x chi ha sostituito il tubomucca ! ! !

[ANDRY03]

brutto inizio..... :?
stamattina sono andato in officina per chiedere la sostituzione del tubomucca.... sapete cosa mi hanno detto?

Anche se la mia macchina (dal numero di telaio) risulta tra quelle a rischio rumore, non esiste un richiamo ufficiale, quindi la prassi in questi casi prevede di lasciare la mia macchina in officina, dove dovranno:

1) accertarsi che esista il difetto sulla mia macchina (ma con 30°C sarà alquanto difficile sentirlo...)

2) in caso affermativo, inviare una richiesta a renault su come risolvere il difetto (cioè la soluzione consigliata da renault), poi aspettare il responso con il codice dell'eventuale ricambio per l'ordinazione, infine solo dopo potranno intervenire....

In parole povere se tutto va bene ci vorranno altre 2-3 settimane...
Anche se non nego una certa preoccupazione dovuta al fatto che per avviare la pratica, i meccanici devono sentire il rumore nella forma peggiore... cosa ahimé impossibile ora.. :x

Tutto questo grazie a renault che non vuole fare un richiamo per un maledetto tubo da 5 euro!!!!! :evil:

Non ho più parole per questa vicenda.... :cry:

Allora io ho fatto solo 600 km ieri sera alla nove sono uscito con 25 gradi appena ho acceso il motore il rumore lo faceva bello forte......Se è come tu dici
l'officina dove ho preso la macchina sta sotto un semiinterrato e li sotto fa un fresco incredibile.....quindi non credo ci siano problemi per sentire il muggito!!!
Pero' a me non hanno detto questo!!! Mi hanno detto che ordinano il pezzo ed appena arriva mi chiamano per la sostituzione!! Ovviamente non aspettero' piu' di due settimane...... poi chiamo io!!!

Purtroppo questo sta a dimostrare che in renault non esiste una direttiva comune su questo caso... :? ognuno si comporta come gli piace... :x

Certo che se non vogliono risolvere il problema, andrò da un'altra parte ma che strazio... ma ti sembra giusto che per risolvere un problema uno è costretto a prostrarsi al capofficina di turno? :x

A meno che non mi abbia raccontato una balla!!!! Ma le bugie hanno le gambe corte....... e poi sono c......i suoi!!!! perche' sabato scorso ha esordito malino nei miei confronti dicendomi che il rumore è molto basso quindi sopportabile!!!! Gli ho risposto che il RUMORE non lo deve fare assolutamente
perche' avere dei fastidi su una macchina con una settimana di vita non é accettabile neanche minimamente!!! Si è ammutolito e mi ha passato il foglio che averva stampato!!! :evil: :evil: :evil:

 

[MF4]

A meno che non mi abbia raccontato una balla!!!! Ma le bugie hanno le gambe corte....... e poi sono c......i suoi!!!! perche' sabato scorso ha esordito malino nei miei confronti dicendomi che il rumore è molto basso quindi sopportabile!!!! Gli ho risposto che il RUMORE non lo deve fare assolutamente
perche' avere dei fastidi su una macchina con una settimana di vita non é accettabile neanche minimamente!!! Si è ammutolito e mi ha passato il foglio che averva stampato!!! :evil: :evil: :evil:

Mi auguro che sia giunta la parola fine per il tuo caso, anche se della renault e dei suoi meccanici non c'è da fidarsi.... lo dimostrano ampiamente i fatti di tutta questa storia.. :?

 

[dadomas]

x renault:

//digilander.libero.it/le.faccine/faccinea/spara/00022038.gif

 

[ANDRY03]

A meno che non mi abbia raccontato una balla!!!! Ma le bugie hanno le gambe corte....... e poi sono c......i suoi!!!! perche' sabato scorso ha esordito malino nei miei confronti dicendomi che il rumore è molto basso quindi sopportabile!!!! Gli ho risposto che il RUMORE non lo deve fare assolutamente
perche' avere dei fastidi su una macchina con una settimana di vita non é accettabile neanche minimamente!!! Si è ammutolito e mi ha passato il foglio che averva stampato!!! :evil: :evil: :evil:

Mi auguro che sia giunta la parola fine per il tuo caso, anche se della renault e dei suoi meccanici non c'è da fidarsi.... lo dimostrano ampiamente i fatti di tutta questa storia.. :?

Mah!!! io ho iniziato solo adesso l'iter con l'officina,finora ho avuto a che fare con i venditori....!!! e di balle ne raccontano! pensa che dopo una settimana che l'auto era li non si trovava la strada per immatricolarla!!(ed avevano intascato l'assegno) quando ho minacciato di presentarmi con la finanza.......!!
Mi dispiace per loro ma mi sono imposto tolleranza ZERO!!! Speriamo bene!!!!

