1 luglio: aumento canone Telepass e soluzioni alternative

[cuorern1]

Si anche a me volevano dirottarmi sul canale del servizio clienti, per farmi qualche proposta, ma sinceramente non ho nemmeno vagliato l'ipotesi. Non era più semplice aumentare il canone a 2 euro senza fare poi tutte queste promo? Tanti se ne sarebbero andati lo stesso, ma penso in numero molto inferiore.

A 2€ non se ne sarebbe andato nessuno!

 

[cuorern1]

Adesso questi non so come siano messi in borsa ma è una roba da venire polverizzati.
Stranamente nei media di questa diaspora non parla proprio nessuno.

Unico indizio questo: https://www.dmove.it/news/telepass-gratis-per-dodici-mesi-quando-la-disdetta-aiuta

Io penso che stiano perdendo clienti "basso-spendenti" come me e molti altri ma che sul business rimangano comunque il riferimento.

E, anche dovessero perdere 2 clienti su 3, con il terzo di clienti privati rimasti con il canone aumentato avrebbero gli stessi identici introiti gestendo però un parco clienti (e un parco apparati) mostruosamente più snello.

Il break-even esatto è al 68% dei clienti: se perdono il 67% dei clienti base privati ci hanno "guadagnato", se ne perdono il 69% ci stanno incominciando a rimettere del fatturato (ma non è così perché avrebbero comunque un grosso risparmio dato dal gestire 2/3 dei clienti in meno e soprattutto 2/3 dei dispositivi in meno).

E non credo perderanno 2 clienti su 3, fosse anche solo per "pigrizia"!

 

[deadmanwalking]

Io ho ottenuto il canone azzerato per 1 anno senza nemmeno minacciare la disdetta: il gentilissimo operatore del call center deve aver visto il mio uso del TP e averne parlato con un responsabile ( roba di 1min/60 sec) et voilà.
Quando ho chiesto a mio padre cosa volesse fare lui (80 anni e 1 passaggio TP al mese se va bene, ma viziato da TP da almeno 30 anni e allergico alle carte.. ), mi dice di lasciare stare, che tanto ci penserà l'anno prossimo e 4€/mese non gli pesano.
Stasera proverò a recuperare il suo contratto e magari farlo diventare almeno pay x use.

 

[Bauscia]

devono decisamente essere sovraccarichi.
oltretutto, quando mi registrai io, si accedeva dal sito unipolsai, non unipolmove, che e' piu' recente.
la settimana scorsa, quando e' arrivata la notizia degli aumenti tp, ci si accedeva normalmente.
io adesso son riuscito ad accedere, al secondo tentativo, ma e' decisamente lento

 

[U2511]

Io penso che stiano perdendo clienti "basso-spendenti" come me e molti altri ma che sul business rimangano comunque il riferimento.

E, anche dovessero perdere 2 clienti su 3, con il terzo di clienti privati rimasti con il canone aumentato avrebbero gli stessi identici introiti gestendo però un parco clienti (e un parco apparati) mostruosamente più snello.

Il break-even esatto è al 68% dei clienti: se perdono il 67% dei clienti base privati ci hanno "guadagnato", se ne perdono il 69% ci stanno incominciando a rimettere del fatturato (ma non è così perché avrebbero comunque un grosso risparmio dato dal gestire 2/3 dei clienti in meno e soprattutto 2/3 dei dispositivi in meno).

E non credo perderanno 2 clienti su 3, fosse anche solo per "pigrizia"!

Eh non è proprio così. Le concessionarie retrocedono qualcosa sugli incassi tramite telepedaggio (prima era affare interno di Autostrade e Telepass, ora immagino che le condizioni debbano essere omogenee per tutti, un po’ come il roaming telefonico).

 

[cuorern1]

Eh non è proprio così. Le concessionarie retrocedono qualcosa sugli incassi tramite telepedaggio (prima era affare interno di Autostrade e Telepass, ora immagino che le condizioni debbano essere omogenee per tutti, un po’ come il roaming telefonico).

Capace allora che "guadagnino" ancora di più in base a come viene regolata questa retrocessione, potrebbero addirittura aver fatto doppio bingo!

Intanto la buona notizia è che quando ho avuto problemi di registrazione avevo anche contattato tramite form il supporto che mi ha chiamato poco fa e ha sbloccato la mia anagrafica appena creata (era andata in blocco per un errore di sistema e lo stato non era corretto).

Fatto quello, al telefono, mi hanno guidato per completare il tutto dall'app e... rullo di tamburi... sono cliente UnipolMove con il doppio dispositivo che mi arriverà a casa (...e senza spese!) sfruttando i 12 mesi gratis per entrambi i dispositivi (poi 2,50 €/mese).

