<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Controversia con Customer Care per danni esorbitanti lieve tamponamento Yaris 2015 Hybrid | Page 6 | Il Forum di Quattroruote

Controversia con Customer Care per danni esorbitanti lieve tamponamento Yaris 2015 Hybrid

ho letto tutto e vorrei far notare alcuni aspetti.

1) l'OP ha mostrato foto dell'auto rotta dicendo ad una velocità intorno ai 36kmh, poi vediamo le foto dell'utente "Icaro" che mostra la sua yaris rossa incidentata a circa 40kmh. Vista la differenza di danni mi viene da pensare che quello dell'OP sia stata una velocità decisamente superiore, magari anche 45-50kmh al momento dell'impatto (su Euroncap si vede il test 50kmh frontale totale contro il muro, sul paraurti di un'altra auto c'è ovviamente un maggiore assorbimento però sono danni molto simili, rispetto ai circa 40 di Icaro che mostra danni nettamente più leggeri) .

2) nella sezione zona franca c'è il post di una ragazza in cui dice che la sua Punto, con danni solo nella carrozzeria, vogliono 6500€ (per un'auto che ne vale 3000). E' palese che sia un mercato marcio, shame on Toyota solo perché non si è tirata fuori, ma mi pare che questi giochetti costosi siano comuni a tutti i marchi automobilistici, quindi ingiustificabili ma di certo attaccare solo Toyota non ha senso.

3, e questo punto invece è una risposta diretta all'utente Suby01) se l'auto si fosse sbriciolata come cartapesta saresti stato più orgoglioso? Fallo un danno su una Mini, una bmw, una mercedes ma anche una Volkwagen, vediamo che preventivo ti fanno, ti assicuro che le toyota sono molto robuste (e tornando al punto primo forse non è stato nemmeno un incidente da poco) e meno parti si rompono e meglio è in ogni caso.
Hai visto i danni della punto? Il portellone posteriore é rientrato insieme al paraurti di 20 cm.. In più ha danni anche all'anteriore. E hai visto quelli all'aygo?
Ok non ci sono gli airbag sulla punto da mettere in conto. La punto però ha rotto tutto il paraurti anteriore più proiettore, non sono scoppiati gli airbag. La aygo ha il paraurti appena strisciato e il cofano ancora si apre. Eccesso di zelo e sicurezza di Toyota o cesso punto? Non lo so
P. S. Non sarei orgoglioso di niente. Non vivo per dare addosso a nessuna marca (tra l'altro ne ho una che con Toyota ha in comune molto almeno in termini finanziari) , così come non vivo per difendere a spada tratta nessuno come se me ne venisse in tasca qualcosa. Cerco di giudicare obbiettivamente... E 10390 o giù di lì per quel pseudo tamponamento sono abnormi
 
Ultima modifica:
Hai visto i danni della punto? E hai visto quelli

quella punto ha avuto danni solo estetici e di carrozzeria, menomale che non gli ha preso radiatore e il resto altrimenti pensi che avrebbero fatto un preventivo minore di 10.000€ o molto vicino ? io no, non è forse pure l'italiana con i pezzi di ricambio sempre disponibili e a prezzi più bassi? fosse stata un'altra straniera stesso anno e stesso segmento avrebbe speso magari anche di più ma sta di fatto che non è un prezzo basso per l'entità di danno che a detta della proprietaria e dalla perizia ufficiale non ha intaccato parti meccaniche e di funzionamento dell'auto (si vede pure).

