Prezzi chiari manutenzione - il ritorno

[someone]

Comunque, non so se toyota lo fa, ma alcune case mettono a disposizione del cliente dei "pacchetti di tagliandi" (ossia paghi una certa cifra per due o più tagliandi) che ovviamente ti vengono a costare meno che facendoli singolarmente, ed è buono perchè i prezzi sono fissi...[/quote]

Sono un utente saltuario, quindi non offenderti ... ma tu hai mai fatto un tagliando "Toyota"? ... posso dirti che il sito Toyota è molto utile perchè indica dettagliatamente gli interventi da farsi per ogni tagliando, seguendo quelli stai tranquillo (nel caso il meccanico volesse cambiarti anche il volante) ... i prezzi chiari sono sicuramente un buon servizio ma ribadisco che non sono vincolanti, almeno questa è la mia esperienza.

 

[kanarino]

Sono un utente saltuario, quindi non offenderti ... ma tu hai mai fatto un tagliando "Toyota"? ... posso dirti che il sito Toyota è molto utile perchè indica dettagliatamente gli interventi da farsi per ogni tagliando, seguendo quelli stai tranquillo (nel caso il meccanico volesse cambiarti anche il volante) ... i prezzi chiari sono sicuramente un buon servizio ma ribadisco che non sono vincolanti, almeno questa è la mia esperienza.

No macchè non mi offendo assolutamente
No comunque io non ho una Toyota (o meglio ce l'avevamo in famiglia ma nei primi anni 90')...lo chiedevo per curiosità

 

[someone]

in ogni caso i prezzi chiari sono puramente indicativi ... alla fin fine devi andare dal meccanico e li fare i conti "reali"

Allora cari Kanarino e Mikali ribadisco quanto detto prima, non è uno scandalo se nel sito Toyota non ci sono i prezzi chiari perchè con la realtà del meccanico dobbiamo confrortarci al momento del "pagamento delle prestazioni" svolte ... perchè dalle vostre iniziali risposte sembrava che avessi detto un'eresia. Grazie e buon weekend

 

[kanarino]

Allora cari Kanarino e Mikali ribadisco quanto detto prima, non è uno scandalo se nel sito Toyota non ci sono i prezzi chiari perchè con la realtà del meccanico dobbiamo confrortarci al momento del "pagamento delle prestazioni" svolte ... perchè dalle vostre iniziali risposte sembrava che avessi detto un'eresia. Grazie e buon weekend

Ci siamo soltanto confrontati, niente di più

Buon week end anche a te

 

[Mikali]

in ogni caso i prezzi chiari sono puramente indicativi ... alla fin fine devi andare dal meccanico e li fare i conti "reali"

Allora cari Kanarino e Mikali ribadisco quanto detto prima, non è uno scandalo se nel sito Toyota non ci sono i prezzi chiari perchè con la realtà del meccanico dobbiamo confrortarci al momento del "pagamento delle prestazioni" svolte ... perchè dalle vostre iniziali risposte sembrava che avessi detto un'eresia. Grazie e buon weekend

Someone io ho una Toyota quindi non capisco la TUA polemica.
Almeno nel mio caso, i prezzi che trovo indicati nel cartellone sono GLI STESSI PREZZI CHE MI APPLICANO IN FATTURA.
Buon fine settimana anche a te

 

[G5]

Non sono qui per fare polemica, la mia Toyota l'ho sempre portata nei concessionari ufficiali (2 per la precisione) e il listino prezzi esposto l'ho ben presente ... sulla fattura i costi non erano identici a quelli del sito ... i costi dei tagliandi erano e sono ben diversi. Ho comprato Toyota, compro Toyota e comprerò Toyota ... mi trovo bene, ma far credere che quello che c'è scritto sul sito o sul tabellone esposto in officina è legge non è vero (almeno qui da me) ... sono felice di apprendere che da voi non è così, farò presente al mio concessionario al prossimo tagliando. Per la cronaca il mio conce espone una bella targa dove è indicato che ha preso il premio come miglior officina Toyota in Italia (è andato a prendere il premio in Sud Africa).

