ORDINATO NUOVO TUBO

[comanche44]

Ciao a tutti.

Premetto che sono sudato, inca@@ato e delusissimo

Sono appena tornato dall'officina autorizzata renault di CIVITAVECCHIA
per avere eventuali notizie sulla risoluzione del famoso muggito
e per far presente che il pannello sportello posteriore sinistro è mezzo staccato. Evidente difetto per errato montaggio.

Dopo 45 min. di attesa ho chiesto al SuperTecnicoEsperto di turno se vi fossero notizie di eventuali ulteriori richiami renault...mi ha trattato di merda letteralmente... ha cominciato a dire che l'intervento era stato fatto che lui ne sapeva più di chiunque altro... che ogni qualsiasi mia notizia era pura invenzione...

ho tentato subito di sedare la cosa dicendo che non era mia intenzione
sostituirmi alla sua competenza ma niente.... mi ha liquidato con il numero verde renault scritto su un fogliaccio...
non trovando la sede della polizia commerciale aperta ho chiamato renault italia è ho sporto reclamo...

p.s. il tizio era in evidente stato di frustrazione, prima di me si era sorbito due donne che lo hanno stressato per una modus che le ha lasciate a piedi (non c'era benzina), difatti ci sono andato leggerissimo ma niente era cotto a puntino...

 

[jkl1972]

Hai fatto bene a sporgere reclamo. Ricordati che hai pagato e hai il diritto ad essere trattato degnamente. Io ho un lavoro a contatto col pubblico e mai e poi mai mi permetto di maltrattarlo.In fondo sono loro che mi pagano lo stipendio....

Per quanto riguarda il tubomucca è stato aperto un topic ufficiale

 

[Gragnak0608]

Ti consiglio di parlare con il titolare della concessionaria o con il responsabile ufficio vendite. Il super tecnico dovrebbe essere il capo officina?
In caso affermativo, penso sarebbe utile tentare la strada che ti ho consigliato.

Comunque va benissimo anche il reclamo diretto alla Renault.

Per il tubo mucca, ti ha detto un sacco di stupidaggini. Ho parlato con il capo officina della mia concessionaria e ti assicuro che Renault conosce il problema. Esiste il pezzo di ricambio su intranet.
Se ti presenti per segnalare rumorosità, sono tenuti a fare controllo e sostituire il tubo in garanzia (cioè gratis).

Se fanno orecchi da mercante, prova anche a chiedere una verifica in una qualsiasi officina autorizzata Renault della tua città.