O forse intendi dire che siccome la punto ha una carrozzeria leggerina che con una botta si grinzisce tutta (il portellone bianco lo trovi dall osfascia carrozze, idem il paraurti posteriore sai quante auto incidentate con il retro in ottimo stato ci sono? Un faro e un paraurti anteriore migliaia di euro? forse Ferrari ma non Fiat.
 
quella punto ha avuto danni solo estetici e di carrozzeria, menomale che non gli ha preso radiatore e il resto altrimenti pensi che avrebbero fatto un preventivo minore di 10.000€ o molto vicino ? io no, non è forse pure l'italiana con i pezzi di ricambio sempre disponibili e a prezzi più bassi? fosse stata un'altra straniera stesso anno e stesso segmento avrebbe speso magari anche di più ma sta di fatto che non è un prezzo basso per l'entità di danno che a detta della proprietaria e dalla perizia ufficiale non ha intaccato parti meccaniche e di funzionamento dell'auto (si vede pure).

O forse intendi dire che siccome la punto ha una carrozzeria leggerina che con una botta si grinzisce tutta (il portellone bianco lo trovi dall osfascia carrozze, idem il paraurti posteriore sai quante auto incidentate con il retro in ottimo stato ci sono? Un faro e un paraurti anteriore migliaia di euro? forse Ferrari ma non Fiat.
Chissà quali parti meccaniche ha intaccato sull'aygo che non è arrivato nemmeno a piegare il cofano. Va beh..
 
Non fatene una battaglia Toyota contro il resto del mondo, perchè non ha senso. La "solidità" della vettura non si vede certo da incidenti del genere. Ogni incidente è a sè stante, tutti hanno diversi punti di contatto.
Probabilmente il secondo sarà avvenuto a una velocità inferiore, ma magari l'urto ha interessato una parte più rigida del frontale ed è passato subito dai longheroni della scocca trasmettendo all'abitacolo una maggiore forza (la centralina airbag rileva la decelerazione istantanea). Il che significa che si sono danneggiati meno componenti ma ai passeggeri è arrivata una maggiore sollecitazione, che nell'urto precedente è stata assorbita dal frontale. (ipotesi)
Un esempio è vedere la deformazione nell'urto contro una barriera deformabile (64 km/h) e contro una indeformabile (50 km/h) nei test euroncap. Nel secondo caso apparentemente l'auto rimane più integra, ma la sollecitazione trasmessa ai passeggeri è maggiore.

Credo che il proprietario abbia detto "mai più Toyota" semplicemente per la delusione dovuta ai costi di ripristino, che sarebbero sempre quelli con un elenco simile di componenti da sostituire. Avendo una Toyota, è normale che non abbia detto mai più Nissan...

"Le Toyota sono molto robuste" è una frase che dice tutto e niente. Le Toyota vanno dal Land Cruiser alla Aygo, sono tutte auto molto diverse tra loro e nella media dei risultati nei test di sicurezza passiva, come per quasi tutti i costruttori.


sei troppo generalista, pensi che la mia toyota non abbia mai toccato niente? ti assicuro che altre auto avevano già liquido del radiatore a terra e io ho riparato i paraurti con il phon e basta. Poi ho notato che le varie parti sono molto semplici da sostituire, altre auto (tipo le francesi) faticavo anche per cambiare una lampadina, qui ho visto che potevo smontare a casa intere parti dell'auto e della carrozzeria, l'ho trovata molto modulare. Per il resto c'è anche euroncap che mostra la solidità e sicurezza delle Toyota e giapponesi in generale (rispetto per esempio alle italiane che non eccellono). Se non valuti queste cose come fai a scegliere l'auto per la sicurezza? a caso? Io preferisco toccare con mano (mi porto dietro anche il calibro, ti assicuro che per certe cose sono esagerato ahahah), vedere test affidabili e ragionarci su. Gli incidenti sono vari ma il comportamento di scocca e materiali vari è sempre quello, non può essere un frontale molto simile con una differenza così netta ad una velocità simile

Avrà detto mai più Toyota ma avrebbe dovuto capire che la frase è anche "mai più Nissan,volksvagen, renault, peugeot, honda, ford, mazda, eccetera" tutte le auto fanno pagare tantissimi soldi per riparazioni e pezzi di ricambio, al massimo si potrebbe dire "mannaggia a te Toyota, non potevi andare controcorrente?" ed invece è in linea con il resto in negativo. Purtroppo è una furbata per far cambiare automobile che tutte le case adottano, sia più premium che meno premium, ecco non so i pezzi di ricambio Dacia magari sono più economici ma sicuramente ben oltre i costi dell'auto completa comprata di fabbrica.
 