 

[marxt]

brutto inizio..... :?
stamattina sono andato in officina per chiedere la sostituzione del tubomucca.... sapete cosa mi hanno detto?

Anche se la mia macchina (dal numero di telaio) risulta tra quelle a rischio rumore, non esiste un richiamo ufficiale, quindi la prassi in questi casi prevede di lasciare la mia macchina in officina, dove dovranno:

1) accertarsi che esista il difetto sulla mia macchina (ma con 30°C sarà alquanto difficile sentirlo...)

2) in caso affermativo, inviare una richiesta a renault su come risolvere il difetto (cioè la soluzione consigliata da renault), poi aspettare il responso con il codice dell'eventuale ricambio per l'ordinazione, infine solo dopo potranno intervenire....

In parole povere se tutto va bene ci vorranno altre 2-3 settimane...
Anche se non nego una certa preoccupazione dovuta al fatto che per avviare la pratica, i meccanici devono sentire il rumore nella forma peggiore... cosa ahimé impossibile ora.. :x

Tutto questo grazie a renault che non vuole fare un richiamo per un maledetto tubo da 5 euro!!!!! :evil:

Non ho più parole per questa vicenda.... :cry:

Allora io ho fatto solo 600 km ieri sera alla nove sono uscito con 25 gradi appena ho acceso il motore il rumore lo faceva bello forte......Se è come tu dici
l'officina dove ho preso la macchina sta sotto un semiinterrato e li sotto fa un fresco incredibile.....quindi non credo ci siano problemi per sentire il muggito!!!
Pero' a me non hanno detto questo!!! Mi hanno detto che ordinano il pezzo ed appena arriva mi chiamano per la sostituzione!! Ovviamente non aspettero' piu' di due settimane...... poi chiamo io!!!

potersti chiamare l'officina e farti comunicare il codice del richiamo, o del ricambio o qualunque altra sigla con cui è possibile rintracciare l'intervento, in modo che anche noi possiamo dare degli elementi in più alle nostre officine per farli muovere nella giusta direzione.

grazie mille a nome di tutti!!

 

[dadomas]

la cosa ke mi fa imbestialire è che qnd parli con loro e gli fai vedere come sei preparato sulla problematica rimangono quasi stizziti...
MA VOLETE CAPIRE CHE OGGI I CLIENTI SI INFORMANO... NON POTETE PIù PRENDERCI PER IL CULO!!!

 

[ANDRY03]

brutto inizio..... :?
stamattina sono andato in officina per chiedere la sostituzione del tubomucca.... sapete cosa mi hanno detto?

Anche se la mia macchina (dal numero di telaio) risulta tra quelle a rischio rumore, non esiste un richiamo ufficiale, quindi la prassi in questi casi prevede di lasciare la mia macchina in officina, dove dovranno:

1) accertarsi che esista il difetto sulla mia macchina (ma con 30°C sarà alquanto difficile sentirlo...)

2) in caso affermativo, inviare una richiesta a renault su come risolvere il difetto (cioè la soluzione consigliata da renault), poi aspettare il responso con il codice dell'eventuale ricambio per l'ordinazione, infine solo dopo potranno intervenire....

In parole povere se tutto va bene ci vorranno altre 2-3 settimane...
Anche se non nego una certa preoccupazione dovuta al fatto che per avviare la pratica, i meccanici devono sentire il rumore nella forma peggiore... cosa ahimé impossibile ora.. :x

Tutto questo grazie a renault che non vuole fare un richiamo per un maledetto tubo da 5 euro!!!!! :evil:

Non ho più parole per questa vicenda.... :cry:

Allora io ho fatto solo 600 km ieri sera alla nove sono uscito con 25 gradi appena ho acceso il motore il rumore lo faceva bello forte......Se è come tu dici
l'officina dove ho preso la macchina sta sotto un semiinterrato e li sotto fa un fresco incredibile.....quindi non credo ci siano problemi per sentire il muggito!!!
Pero' a me non hanno detto questo!!! Mi hanno detto che ordinano il pezzo ed appena arriva mi chiamano per la sostituzione!! Ovviamente non aspettero' piu' di due settimane...... poi chiamo io!!!

potersti chiamare l'officina e farti comunicare il codice del richiamo, o del ricambio o qualunque altra sigla con cui è possibile rintracciare l'intervento, in modo che anche noi possiamo dare degli elementi in più alle nostre officine per farli muovere nella giusta direzione.

grazie mille a nome di tutti!!

Adesso li lacio stare.....anche perche' sono stato li sabato scorso e non mi sembra il caso......ma vi assicuro che se riesco con il cambio vi comunichero' tutto quello che riesco a scucire!!!