Tutto è bene quel che finisce bene!

 

[cuorern1]

devono decisamente essere sovraccarichi.
oltretutto, quando mi registrai io, si accedeva dal sito unipolsai, non unipolmove, che e' piu' recente.
la settimana scorsa, quando e' arrivata la notizia degli aumenti tp, ci si accedeva normalmente.
io adesso son riuscito ad accedere, al secondo tentativo, ma e' decisamente lento

Infatti mi hanno fatto concludere via app per la quale i canali di pubblicazione e comunicazione paiono essere "privilegiati" (l'operatore supporto mi ha suggerito caldamente di procedere da app, pur avendo io il PC aperto e già sul sito).

 

[amicable]

A 2€ non se ne sarebbe andato nessuno!

Infatti, però si sarebbero risparmiati questo "esodo" verso la concorrenza, che è destinata ad ampliarsi probabilmente. Ad ogni modo ho attivato Unipolmove, in agenzia, personale gentilissimo, hanno fatto tutto loro, l'impiegata mi ha confermato che in questi gg sono stati un po' carichi di lavoro, soprattutto di ex clienti Telepass e gran parte ha reso il dispositivo direttamente in agenzia. Ho attivato il contratto con un solo dispositivo, in quanto lo si può spostare su una seconda auto, avendo l'accortezza di cambiare la targa almeno 24 ore prima. E' vero, anche il secondo era gratis per un anno, ma alla scadenza sarebbe partito con l'addebito di due dispositivi e siccome sarà molto difficile che lo userò su una seconda auto, ho preferito declinare il "regalo". Adesso vediamo se funziona però.

 

[amicable]

Io penso che stiano perdendo clienti "basso-spendenti" come me e molti altri ma che sul business rimangano comunque il riferimento.

Probabile ed anzi, chi resta si sentirà ancor più elitario e quindi ancor più motivato dal restarci, a qualsiasi costo.

 

[Divergent]

Se a qualcuno interessa...

Anche con UM si può applicare lo sconto del 30% sui pedaggi in moto

 

[amicable]

Telepass sembra che stia proponendo un anno di canone base gratis a chi chiede di recedere dal contratto, ma solo a chi vuole recedere, chi sta zitto, invece, non gli viene proposto nulla. Tutto molto bello, se non fosse che c'è il rischio, tra un anno, in caso di recesso, che l'operazione non sia più gratuita come lo è adesso, confermate? Cmq sembra che la nuova linea di TP, in futuro, sarà sempre più indirizzata verso i servizi di mobilità urbana, da qui questo aumento importante del canone di telepedaggio, che non sarà più il core-business del gruppo probabilmente.

 

[moogpsycho]

mi sono registrato anche io ad Unipolmove.
Attendo il dispositivo per disdire Telepass

 

[U2511]

Oggi ho collaudato il dispositivo aggiuntivo sulla seconda auto. Funzionamento perfetto. Volevo testarlo perché due anni fa quando Telepass mi aveva sostituito d’ufficio il dispositivo “cicciotto” con quello nuovo, mi aveva fatto cilecca ed ho dovuto perdere un mucchio di tempo per cambiarlo. Tra l’altro, il vecchio Telepass aveva la batteria sostituibile molto facilmente, quello nuovo è usa e getta.

 

[U2511]

Telepass sembra che stia proponendo un anno di canone base gratis a chi chiede di recedere dal contratto, ma solo a chi vuole recedere, chi sta zitto, invece, non gli viene proposto nulla. Tutto molto bello, se non fosse che c'è il rischio, tra un anno, in caso di recesso, che l'operazione non sia più gratuita come lo è adesso, confermate? Cmq sembra che la nuova linea di TP, in futuro, sarà sempre più indirizzata verso i servizi di mobilità urbana, da qui questo aumento importante del canone di telepedaggio, che non sarà più il core-business del gruppo probabilmente.

Il recesso è sempre senza oneri, salvo forse preavviso. Quello che probabilmente non sarà più gratuito è il primo anno di canone con UM.

 

[amicable]

Il recesso è sempre senza oneri, salvo forse preavviso. Quello che probabilmente non sarà più gratuito è il primo anno di canone con UM.

Eppure in qualche video su YT parlano di una penale alla scadenza del primo anno di promo. Se così non fosse, ti conviene tenertelo, così ne hai due gratis, con due operatori diversi, per un anno almeno.

La promo del dispositivo gratis per un anno, non c'è sul sito, ma viene proposta, con le relative clausole, solo a chi chiede il recesso, dopo la modifica unilaterale del contratto.