Delirio in concessionario nel pomeriggio.

[lancista1986]

Nel pomeriggio avevo appuntamento con mia sorella da un conce Bmw - non quello dove mi servo di solito, quindi hai capito quale Giacamp - per prendere in seria considerazione l'acquisto della X1 per la sister.

Dunque andiamo con ordine: sono arrivato lì alle 17.30, mia sorella era già li che mi aspettava con la Ypsilon. Salone vuoto e nessuno che si faceva avanti pur essendo noi i soli potenziali clienti presenti. Chiedo al back office dove un addetto chiama il venditore (Giuseppe), tipo abbastanza scortese e un pò sbrigativo. Ci fa vedere l'auto, non ci chiede se vogliamo provarla quando fuori ce n'era una marrone con le scritte "Test Drive".

Insomma, alla fine ci si siede e si compila frettolosamente un preventivo di massima, mentre lui riceveva telefonate ogni minuto e non si riusciva ad intrattenere una conversazione lineare, era molto rapido e parco di spiegazioni o delucidazioni sugli optionals.. alla fine ne è uscito questo

-Bmw X1 Xdrive 20d Futura: 39.300?,
-IPT :160?
-Tappeti: 100?
-Cambio auto: 2.200?
-Pelle dakota redbrown: 1.610?
-Volante sportivo: 300?
-Radio Professional: 220?
-ALC: 420?
TOTALE: 44.330?

non notate nulla di strano?? il prezzo iniziale di listino della Futura è maggiorato di 1.500?, quando gliel'ho fatto notare non ha saputo giustificarsi ed è rimasto sul vago (spese di preconsegna e cavolate simili).. ma il bello deve ancora venire.

Quando ha chiesto a mia sorella "ha una permuta, un usato??" lei ha risposto "si, ho una Ypsilon Mjet.." e lui "che ne vuole fare?? la vuole buttare??".. al che gli ho detto (testuali parole) "senti bello, con questa congiuntura e con i vostri bilanci passivi da mesi, mi dovresti stendere il tappeto rosso invece che uscirtene con battutine stupide come questa, quindi cerca risparmiartele". Alla fine me l'ha valutata eurotax blu 6.500?; quindi 44.300?-6.500?=37.830?, arrotondato a 37.000?.. c'è comunque un disavanzo di 2.420? al netto dell'IPT rispetto ad un'auto configurata come sopra.. provate sul configuratore.

Alla fine, forse per farsi perdonare della squallida battuta, ha proposto una 118d Km0 Eletta 5p con Pack Dynamic, volante multifunzione, pack restrovisori, cruise, radio professional e antifurto; listino: 30.770?, con permuta Lancia Ypsilon (sempre 6.500?) la differenza è in 22.000?.. lo sconto al netto della permuta è 2.270?, IPT e passaggio compresi.

Io sinceramente sono sconcertato sia dal minimo margine di trattativa, sia dal trattamento ricevuto in un momento in cui dovrebbero portare gente nei saloni e non allontanarla con questo tipo di comportamenti, messi in atto tra l'altro da un concessionario mio cliente in ambito telefonico. Comunque giovedì vado dal mio concessionario e sentiamo.

Francesco.

 

[lancista1986]

invece di darmi monostelline, argomentate.. :!: :!:

 

[renexx]

Le variazioni di cifre di oltre mille euro lasciano alquanto perplessi. Direi che la verifica è d'obbligo.
Capisco la ritrosia a ritirare l'usato, ma la spocchia dei tempi d'oro al giorno d'oggi è più fuori luogo che mai. Immaginati se non avessi accompagnato tua sorella con che sufficienza l'avrebbero trattata.
Io sono nel commercio, e non sopporto che in un negozio (in fondo si tratta di quello) la gente venga accolta in questa maniera.

 

[renexx]

Ti do 5 stelline io.

 

[Memento_Audi_Semper]

Frà c'è poco da dire...a calci nel sedere lo dovevi prendere.
Quali sono le guidelines dei concessionari per gli sconti sul X1?

 

[Fancar_]

invece di darmi monostelline, argomentate.. :!: :!:

Sarà mica il venditore che ti ha scovato?