Se l'officina ha eseguito un tagliando dettagliato come da contratto di manutenzione hai sbagliato tu a non esigere che fosse rispettato il prezzo stabilito da Toyota. A me non hanno mai sgarrato, anzi talvolta han chiesto qualcosa meno di quanto previsto perché, magari, non hanno sostituito il filtro aria ma l'hanno solo pulito. Ad ogni modo, i prezzi chiari, sono quelli ufficiali, qualche officina talvolta cerca di limare qualcosa per arrotondare in funzione delle sue esigenze commerciali. L'importante è che - furbescamente o meno - ad un maggior costo (10/15 ?) corrisponda un maggior servizio (olio di qualità migliore o qualche intervento in più).

 

[someone]

Io la vedo così, ringrazio Toyota che dà delle indicazioni ma se volesse veramente sbilanciarsi dovrebbe indicare puntualmente cosa costa ogni intervento e non dare il semplice totale che per me resta "indicativo" .. ... voi mi dite che andate a fare il tagliando es. dei 30k ... costo su patti chiari 250? ... portate l'auto dal meccanico chiedete il tagliando e al momento di pagare il totale è 250? ... oppure vi chiama nell'ufficio per il preventivo e vi elenca gli interventi e se non sei ben preparato col "bip" che paghi il giusto? Alla fine ribadisco che della tabella patti chiari non me ne faccio nulla, fondamentale è sapere che cosa la casa ritiene opportuno sostituire per ogni tagliando (e qui ringrazio Toyota)

 

[G5]

Al momento dei tagliandi del veicolo ho sempre ricevuto il foglio di consegna con preventivo dettagliato.
Al ritiro del veicolo la fattura dettagliata a ripetere il preventivo, salvo, se ne è ricorso il caso, gli extra (ad esempio, spazzole tergicristalli).
Mi hanno comunque chiamato preventivamente e informato, chiedendo autorizzazione, sull'extra che sarebbe stato necessario svolgere.

 

[Mikali]

Io la vedo così, ringrazio Toyota che dà delle indicazioni ma se volesse veramente sbilanciarsi dovrebbe indicare puntualmente cosa costa ogni intervento e non dare il semplice totale che per me resta "indicativo" .. ... voi mi dite che andate a fare il tagliando es. dei 30k ... costo su patti chiari 250? ... portate l'auto dal meccanico chiedete il tagliando e al momento di pagare il totale è 250? ... oppure vi chiama nell'ufficio per il preventivo e vi elenca gli interventi e se non sei ben preparato col "bip" che paghi il giusto? Alla fine ribadisco che della tabella patti chiari non me ne faccio nulla, fondamentale è sapere che cosa la casa ritiene opportuno sostituire per ogni tagliando (e qui ringrazio Toyota)

Al precedente tagliando mi hanno chiamato al cell per dirmi che le spazzole dei tergi anteriori e posteriore erano finite(ed era vero) e se volevo cambiarle.
Mi hanno chiesto se volevo cambiare il filtro del clima perché era sporco (ed era vero).
Mi hanno anche informato che dovevano cambiare il filtro dell'aria.
Quindi ti ripeto che il conce dove mi servo mi informa sempre prima di intervenire su cose non programmate.
Se il tuo conce fa il furbetto allora ti consiglio o di imporre il prezzo del tagliando prima, o di cambiare concessionario

 

[Mikali]

Al momento dei tagliandi del veicolo ho sempre ricevuto il foglio di consegna con preventivo dettagliato.
Al ritiro del veicolo la fattura dettagliata a ripetere il preventivo, salvo, se ne è ricorso il caso, gli extra (ad esempio, spazzole tergicristalli).
Mi hanno comunque chiamato preventivamente e informato, chiedendo autorizzazione, sull'extra che sarebbe stato necessario svolgere.

G5 ma ci serviamo dallo stesso Concessionario?

 

[G5]

Al momento dei tagliandi del veicolo ho sempre ricevuto il foglio di consegna con preventivo dettagliato.
Al ritiro del veicolo la fattura dettagliata a ripetere il preventivo, salvo, se ne è ricorso il caso, gli extra (ad esempio, spazzole tergicristalli).
Mi hanno comunque chiamato preventivamente e informato, chiedendo autorizzazione, sull'extra che sarebbe stato necessario svolgere.

G5 ma ci serviamo dallo stesso Concessionario?