sei troppo generalista, pensi che la mia toyota non abbia mai toccato niente? ti assicuro che altre auto avevano già liquido del radiatore a terra e io ho riparato i paraurti con il phon e basta. Poi ho notato che le varie parti sono molto semplici da sostituire, altre auto (tipo le francesi) faticavo anche per cambiare una lampadina, qui ho visto che potevo smontare a casa intere parti dell'auto e della carrozzeria, l'ho trovata molto modulare. Per il resto c'è anche euroncap che mostra la solidità e sicurezza delle Toyota e giapponesi in generale (rispetto per esempio alle italiane che non eccellono). Se non valuti queste cose come fai a scegliere l'auto per la sicurezza? a caso? Io preferisco toccare con mano (mi porto dietro anche il calibro, ti assicuro che per certe cose sono esagerato ahahah), vedere test affidabili e ragionarci su. Gli incidenti sono vari ma il comportamento di scocca e materiali vari è sempre quello, non può essere un frontale molto simile con una differenza così netta ad una velocità simile

Avrà detto mai più Toyota ma avrebbe dovuto capire che la frase è anche "mai più Nissan,volksvagen, renault, peugeot, honda, ford, mazda, eccetera" tutte le auto fanno pagare tantissimi soldi per riparazioni e pezzi di ricambio, al massimo si potrebbe dire "mannaggia a te Toyota, non potevi andare controcorrente?" ed invece è in linea con il resto in negativo. Purtroppo è una furbata per far cambiare automobile che tutte le case adottano, sia più premium che meno premium, ecco non so i pezzi di ricambio Dacia magari sono più economici ma sicuramente ben oltre i costi dell'auto completa comprata di fabbrica.
Dopo questo "elogio alla Toyota" non ho argomenti per replicare..
 
sei troppo generalista, pensi che la mia toyota non abbia mai toccato niente? ti assicuro che altre auto avevano già liquido del radiatore a terra e io ho riparato i paraurti con il phon e basta. Poi ho notato che le varie parti sono molto semplici da sostituire, altre auto (tipo le francesi) faticavo anche per cambiare una lampadina, qui ho visto che potevo smontare a casa intere parti dell'auto e della carrozzeria, l'ho trovata molto modulare. Per il resto c'è anche euroncap che mostra la solidità e sicurezza delle Toyota e giapponesi in generale (rispetto per esempio alle italiane che non eccellono). Se non valuti queste cose come fai a scegliere l'auto per la sicurezza? a caso? Io preferisco toccare con mano (mi porto dietro anche il calibro, ti assicuro che per certe cose sono esagerato ahahah), vedere test affidabili e ragionarci su. Gli incidenti sono vari ma il comportamento di scocca e materiali vari è sempre quello, non può essere un frontale molto simile con una differenza così netta ad una velocità simile
Sarei troppo generalista? Scusa ma non ho capito il significato di questo aggettivo, sempre che esista.

Continui a riferirti ai marchi come se avessero tutti un un'unica auto a listino. Mi ripeto, le caratteristiche della Rav4 le ritrovi identiche anche sulla Aygo? Anche nei test Euroncap?
Le Toyota non sono tutte uguali, così come non lo sono le auto delle altre Case, tra loro e tra marchi diversi.
In questa discussione si parla di Yaris, e in particolare del modello attuale, ben diverso dai due precedenti.

Buon per te che vai in concessionaria con il calibro, a misurare non so cosa, però.
Io scelgo le auto diversamente, e sinora non sono rimasto deluso dal mio metodo.

