Toyota Yaris, ESP o no?

[G5]

Credo che siano pochi i clienti che restano fedeli ad una stessa marca anche se l'auto non li ha mai dato noie.Per quanto riguarda il postvendita c'è ancora da investire parecchio in risorse economiche ed umane-

Ci sono alcune case che hanno una buona risposta verso il cliente nel post vendita mentre ce ne sono altre che sono praticamente assenti. Prendiamo ad esempio Citroen. Ha una struttura commerciale davvero efficace con lanci continui di modelli insignificanti o del tutto uguali ad altri ma con nomi semplicemente variati. Attirano interesse del consumatore con proposte talvolta allettanti ma poi nel post vendita non riesci quasi mai ad ottenere risposte e soddisfazione se ti si presenta un problema. Leggendo su vari forum capita di vedere tante persone che lamentando un problema non riescono a risolverlo in garanzia (l'assistenza e la casa compiono interventi inconcludenti) salvo poi trovare il guasto non appena scade la garanzia e mettere tutto a carico del consumatore. Immagino non sia una pratica diffusa in Citroen però questo genere di lamentele non è poi troppo nascosto. Lasciai Citroen anche per ragioni di questo genere sebbene avessi un buon rapporto con l'officina .... buon rapporto consolidatosi nel tempo date le ripetute visite manutentive!

 

[Finferlo58]

Forse è il momento di festeggiare! Concordo con francesco..

Mi sa di si :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
con un buon vino toscano ?

Caro Francesco, per un occasione come questa lascio a te la scelta del vino che desideri ... mi adeguo e ti dirò che è eccezionale anche se non lo gradissi .... ma solo per questa volta!

Marco

Ps. se però devo dirtela tutta più che un vino toscano (che comunque amo essendo della mia terra) proporrei o uno splendido Amarone o un bel bianco di Sicilia (non ricordo il nome ma ha degli aromi incredibili!)

E proprio in omaggio alla tua persona ed alla tua terra che avevo proposto un vino toscano.
Vorrà dire che brinderemo con un Amarone della Valpolicella, sosrseggiando un Chianti e col dolce berremo un moscato siciliano...

 

[ziofap]

Qui si amoreggia!

 

[G5]

Quanto durerà questa alchimia? ... vabbhé godiamocela fin che dura!

Alla prossima.

 

[Finferlo58]

Qui si amoreggia!

L'amore non è bello se non è litigarello

 

[Finferlo58]

Quanto durerà questa alchimia? ... vabbhé godiamocela fin che dura!

Alla prossima.

Il tempo di finire la bottiglia di vino ...
Ma la porto io o la prendi te dalla tua cantina ?

 

[G5]

La porto io e si fa a mezzo!

 

[larft]

Credo che siano pochi i clienti che restano fedeli ad una stessa marca anche se l'auto non li ha mai dato noie.Per quanto riguarda il postvendita c'è ancora da investire parecchio in risorse economiche ed umane-

Ci sono alcune case che hanno una buona risposta verso il cliente nel post vendita mentre ce ne sono altre che sono praticamente assenti. Prendiamo ad esempio Citroen. Ha una struttura commerciale davvero efficace con lanci continui di modelli insignificanti o del tutto uguali ad altri ma con nomi semplicemente variati. Attirano interesse del consumatore con proposte talvolta allettanti ma poi nel post vendita non riesci quasi mai ad ottenere risposte e soddisfazione se ti si presenta un problema. Leggendo su vari forum capita di vedere tante persone che lamentando un problema non riescono a risolverlo in garanzia (l'assistenza e la casa compiono interventi inconcludenti) salvo poi trovare il guasto non appena scade la garanzia e mettere tutto a carico del consumatore. Immagino non sia una pratica diffusa in Citroen però questo genere di lamentele non è poi troppo nascosto. Lasciai Citroen anche per ragioni di questo genere sebbene avessi un buon rapporto con l'officina .... buon rapporto consolidatosi nel tempo date le ripetute visite manutentive!

