BMW Roma... che vergogna

[scasini]

Ciao a tutti,
ho comprato un usato garantito dalla BMW Roma, dopo 4 mesi e neanche 15.000 km si è fuso il motore senza che la spia dell'olio si sia mai accesa... non me la passano in garanzia perchè dicono che la colpa è mia in quanto non ho controllato il livello dell'olio... e il computer di bordo allora a cosa serve? e non vi dico poi come mi hanno trattata... oggi l'ultima follia: vado a ritirare la macchina per portarla in un'altra officina (il loro preventivo era di 8000 euro salvo complicazioni), mi fanno pagare 245.70 euro per la diagnosi e non mi hanno voluto rilasciare nessuna scheda tecnica o nessun preventivo... l'unico giustificativo che mi hanno dato è la fattura... e come faccio a sapere che tipo di preventivo hanno fatto e soprattutto come lo hanno fatto? avrebbero potuto tranquillamente non fare nulla e addebitarmi la somma...
Mi potete aiutare in qualche modo? Qualcuno di voi ci è già passato?
grazie mille

 

[DEMONT]

...gran brutto comportamento, nell'ordine io ti consiglierei di rivolgerti a Bmw Italia, Quattroruote, associazioni di difesa consumatori e per ultimo vie legali-avvocato...

 

[gabbito]

Ma guarda te! Scusami ti danno la macchina senza controllare il consumo dell'olio! E' da matti! La colpa è la loro non c'è dubbio!

 

[scasini]

Grazie... mi rincuora sapere che allora non è proprio tutta colpa mia.. mi hanno fatto sentire veramente stupida...
Mi sapete suggerire qualche associazione consumatori ad hoc? Intanto scriverò alla società che eroga la garanzia chiedendo loro la perizia dalla quale si evinceva che è stato tutto dovuto alla mia negligenza in quanto avevo camminato senza olio visto che ancora non me l'hanno mandata, considerando poi che nella prima perizia avevano stabilito che il danno era partito dalla turbina.. ora io di motori non ci capisco nulla ma se si fosse accesa la spia dell'olio mi sarei fermata subito da un benzinaio... considerando poi che una volta che avevo la gomma leggermente sgonfia il computer di bordo mi ha avvisato spaventandomi, pareva si dovesse distruggere entro 5 secondi
buona giornata a tutti e grazie di cuore

 

[DEMONT]

Grazie... mi rincuora sapere che allora non è proprio tutta colpa mia.. mi hanno fatto sentire veramente stupida...
Mi sapete suggerire qualche associazione consumatori ad hoc? Intanto scriverò alla società che eroga la garanzia chiedendo loro la perizia dalla quale si evinceva che è stato tutto dovuto alla mia negligenza in quanto avevo camminato senza olio visto che ancora non me l'hanno mandata, considerando poi che nella prima perizia avevano stabilito che il danno era partito dalla turbina.. ora io di motori non ci capisco nulla ma se si fosse accesa la spia dell'olio mi sarei fermata subito da un benzinaio... considerando poi che una volta che avevo la gomma leggermente sgonfia il computer di bordo mi ha avvisato spaventandomi, pareva si dovesse distruggere entro 5 secondi
buona giornata a tutti e grazie di cuore

...oltre al danno ti hanno pure maltrattata, e sì...la colpa è sempre nostra,allora la spia pressione olio e il computer di bordo che segnala il livello dell'olio sono messi per bellezza, anzi...visto che non si accendono neanche per quella !!...non ti fermare e non dargliela vinta, per principio e per come ti hanno trattata, prova a dare uno sguardo a www.altroconsumo.it (...magari poi prova a telefonargli...), ti consiglio anche una telefonata a Quattroruote, già in passato si sono interessati a casi di singoli automobilisti, con tanto di pubblicazione sulla rivista, ti auguro una buona giornata...non ti scoraggiare e facci sapere come si evolve il caso

 

[scasini]

Demont,
sei un angelo!
Parto con altroconsumo e vi faccio sapere!
Nel frattempo ho richiesto la perizia, vediamo un pò se me la mandano....
buona giornata

 

[luigi76_BMW]

BMW Roma Appia

ho comprato la vettura lì.

come officina valgono zero, come trattamento e rispetto del cliente sottozero.
e la cosa bella è che è gestita direttamente da BMW Italia.

Vergogna!!!

 

[SpiritOfEcstasy]

interessante questa discussione tra due neofiti

 

[DEMONT]

BMW Roma Appia

ho comprato la vettura lì.

come officina valgono zero, come trattamento e rispetto del cliente sottozero.
e la cosa bella è che è gestita direttamente da BMW Italia.

Vergogna!!!

...ma io mi chiedo: è possibile una cosa del genere ?...cosa sono, un'azienda statale con lo stipendio assicurato ogni fine mese indipendentemente da come lavori ?...accidenti come vorrei lo sapessero a Monaco...

 

[DEMONT]

interessante questa discussione tra due neofiti

...consigli da persone più esperte sono sempre ben accetti.