Avrà detto mai più Toyota ma avrebbe dovuto capire che la frase è anche "mai più Nissan,volksvagen, renault, peugeot, honda, ford, mazda, eccetera" tutte le auto fanno pagare tantissimi soldi per riparazioni e pezzi di ricambio, al massimo si potrebbe dire "mannaggia a te Toyota, non potevi andare controcorrente?" ed invece è in linea con il resto in negativo. Purtroppo è una furbata per far cambiare automobile che tutte le case adottano, sia più premium che meno premium, ecco non so i pezzi di ricambio Dacia magari sono più economici ma sicuramente ben oltre i costi dell'auto completa comprata di fabbrica.
Ha scritto mai più Toyota perchè la delusione (economica) l'ha presa da una Yaris, mi pare evidente. Lo stesso motivo per cui non ha scritto il nome di un altro marchio. Ma non ho detto che gli altri siano meglio, ho solo fatto un'ovvia constatazione, cosa che pareva esserti sfuggita nel messaggio precedente. Nei suoi panni credo che anch'io avrei difficoltà a spendere volentieri in quella direzione, al di là del marchio, per semplice questione psicologica.

I ricambi sono e restano costosi per tutti, in particolare se entrano in gioco gli airbag, i cui costi di ripristino spesso superano il valore dell'auto.
Ma non c'è un modo per garantirne l'apertura solo se effettivamente necessario. Ci sono dei parametri tarati su comportamenti della scocca in incidenti-tipo, decelerazioni, ecc... ma può capitare che il particolare incidente dia una falsa segnalazione alla centralina, comandando l'apertura dei dispositivi anche se non sarebbe esattamente necessaria.
Ci sarà sempre un margine di errore, una combinazione che non è stata ipotizzata, non esistono due incidenti uguali per velocità di impatto, differenza di massa dei veicoli, angolo di impatto. E ho citato solo 3 categorie di dati sulle decine o centinaia ipotizzabili....
 
Dopo questo "elogio alla Toyota" non ho argomenti per replicare..

elogio alla Toyota? in un post in cui dico, in parole povere, "toyota fa male a far pagare un sacco di soldi e accodarsi a tale mercato dei ricambi e delle riparazioni, che è una piaga perché riguarda tutti i marchi e così obbligano le persone a cambiare auto" ? ooook... Sarebbe questo l'elogio che ho fatto? ahahah
Oppure pensi davvero che se rompessi nello stesso modo un'auto di un altro marchio potresti cavartela con 300€?
 
Sarei troppo generalista? Scusa ma non ho capito il significato di questo aggettivo, sempre che esista.

Continui a riferirti ai marchi come se avessero tutti un un'unica auto a listino. Mi ripeto, le caratteristiche della Rav4 le ritrovi identiche anche sulla Aygo? Anche nei test Euroncap?
Le Toyota non sono tutte uguali, così come non lo sono le auto delle altre Case, tra loro e tra marchi diversi.
In questa discussione si parla di Yaris, e in particolare del modello attuale, ben diverso dai due precedenti.

Buon per te che vai in concessionaria con il calibro, a misurare non so cosa, però.
Io scelgo le auto diversamente, e sinora non sono rimasto deluso dal mio metodo.


Ha scritto mai più Toyota perchè la delusione (economica) l'ha presa da una Yaris, mi pare evidente. Lo stesso motivo per cui non ha scritto il nome di un altro marchio. Ma non ho detto che gli altri siano meglio, ho solo fatto un'ovvia constatazione, cosa che pareva esserti sfuggita nel messaggio precedente. Nei suoi panni credo che anch'io avrei difficoltà a spendere volentieri in quella direzione, al di là del marchio, per semplice questione psicologica.