 

[Fancar_]

Putroppo ci sono alcuni vendotori che giudicano dall'età o dall'apparenza (come uno è vestito ecc ) se uno è li per comprare o per sfizio.
Alcuni venditori aspettano a calare le braghe perchè magari si aspettano che arrivino ancora la volta successiva i genitori a trattare il prezzo.
Pensa che una volta sono andato a ritirare l'X3 dal tagliando ed ho visto un signore vestito da cantiere (sarà stato un impresario) che ritirava una 630i coupè.......
A vederlo cosi non l'avresti mai detto, rispetto magari ai fighettini che postano la Mini al tagliando.
In conclusione penso che un pò per la tarda ora un pò per considerazioni sull'età abbia commesso un errore a comportarsi cosi.
Saluti

 

[|Mauro65|]

Frà c'è poco da dire...a calci nel sedere lo dovevi prendere.

Poco ma sicuro

Quali sono le guidelines dei concessionari per gli sconti sul X1?

Minimo sindacale e solo senza permuta. Per parlare di sconti bisogna attendere almeno la prossima estate.

 

[lancista1986]

Le variazioni di cifre di oltre mille euro lasciano alquanto perplessi. Direi che la verifica è d'obbligo.
Capisco la ritrosia a ritirare l'usato, ma la spocchia dei tempi d'oro al giorno d'oggi è più fuori luogo che mai. Immaginati se non avessi accompagnato tua sorella con che sufficienza l'avrebbero trattata.
Io sono nel commercio, e non sopporto che in un negozio (in fondo si tratta di quello) la gente venga accolta in questa maniera.

Siamo nello stesso campo e credo siamo due dei pochi che la ragionano così.. ovvero che la scortesia fa perdere più clienti della crisi stessa, ci si lamenta tanto della congiuntura, delle vendite sempre in calo, della "sedia a rotelle" degli incentivi statali, senza i quali il mercato auto sarebbe crollato di sicuro.. ma poi quando si tratta di impegnarsi, anche solo essendo cortesi, non lo si fa.

Comunque credo anche io che se fosse andata da sola, l'avrebbe intortata per benino, non perchè sia stupida o poco intelligente, ma semplicemente perchè non conosce i prezzi ma soprattutto le tattiche che usano la maggior parte dei venditori. Tra parentesi la valutazione della Ypsilon è anche 2.000? sotto la quotazione.

 

[lancista1986]

Frà c'è poco da dire...a calci nel sedere lo dovevi prendere.
Quali sono le guidelines dei concessionari per gli sconti sul X1?

Ti sono sincero, se fosse successo qualche anno fa l'avrei preso a maleparole di brutto.. ora mi son molto calmato, ma comunque non le mando a dire..

sulla scontistica ti ha già risposto Mauro.. in pratica mi ha levato 830? con la permuta, ma considerato che il prezzo che mi aveva detto era 1.500? più del listino, alla fine quello sconto è fittizio poichè ne avanzano 1.590?..

senza permuta si arriva al 4-5% trattando..

 

[lancista1986]

Putroppo ci sono alcuni vendotori che giudicano dall'età o dall'apparenza (come uno è vestito ecc ) se uno è li per comprare o per sfizio.
Alcuni venditori aspettano a calare le braghe perchè magari si aspettano che arrivino ancora la volta successiva i genitori a trattare il prezzo.
Pensa che una volta sono andato a ritirare l'X3 dal tagliando ed ho visto un signore vestito da cantiere (sarà stato un impresario) che ritirava una 630i coupè.......
A vederlo cosi non l'avresti mai detto, rispetto magari ai fighettini che postano la Mini al tagliando.
In conclusione penso che un pò per la tarda ora un pò per considerazioni sull'età abbia commesso un errore a comportarsi cosi.
Saluti

Infatti, che poi il titolare lo conosco pure e sa benissimo la mia vicenda familiare.. il mio errore è stato non chiamarlo e sputtanare quello stupido. Inoltre ero pure vestito da lavoro, quindi abbastanza elegante.. anche se comunque il metro di giudizio non dovrebbe essere quello.