 

[scasini]

Una e-mail alla sede centrale in Germania io l'ho mandata... gli ho detto chiaramente che gli stanno rovinando la credibilità...
ancora non mi hanno risposto ma continuo a tenere le dita incrociate...

 

[DEMONT]

Una e-mail alla sede centrale in Germania io l'ho mandata... gli ho detto chiaramente che gli stanno rovinando la credibilità...
ancora non mi hanno risposto ma continuo a tenere le dita incrociate...

...hai fatto bene, ne riceveranno a centinaia tutti i giorni (...come tutte le case automobilistiche...), forse la cestineranno,forse ti risponderanno...non ha grande importanza, quello che conta è non farsi inchiappettare... stando zitti e magari dandogli pure una mano piegandosi a 90...buon pomeriggio

 

[manuel46]

Ciao a tutti,
ho comprato un usato garantito dalla BMW Roma, dopo 4 mesi e neanche 15.000 km si è fuso il motore senza che la spia dell'olio si sia mai accesa... non me la passano in garanzia perchè dicono che la colpa è mia in quanto non ho controllato il livello dell'olio... e il computer di bordo allora a cosa serve? e non vi dico poi come mi hanno trattata... oggi l'ultima follia: vado a ritirare la macchina per portarla in un'altra officina (il loro preventivo era di 8000 euro salvo complicazioni), mi fanno pagare 245.70 euro per la diagnosi e non mi hanno voluto rilasciare nessuna scheda tecnica o nessun preventivo... l'unico giustificativo che mi hanno dato è la fattura... e come faccio a sapere che tipo di preventivo hanno fatto e soprattutto come lo hanno fatto? avrebbero potuto tranquillamente non fare nulla e addebitarmi la somma...
Mi potete aiutare in qualche modo? Qualcuno di voi ci è già passato?
grazie mille

Sarebbe meglio rivolgersi ad un legale, per me hai ragione al 100%, dovrebbe rimanere nei dati della vettura (se già non li hanno manomessi) che nell'auto non si è acceso nessuna spia, poi scusa se tocco questo argomento, ma quando sei andata a far valere le tue ragioni dovevi andare accompagnata da un uomo, marito/compagno/figlio/amico/conoscente/collega, non importa basta che sia un po' competente e sopratutto con i controattributi per ribattere le stronzate che questi mascalzoni tentano di farti bere, lo so che nel 2009 non dovrebbe essere così, ma purtroppo è così, poi per conoscenza manda raccomandate A.R a bmw italia/germania 4ruote e alle associazioni per la tutela dei consumatori......e non mollare!

in bocca al lupo!

 

[scasini]

hai ragione...
ho già parlato con un legale ma mi ha detto che intentando una causa devo fermare la macchina per almeno 4 o 5 anni finchè non ci sarà l'udienza... purtroppo non mi posso permettere di tenere una macchina ferma continuare a pagare le rate e farmene un'altra... e loro contano su questo purtroppo... ora ho richiesto la perizia che dava tutta la colpa a me perchè ho ripetutamente camminato senza olio nonostante la spia accesa e il rumore (?!?)perchè in tutto questo non me l'hanno mai data e ho richiesto anche il modulo di incarico antecedente alla perizia che dava la colpa ad un malfunzionamento della turbina... e poi contatterò un'associazione di consumatori perchè se vado con il legale mi tocca comunque sostenere delle spese....
un disastro....

 

[DEMONT]

hai ragione...
ho già parlato con un legale ma mi ha detto che intentando una causa devo fermare la macchina per almeno 4 o 5 anni finchè non ci sarà l'udienza... purtroppo non mi posso permettere di tenere una macchina ferma continuare a pagare le rate e farmene un'altra... e loro contano su questo purtroppo... ora ho richiesto la perizia che dava tutta la colpa a me perchè ho ripetutamente camminato senza olio nonostante la spia accesa e il rumore (?!?)perchè in tutto questo non me l'hanno mai data e ho richiesto anche il modulo di incarico antecedente alla perizia che dava la colpa ad un malfunzionamento della turbina... e poi contatterò un'associazione di consumatori perchè se vado con il legale mi tocca comunque sostenere delle spese....
un disastro....

quando sento queste cose mi viene male, mi rendo conto non solo che la legge non è uguale per tutti ma che non c'è giustizia...o possiamo chiamarla "giustizia" se mi obbliga a tener ferma la macchina fino alla prima udienza ? ...e per casi simili la prima udienza , non l'ultima ...attenti !!!.., può essere anche dopo più di 5 anni !!!...ad ogni modo non scoraggiarti e fai vedere di cosa è capace una donna quando si inc..za e sà di avere ragione. lunedì 4R riapre al completo, telefonagli e prepara anche un fax con tutta la storia, probabilmente ti chiederanno di mandarglielo...altroconsumo ti ha fatto sapere qualcosa ?...ad ogni modo ricordati che in questa giusta battaglia non sei da sola, mai sentito parlare di "entanglement" ?..dai che c'è la facciamo (...beh, questa è PNL...)...ti auguro una buona domenica e un buon inizio di settimana per domattina, ciao...Roby