I ricambi sono e restano costosi per tutti, in particolare se entrano in gioco gli airbag, i cui costi di ripristino spesso superano il valore dell'auto.
Ma non c'è un modo per garantirne l'apertura solo se effettivamente necessario. Ci sono dei parametri tarati su comportamenti della scocca in incidenti-tipo, decelerazioni, ecc... ma può capitare che il particolare incidente dia una falsa segnalazione alla centralina, comandando l'apertura dei dispositivi anche se non sarebbe esattamente necessaria.
Ci sarà sempre un margine di errore, una combinazione che non è stata ipotizzata, non esistono due incidenti uguali per velocità di impatto, differenza di massa dei veicoli, angolo di impatto. E ho citato solo 3 categorie di dati sulle decine o centinaia ipotizzabili....


intanto http://treccani.it/vocabolario/generalista/ (siamo nel 2019 e nessuno fa ricerche online quando non sa qualcosa).

Non non mi riferisco solo ad un modello ma a tutti, per il segmento A la Aygo non è per niente male, la Yaris è ottima da anni e anni, la auris/corolla idem, la Rav4 avoja, la Prius decisamente, la CHR affianca, se parlo di Toyota in generale è perché tutti i suoi modelli sono ottimi in fatto di sicurezza attiva e passiva, c'è di meglio considerando segmento per segmento? si Volvo e Mazda fanno delle ottime auto sicurissime, ma sia nello specifico e in generale Toyota fa auto molto sicure. (ripeto ma perché non si evitano certi discorsi andando a cercare su internet, euroncap e compagnia belle sono ottime fonti, visto che poi a te piace tanto solo ciò che è certificato ufficialmente dovresti essere il primo a cercare online anziché discutere con utenti del forum).
Non scelgo le auto solo usando il calibro, ho notato che tendi a ragionare solo alla lettera, e poi cosa c'entra con l'essere contenti della propria auto non si parlava di quello ma del fatto che ogni marchio per ogni modello ha costi di riparazione enormi e dire "mai più Toyota" significa dire "passo ad un altro marchio perché alla Toyota sono dei truffatori" avesse detto "mai più automobili" l'avrei capito, costano tanto in ogni frangente, ma dire "mai più Toyota perché le riparazioni costano troppo" quando TUTTI i marchi fanno pagare tanto per riparazioni e pezzi di ricambio non ha proprio senso, non è solo Toyota capito? si cade diritti di testa in tutti i casi e con tutti i marchi. E dico non ha senso spendere quella cifra, così come nell'alto topic non ha senso spendere 7000€ per la Punto dell'altra utentessa, ma purtroppo è così e non ci si può fare molto se non buttarla o accettare la riparazione. Compriamo auto nuove con sistemi di frenata assistita e automatica, cicalini vari, magari anche valutare l'efficacia dei paraurti se ne sentiamo il bisogno. E' vero gli incidenti sono i più disparati, le auto però reagiscono nel loro modo al livello di costruzione materiali, sicurezza e del resto, non è che un giorno la Yaris si comporta come la yaris e il giorno dopo come una carrozzeria in fibra di carbonio, ogni auto ha il suo andamento di rottura in base a com'è fatta e con quali materiali è fatta, per quello fanno anche i test, le persone al suo interno in base a peso altezza, pozione e chi più ne ha più ne metta hanno sicuramente dei risultati differenti in base all'incidente, ma l'auto ha le sue zone, potrei spaventarmi del palo a 32kmh ma se poi becco una parte diversa o a velocità diversa? ok è normale ma sono sicuro che l'auto ha un potenziale di sicurezza come di non sicurezza, le auto sono dei glass cannon fatti per salvare le vite al loro interno in caso di incidente, dovrebbero solo smetterla (tutti i marchi) di speculare denaro sui risultati degli incidenti. "Mai più auto", andate in bici se questa realtà non vi sta bene, altrimenti che sia Toyota o PicoPallo motors non cambia, i prezzi sono alti e non conviene ma è un discorso universale, punto.
 
intanto http://treccani.it/vocabolario/generalista/ (siamo nel 2019 e nessuno fa ricerche online quando non sa qualcosa).
"generalista agg. [der. di generale1, sul modello del fr. généraliste]. – Riferito a un mezzo di comunicazione di massa, che tratta argomenti di vario genere, in contrapp. a tematico (o a tema): televisione, stampa g.; un canale g.; un sito, un portale generalista."
Tratto argomenti di vario genere?
"Sei troppo generalista" continua a non avere senso.