In famiglia abbiamo tre auto di marche diverse .Non parlo della Toyota Yaris che ormai ha dieci anni,ma di Lancia Musa e Honda crv che che essendo ancora nuove sono ancora in garanzia quindi esiste un rapporto con l' assistenza .Honda dista a 50km da dove risiedo mentre assistenza Lancia 30km.Entrambe non sono esenti da difetti quindi ho potuto constatare quanto le concessionarie si adoperino per fidelizzare il clientie durante il post vendita.Quando ho acquistato Honda mi avevano garantito auto in sostituzione in caso di fermo auto e tagliandi .Invece di quest'auto ho usufruito solo per essere accompagnato alla stazione a prendere il treno per tornare a casa ma almeno quando devo riprendere il crv mi vengono a prendere alla stazione.Molto peggio si comporta l'assistenza Lancia che trovandosi sul raccordo di una strada ad alta densità di traffico non ci sono fermate di bus ,quindi quando devo servirmi dell'assistenza non è previsto nemmeno accompagnare il cliente alla stazione e come mi ha detto il capofficina "si arrangi se dovessimo riportare tutti i clienti......"Capisci quindi il disagio di andare e tornare con due auto.Per questo ritengo che le case devono ancora investire in risorse umane per assistere nel post vendita il cliente e non chiudere la porta dopo l'acquisto.Pessimo poi il comportamento dell'assistenza Peugeot per una 307 che avevo due anni fa .Nonostante la supergaranzia di cinque anni non mi è stata mai applicata per i guasti avuti adducendo sempre svariate scuse(usa i freni!!!!!gasolio senza zolfo!!!!in autostrada va oltre il limite quindi la turbina.....!!!!si siede troppo violentemente sul sedile guida perciò si è rovinato!!!!!). E poi tutto l' organic oera tifosissimo della squadra di calcio della città dove si trovava l'officina mentre io abitavo nella città antagonista e questo lo facevano pesare parecchio al cliente .Come desumi da quanto scrivo siamo ancora nella preistora per quanto riguarda il rispetto del cliente sarà che abito nel centro sud?

 

[G5]

Non so che dirti. Rilevo che certi atteggiamenti sono piuttosto diffusi anche in Toscana tuttavia posso dirti che senza essere un cliente speciale quando avrei avuto necessità ad esempio di un auto sostitutiva non mi è mai stata negata sia in VW che in Toyota. In Citroen e Peugeot invece manco la prevedevano, non parliamo poi di Fiat e Renault. Ma non so se dipendesse da me o dal comportamento delle officine.

 

[19fabio80]

http://www.toyotaclubitalia.it/forum/yaris/15536-frizione-freddo-2.html

 

[19fabio80]

sulla mia mini purtroppo ho sta merda di motore 1.4 diesel della yaris...è un motore noiosissimo...non va un cazzo!! e....stesso problema di frizione! questa sarebbe la famosa affidabilita toyota??? svegliatevi!!! nessun'auto è perfetta! soprattutto toyota! dato che il motore non va un cazzo mi aspettavo almeno di non avere problemi!! e il tdi vw fa schifo?? con questo toyota i 260.000 km senza un minimo problema e consumo d'olio del motore volksvagen me li sogno!!

 

[G5]

Caro fabio, sei un ragazzo alquanto maleducato. Le tue chiacchiere lasciano il tempo che trovano. Che il d4d sulla MINI andasse meno che sulla Yaris era cosa stranota. Se te lo sei comprato lo stesso piangi i tuoi errori e lascia stare il resto. Le tue citazioni mi pare evidente non rappresentino la realtà del d4d 1,4, motore più che onesto e parsimonioso. Toyota ha venduto migliaia di pezzi con quel motore e la verità è che la gente ne è soddisfatta. Inoltre tu hai il d4d da 75 cv (quello della vecchia Yaris) e in quella discussione parlano di difetti sulla New Yaris. Il tuo modo di porti è davvero pretestuoso e poco credibile.

 

[larft]

Caro fabio, sei un ragazzo alquanto maleducato. Le tue chiacchiere lasciano il tempo che trovano. Che il d4d sulla MINI andasse meno che sulla Yaris era cosa stranota. Se te lo sei comprato lo stesso piangi i tuoi errori e lascia stare il resto. Le tue citazioni mi pare evidente non rappresentino la realtà del d4d 1,4, motore più che onesto e parsimonioso. Toyota ha venduto migliaia di pezzi con quel motore e la verità è che la gente ne è soddisfatta. Inoltre tu hai il d4d da 75 cv (quello della vecchia Yaris) e in quella discussione parlano di difetti sulla New Yaris. Il tuo modo di porti è davvero pretestuoso e poco credibile.

Per favore dategli ragione così non scrive più in questo forum.se scrive così figuratevi come parla :thumbdown: :thumbdown: :thumbdown: :thumbdown: :thumbdown:

 

[19fabio80]

va bene tolgo il disturbo... convinti che la yaris è l'utilitaria migliore del mondo! e i motori toyota idem! hehhe io ho esposto le miei opinioni!...e se apri il link che ho postato qua sopra vedrai che non sono l'unico a pensare certe cose

 

[19fabio80]

http://www.informazione.it/d/2C0358FD-92CA-4D34-9567-05A7F9ADCF7A/Toyota-richiama-100mila-Yaris-per-problemi