Qualita' made in japan o fake made in china?

[francescorestauri]

Buongiorno a tutti. Mercoledi sono stato presso la concessionaria Mazda per far presente un problema della mia cx-3 di appena 1 anno: una macchia interna su entrambi i fanali. Sono stato liquidato con una risposta un pochino fredda e poco attenta alle esigenze dei clienti: mi hanno fatto vedere una circolare mazda dove spiegano che e' un problema noto, segnalato da molti utenti e che Mazda non considera un difetto.
Obbiettivamente ho comprato Mazda perché pensavo che fossero auto costruite con buoni standard qualitativi e con un servizio post vendita discreto: evidentemente mi sono sbagliato.....
AGGIORNAMENTO:
Ieri Mazda mi ha contattato confermando arbitrariamente che e' tutto normale: la macchia all' interno del faro e' di serie con la cx-3.... il tutto contornato da una scontrosità dell'operatrice del call center contraria ad ogni regola di rispetto dei clienti. Complimenti davvero.
Ovviamente, data la mia esperienza negativa su una questione che mazda poteva risolvere facilmente ( nn oso immaginare il calvario di chi ha problematiche piu' importanti tipo al motore!!!)non consiglio a nessuno i prodotti Mazda
Forse i fari della mia cx-3 premium made in japan saranno in realta low cost made in china?

 

[sisu70]

Opto per una risposta moderata, mediando tra le due opzioni estreme che proponi: fake made in Japan.


Ciao, Nicola.

 

[francescorestauri]

Anche i perfetti jappo toppano....sono sempre più propenso ad optare x i prodotti con il tricolore....sempre che gli eredi degli imprenditori italiani che hanno creato aziende al top nn vendano tutto agli stranieri....cmq il trend e' quello.....

 

[Terenceheal]

Obbiettivamente ho comprato Mazda perché pensavo che fossero auto costruite con buoni standard qualitativi e con un servizio post vendita discreto: evidentemente mi sono sbagliato.....

Secondo me hai un'ottima auto, i problemi possono capitare a tutti, giapponesi compresi.
La parte peggiore non è Mazda Japan ma Mazda Italia.
Capisco la scocciatura del difetto dopo aver sborsato tanti soldi.
Alla fine però è solo estetica che non compromette il funzionamento.
Peccato per la pessima rete di distribuzione e assistenza.
Un chiarimento, le macchie ci sono sempre state o si sono formate piano piano?

 

[francescorestauri]

Alla consegna tutto ok. Il problema sorge a distanza di pochi mesi. Cmq ho potuto constatare che tutte le cx-3 presentano la stessa problematica: dopo circa 90 commenti degli utenti sulla pagina facebook Mazda nn ufficiale, un amministratore ha chiuso la discussione in modo arbitrario. X quanto riguarda Mazda italia, la signorina del call center che mi ha risposto e' stata estremamente fastidiosa. Credo che sia il comportamento giusto x far perdere i clienti....

 

[PalmerEldrich]

Come si dice... it's not a bug, it's a feature!

 

[Whi$per]

Ma poi da cosa sarebbe causato secondo te??

 

[francescorestauri]

Errata scelta dei fornitori. In questo caso del fornitore dei fari. Ovviamente una ditta di vetture nn produce ogni singolo pezzo ma li compra da aziende specializzate in quel determinato componente, evidentemente Mazda ha preso (scusa il gioco di parole) un abbaglio sui fari....

 

[LA MAGA]

ma la macchia sarebbe quell'alone bianco a doppio raggio che parte dalla rotondità inferiore?

 

[bobocapotazza@gmail.com]

Forse con luci spente si dovrebbe vedere meglio l'alone o macchia. Su quella foto non vedo niente di anomalo...ma magari vedo male io.
Ciao
Mauro

 

[pilistation]

Di che marca sono i fanali? Nessun produttore se li fa in casa

 

[Whi$per]

Errata scelta dei fornitori. In questo caso del fornitore dei fari. Ovviamente una ditta di vetture nn produce ogni singolo pezzo ma li compra da aziende specializzate in quel determinato componente, evidentemente Mazda ha preso (scusa il gioco di parole) un abbaglio sui fari....

Ok ma io mi chiedevo quale possa essere la causa "fisica" di quel alone, dal momento che al momento dell'acquisto non c'era

 

[Rocket18]

I fari sono a LED? Te lo chiedo perchè sulla mia MX-5 si nota una 'macchia' azzurrina a fari accesi.
A mio parere il problema è la scarsa qualità o finitura della plastica trasparente e ho potuto constatare che, per quanto brutto a vedersi, si tratta di un semplice riflesso che hanno tutte le MX-5 dotate di fari LED.

 

[Whi$per]

C'è la foto sopra e si sono a led.

 

[Terenceheal]

Di che marca sono i fanali? Nessun produttore se li fa in casa

si, sarei curioso anch'io di sapere la marca.
Su come si sia formato l'alone è un bel mistero, sembra concentrato proprio di fronte alla luce principale, forse il calore?