Come ho detto a Memento, sino a qualche anno fa l'avrei invitato ad uscire dall'ufficio, l'avrei portato davanti alla vetrina e gli avrei indicato la 535d, dopodichè l'avrei salutato.

 

[|Mauro65|]

Siamo nello stesso campo e credo siamo due dei pochi che la ragionano così.. ovvero che la scortesia fa perdere più clienti della crisi stessa, ci si lamenta tanto della congiuntura, delle vendite sempre in calo, della "sedia a rotelle" degli incentivi statali, senza i quali il mercato auto sarebbe crollato di sicuro.. ma poi quando si tratta di impegnarsi, anche solo essendo cortesi, non lo si fa.

Come hai ragione ... io però penso che pure "noi" come clienti siano "tre volte buoni" ... non dico te o io o altri clienti "informati" che girano qui in forum, ma la media ... rammento che 8 anni fa quando mio padre ordinò il 320ci gli proposero senza permuta il 3% di sconto, chissà, pensando male da autentico fetente quale sono mi immagino che avranno ipotizzato "questo ha 70 anni e lo inchiapettiamo a dovere"
L'ho mandato, quasi a forza, da un'altra parte, è tornato "sconvolto" con un preventivo scontato del 10% secco ...

Non credo che questo accada in altri settori (se non forse quello immobiliare, in modo diverso)

 

[castano-verde]

Ma non vorrai dargli il piacere di acquistarla lì la X1...
Poi una concessionaria così deserta, mah...
E che maniere profique per fare scappare "i clienti", ce ne fossero altri... forse doveva andare al cesso con tutta quella fretta il venditore.

 

[gotalz]

Io quando mi sono trovato a certi pessimi venditori non ho mai dato la soddisfazione di comprare.
Per quanto riguarda la X1 mi sono informato anche io ed è sconsigliabile prenderla adesso pretendendo di fare un affare.
Un auto si deve acquistare con almeno 8% di sconto e una dignitosa valutazione del proprio usato, altrimenti meglio cambiare lidi!
Non ci sono solo 1-2 marche che vendono auto, a meno che non si abbiano tanti soldi da spendere.......................ma io non li ho mai avuti!

 

[renexx]

Siamo nello stesso campo e credo siamo due dei pochi che la ragionano così.. ovvero che la scortesia fa perdere più clienti della crisi stessa, ci si lamenta tanto della congiuntura, delle vendite sempre in calo, della "sedia a rotelle" degli incentivi statali, senza i quali il mercato auto sarebbe crollato di sicuro.. ma poi quando si tratta di impegnarsi, anche solo essendo cortesi, non lo si fa.

Come hai ragione ... io però penso che pure "noi" come clienti siano "tre volte buoni" ... non dico te o io o altri clienti "informati" che girano qui in forum, ma la media ... rammento che 8 anni fa quando mio padre ordinò il 320ci gli proposero senza permuta il 3% di sconto, chissà, pensando male da autentico fetente quale sono mi immagino che avranno ipotizzato "questo ha 70 anni e lo inchiapettiamo a dovere"
L'ho mandato, quasi a forza, da un'altra parte, è tornato "sconvolto" con un preventivo scontato del 10% secco ...

Non credo che questo accada in altri settori (se non forse quello immobiliare, in modo diverso)

Bisogna fare un piccolo distinguo. Lo sconto è una pratica commerciale per invogliare il cliente all'acquisto, ed è a discrezione del venditore in quale percentuale e in che forma applicarlo. Discrezione del cliente è valutarne la convenienza ed eventualmente procedere all'acquisto suddetto.
Quindi, a patto di partire da un prezzo iniziale chiaro, trasparente per tutti, chi propone uno sconto inferiore non è scorretto, è semplicemente poco competitivo sul mercato.
Altra cosa sono quelle maggiorazioni "oscure" cui accennava Lancista: chi aumenta in maniera nebulosa i prezzi per poi magari elargire sconti notevoli (ma fittizi), allora pone in atto una politica commerciale al limite del fraudolento.