UN UTENTE DELUSO E ABBANDONATO DALLA CITROEN

[kanarino]

Ho per necessità acquistato una C4 il 15/07/08, a febbraio ?09 ho lamentato un?infiltrazione d?acqua e la concessionaria mi ha indirizzato all?officina per la riparazione nei termini di garanzia. Dal 23/02/09 l?auto è in officina con l?abitacolo completamente smontato ( sedili, cruscotto, volante, leva cambio, tappezzeria, ecc.). Né la Citroen Italia, il cui ispettore ha visto l?auto, né la concessionaria mi hanno comunicato la loro formale e motivata posizione sulla operatività della garanzia ( ho solo avuto una vaga e generica mail che niente dice). E io che sono senza auto intanto pago con il mio modesto stipendio da impiegato la finanziaria, il bollo e l?assicurazione!!!

una sola parola: un ammasso di incompetenti....
1) se tu officina sai che ci vuole tempo per la riparazione mi dai immediatamente l'auto sostitutiva (è un tuo diritto);
2) per un infiltrazione non ci vogliono mesi;
3) scommetto ch se l'auto non fosse stat in garazia ci avrebbero messo 1 giorno a capire quale era il danno e a farti sborsare i soldi;
4) rivolgiti ad un buon avvocato, falli piangere e fatti risarcire tutti i danni economici che hai e che stai subedco per colpa loro;
Auguri amico mio.

 

[WL'AUTOCARRO]

Hai tutta la mia solidarietà per un problema che non sembra irrisolvibile. Il mio consiglio è di rivolgersi a un'associazione di consumatori tramite il loro avvocato possono risolvere il problema credo anche che sia opportuno mandare una raccomandata a citroen italia in cui si spiega il problema e si intima di risolverlo perchè credo che solo in questo modo si possa risolvere il problema.
Mi auguro che venga risolto al più presto e che non sia necessario andare alle vie legali che durano anni ma credo che la citroen non ne abbia interesse ne volontà...

 

[nt1973]

raccomandata già provata
ass consumatori già provato
Avv. già provata
per adesso nessuna delle 3 a sortito alcuna risposta...

 

[brolin]

prova a far intervenire quattroruote...

 

[kanarino]

guarda se proprio vedi che non hai risposte chiama striscia la notizia...

 

[nt1973]

aspetterò ancora qualche giorno e poi lo farò...

 

[miki15]

certo è spiacevole il comportamento di citroen, non è la prima volta che sento lamentele del genere, sinceramente sto valutando la prossima auto una c5sw
è la cosa non è che mi fa tanto piacere........... :evil: :evil: :evil:

 

[brolin]

non è assolutamente una cosa piacevole ma purtroppo per noi è una prassi comune a quasi tutte le case automobilistiche quella di abbandonare (alle volte) a se stessi i poveri clienti... :?

 

[tonio61]

cose che, purtroppo, accadono con tutte le case.....

 

[Quelo67]

certo è spiacevole il comportamento di citroen, non è la prima volta che sento lamentele del genere, sinceramente sto valutando la prossima auto una c5sw
è la cosa non è che mi fa tanto piacere........... :evil: :evil: :evil:

Sono situazioni assurde,ma puoi credermi se ti dico che ne ho sentito di peggiori in altre case,tedesche comprese.
Da possessore di C5,ti consiglierei di prenderla al volo,è un auto meravigliosa.

 

[nt1973]

Grazie all'aiuto provvidenziale di un utente del Citroen C-Club che ringrazio vivamente... ieri 24/06/2009 magicamente mi hanno rimnconsegnato l'auto direttamente dove lavoro.... dopo 121 giorni...
Adesso incomincia la fase di collaudo... Vedremo se si presenteranno problemi....
Dopo la prima "gita serale" dopo 4 mesi di astinenza inizio a riscontrare già qualche problemino:

1) non funzionano i comandi al volante dell'autoradio... avevo montato un "adattatore" per Pioneer e prima andavano (.. forse nel rimontarla non l'hanno collegato...)

2) sembra non funzioanre il climatizzatore automatico... butta solo aria calda... di questo mi avevano avvertito prima di consegnarmi l'auto..

3) quando accendo l'auto a stereo acceso sento uno sfrigolio nelle casse ... che prima non c'era...

 

[nickymartin]

Grazie all'aiuto provvidenziale di un utente del Citroen C-Club che ringrazio vivamente... ieri 24/06/2009 magicamente mi hanno rimnconsegnato l'auto direttamente dove lavoro.... dopo 121 giorni...
Adesso incomincia la fase di collaudo... Vedremo se si presenteranno problemi....
Dopo la prima "gita serale" dopo 4 mesi di astinenza inizio a riscontrare già qualche problemino:

1) non funzionano i comandi al volante dell'autoradio... avevo montato un "adattatore" per Pioneer e prima andavano (.. forse nel rimontarla non l'hanno collegato...)

2) sembra non funzioanre il climatizzatore automatico... butta solo aria calda... di questo mi avevano avvertito prima di consegnarmi l'auto..

3) quando accendo l'auto a stereo acceso sento uno sfrigolio nelle casse ... che prima non c'era...

In una parola, hanno fatto un bel lavoro, un lavoro del ca...
Hanno dimenticato di collegare i comandi dell'autoradio, hanno montato male i fili delle casse, il clima non è un clima... ma pensa che roba...
Lo smontaggio della plancia richiede tempo e pazienza, solo chi lavora seriamente dovrebbe fare lavori così lunghi e rischiosi in fase di rimontaggio.

 

[G5]

UN problema in linea con tanti altri letti sull'assistenza. Resto un po' deluso dal fatto che conosco la concessionaria e la facevo più seria.