ha ancora chiamato la ford metra di gela nonostante le mie sollecitazioni al servizio clienti dott.ssa fortini la macchina è ferma a causa del pericolo nell'utilizzo rottura improvvisa cuscinetto distribuzione o tendicinghia? e questi ancora tergiversano con grave rischio per la propria ed altrui incolumitàoggi ho messo tutto in mano all'avvocato!!
ho detto all'avvocato che voglio la sostituzione della macchina troppi problemi gravi e pericolosi in una macchina acquistata il 27 aprile 2011

 

[Southparks]

anche la distribuzione della mia c max cigola parecchio (2.000km di vita) penso che se c'è un problema faranno un richiamo, no?

 

[giovannilegname]

anche la distribuzione della mia c max cigola parecchio (2.000km di vita) penso che se c'è un problema faranno un richiamo, no?

sicuro come dici anche da me iniziato a 2500 km
ma se nel frattempo è pericoloso?
faranno il richoiamo dopo il danno
comunque seguirà la pratica l'avvocato
pensa neanche una macchina sostitutiva
parte del mio stipendio è legato all'utilizzo della macchina

 

[Angy88!!]

Cara FORD ITALIA,
un vostro cliente può richiedere l'intervento di un ispettore per un problema incluso in garanzia??
...la concessionaria non me lo vuole chiamare,il call center sostiene che lo può fare solo la concessionaria, posso farlo io in autonomia??

 

[Carloantonio70]

Cara FORD ITALIA,
un vostro cliente può richiedere l'intervento di un ispettore per un problema incluso in garanzia??
...la concessionaria non me lo vuole chiamare,il call center sostiene che lo può fare solo la concessionaria, posso farlo io in autonomia??

L'utente ford italia può sicuramente richiedere l'intervento di un ispettore al posto della concessionaria, naturalmente dopo aver verificato la sussistenza dei fatti e la veridicità del disaggio, magari contattandoti con un messaggi privato ... :XD:
.... scusa a volte mi capita di sognare ad occhi aperti.

 

[Angy88!!]

Cara FORD ITALIA,
un vostro cliente può richiedere l'intervento di un ispettore per un problema incluso in garanzia??
...la concessionaria non me lo vuole chiamare,il call center sostiene che lo può fare solo la concessionaria, posso farlo io in autonomia??

L'utente ford italia può sicuramente richiedere l'intervento di un ispettore al posto della concessionaria, naturalmente dopo aver verificato la sussistenza dei fatti e la veridicità del disaggio, magari contattandoti con un messaggi privato ... :XD:
.... scusa a volte mi capita di sognare ad occhi aperti.

:lol: :lol:

...ooops...la mia "posta" per i messaggi privati è vuota!!!...cavoli,chissà come mai!!! :lol:

 

[kalytom]

BMW, AUDI E MERCEDES SONO DI UN ALTRO LIVELLO RISPETTO A VOI!!!...e chi più ne ha più ne metta di case meglio di voi!!

Non farti illusioni sono tutti della stessa pasta.

Audi S3 quasi 60mila euro fra auto e accessori e tanti di quei problemi, mai risolti, che dopo 2 anni e 15000 km e' stata venduta a 18mila per disperazione.

Bmw X3 quasi 60mila euro fra auto e accessori 1 mese di vita e fa piu' rumori della mia fofo !!!

Fino ad ora mi trovo contento del mio acquisto, ho trovato un buon punto vendita (dopo aver girovagato) e credo anche un buon centro di assistenza.