Non non mi riferisco solo ad un modello ma a tutti, per il segmento A la Aygo non è per niente male, la Yaris è ottima da anni e anni, la auris/corolla idem, la Rav4 avoja, la Prius decisamente, la CHR affianca, se parlo di Toyota in generale è perché tutti i suoi modelli sono ottimi in fatto di sicurezza attiva e passiva, c'è di meglio considerando segmento per segmento? si Volvo e Mazda fanno delle ottime auto sicurissime, ma sia nello specifico e in generale Toyota fa auto molto sicure. (ripeto ma perché non si evitano certi discorsi andando a cercare su internet, euroncap e compagnia belle sono ottime fonti, visto che poi a te piace tanto solo ciò che è certificato ufficialmente dovresti essere il primo a cercare online anziché discutere con utenti del forum).
Quindi mi confermi quanto ho scritto, che Toyota è nella media dei risultati Euroncap. O sopra la media, se vogliamo essere precisi, ragionando sui risultati dell'intera gamma.
Non ho mai scritto il contrario, nè che produca auto insicure.
Non scelgo le auto solo usando il calibro, ho notato che tendi a ragionare solo alla lettera, e poi cosa c'entra con l'essere contenti della propria auto non si parlava di quello ma del fatto che ogni marchio per ogni modello ha costi di riparazione enormi e dire "mai più Toyota" significa dire "passo ad un altro marchio perché alla Toyota sono dei truffatori" avesse detto "mai più automobili" l'avrei capito, costano tanto in ogni frangente, ma dire "mai più Toyota perché le riparazioni costano troppo" quando TUTTI i marchi fanno pagare tanto per riparazioni e pezzi di ricambio non ha proprio senso, non è solo Toyota capito? si cade diritti di testa in tutti i casi e con tutti i marchi. E dico non ha senso spendere quella cifra, così come nell'alto topic non ha senso spendere 7000€ per la Punto dell'altra utentessa, ma purtroppo è così e non ci si può fare molto se non buttarla o accettare la riparazione. Compriamo auto nuove con sistemi di frenata assistita e automatica, cicalini vari, magari anche valutare l'efficacia dei paraurti se ne sentiamo il bisogno. E' vero gli incidenti sono i più disparati, le auto però reagiscono nel loro modo al livello di costruzione materiali, sicurezza e del resto, non è che un giorno la Yaris si comporta come la yaris e il giorno dopo come una carrozzeria in fibra di carbonio, ogni auto ha il suo andamento di rottura in base a com'è fatta e con quali materiali è fatta, per quello fanno anche i test, le persone al suo interno in base a peso altezza, pozione e chi più ne ha più ne metta hanno sicuramente dei risultati differenti in base all'incidente, ma l'auto ha le sue zone, potrei spaventarmi del palo a 32kmh ma se poi becco una parte diversa o a velocità diversa? ok è normale ma sono sicuro che l'auto ha un potenziale di sicurezza come di non sicurezza, le auto sono dei glass cannon fatti per salvare le vite al loro interno in caso di incidente, dovrebbero solo smetterla (tutti i marchi) di speculare denaro sui risultati degli incidenti. "Mai più auto", andate in bici se questa realtà non vi sta bene, altrimenti che sia Toyota o PicoPallo motors non cambia, i prezzi sono alti e non conviene ma è un discorso universale, punto.
Continui ad attribuire significati soggettivi alle frasi.
Ho scritto che STAVOLTA è capitato con una Toyota e se la prendono con questo marchio, perchè da questo si sentono delusi.
Non è una frase che si presta a particolari interpretazioni.

C'è un caso simile in Peugeot, un'apertura airbag apparentemente ingiustificata.
Sul costo dei ricambi non ho mai scritto nulla in contrario. Sono alti per tutti, e lo ripeto.
 

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