Non credo ma almeno dimostriamo che ci sono concessionarie e concessionarie.

 

[someone]

Forse il discorso ha preso una brutta piega ? ricapitolo ? innanzitutto il mio conce non mi ha mai ?truffato?? il topic è iniziato dal fatto che nel sito non sono esposte le nuove tabelle dei costi ? ribadisco che se non dovessero più metterle dormirei lo stesso la notte perché il prezzo del tagliando me lo faccio dal mio meccanico ufficiale Toyota prima (preventivo) ? e se per caso non mi soddisfa o sento odore di bruciato lo saluto ? resto però dell?idea che se non avessi ben chiaro che cosa significa fare un tagliando mi cambierebbero anche il volante. Per me ?Patti Chiari? sarebbe veramente eccezionale se senza pensieri andassi dal conce e gli dicessi ? tenga le chiavi per il tagliando dei 45k e senza sorprese e senza domande la macchina me la riconsegnano con fattura = al prezzo ?Patti Chiari? ? nella realtà invece (forse sarò l?unico in Italia) devo prima del tagliando ricordare al conce che ad es. non voglio il liquido tergi vetro visto che la vaschetta è piena (altrimenti mi compare per magia in fattura) ? quindi concludo che i prezzi chiari sono solo sulla carta, il prezzo chiaro è quello che pago e che mi costruisco al momento del tagliando (ovviamente se servono interventi extra il meccanico mi ha sempre avvisato ? ci mancherebbe non lo facesse) .

 

[G5]

Forse il discorso ha preso una brutta piega ? ricapitolo ? innanzitutto il mio conce non mi ha mai ?truffato?? il topic è iniziato dal fatto che nel sito non sono esposte le nuove tabelle dei costi ? ribadisco che se non dovessero più metterle dormirei lo stesso la notte perché il prezzo del tagliando me lo faccio dal mio meccanico ufficiale Toyota prima (preventivo) ? e se per caso non mi soddisfa o sento odore di bruciato lo saluto ? resto però dell?idea che se non avessi ben chiaro che cosa significa fare un tagliando mi cambierebbero anche il volante. Per me ?Patti Chiari? sarebbe veramente eccezionale se senza pensieri andassi dal conce e gli dicessi ? tenga le chiavi per il tagliando dei 45k e senza sorprese e senza domande la macchina me la riconsegnano con fattura = al prezzo ?Patti Chiari? ? nella realtà invece (forse sarò l?unico in Italia) devo prima del tagliando ricordare al conce che ad es. non voglio il liquido tergi vetro visto che la vaschetta è piena (altrimenti mi compare per magia in fattura) ? quindi concludo che i prezzi chiari sono solo sulla carta, il prezzo chiaro è quello che pago e che mi costruisco al momento del tagliando (ovviamente se servono interventi extra il meccanico mi ha sempre avvisato ? ci mancherebbe non lo facesse) .

Mi devi spiegare cosa può farci una sana politica della casa madre contro chi profitta anche di pochi euro pur di arrotondare. Se non hai bisogno del liquido lavavetri e te lo fanno pagare il problema non è il "contratto" tra te e Toyota che non rispetta i prezzi chiari ... il problema è tra te e il capo officina.
A me non è mai successo niente per cui dovessi contestare un tagliando.
Ti dirò di più, alla Avensis di mio padre che aveva percorso pochi km dal tagliando dell'anno precedente, hanno decurtato una serie di sostituzioni sui filtri perché non necessari. Questa è la mia esperienza.

 

[someone]

Caro G5 ... hai aperto tu il topic "allarmato" perchè non c'erano più i prezzi chiari nel sito (hai addiritturra inviato una mail evidenziando che il sito ha fatto una magra figura) ... io ho specificato (vedi mio primo msg) che anche se non ci sono, non muore nessuno perchè il prezzo reale lo contratti al momento dal meccanico e che i prezzi chiari non sono un dogma ma puramente indicativi .. utili ma indicativi ... anch'io ho anedotti positivi (e negativi) nella mia carriera di automibilista ma non sto qui ad elencari ... a mio avviso diciamo la stessa cosa, solo che tu vedi il bicchiere pieno e io quello vuoto.

 

[G5]

Intanto sul sito non sono ancora ricomparsi.