ommene17 ha scritto:
ho già detto altre volte che per un insignificante problema al volante della mia clio ho appena effettuato un richiamo gratuito (anzi invito tutti coloro che non l'avessero fatto ad iscriversi a myrenault e ad inserire il telaio del veicolo di cui sono in possesso, io solo così ho saputo del richiamo). per la verità il richiamo rigurardaba un possibile rischio per la sicurezza (poteva non funzionare correttamente l'airbag) ma io l'ho letta come un'attenzione verso il cliente. poi ognuno ha le sue esperienze ma si dovrebbe avere l'obiettività di non pretendere la luna. forse che i call center delle compagnie telefoniche, o elettriche o assicurative o delle banche sono più professionali?!
In passato mia moglie aveva una Clio 1.2 16V precedente all'attuale modello.
Per ben 3 volte si accese la spia del guasto elettrico. Per ben 3 volte l'ho portata in officina e ogni volta hanno sostituito quello che c'era da cambiare. Tra l'altro mi cambiarono gratuitamente la parte in plastica della chiave che si era rotta. Non erano tenuti a farlo, anche perchè io non gli chiesi nulla, ma sono piccole cose che fanno piacere.
Dopo qualche mese ci arrivò una lettera della Renault in cui ci invitava a portare la nostra Clio ad un'officina autorizzata per la sostituzione di tutto l'impianto elettrico poichè difettoso.
Ecco, per me questa significa serietà. Non è vero che Renault non gliene frega nulla dei propri clienti e dei problemi delle loro vetture come sono anni che qualcuno qui vuole far intendere. Io, come tanti, ho avuto sempre massima disponibilità, professionalità e competenza, anche per le cose più banali.
Certamente se uno è un rompic......credo che neanche BMW lo soddisfarebbe....
