opinioni: affidabilità - capillarità europea e attenzione clienti Citroen- PSA postvendita

[bi555]

buona sera
pur essendo regolarmente iscritto alla discussione non ho mai ricevuto i vostri avvisi.
Nel frattempo ho già acquistato la Nuova Citroen C4 Picasso che uscirà a settembre sperando di avere una buona esperienza.

 

[bi555]

per la cronaca la concessionaria è ****************** Chi avesse avuto esperienze sia brutte che belle con loro e volesse riportarmele mi farebbe piacere . Grazie

 

[calvos@12]

Acquistata C4 GranPicasso nel 2011, ho avuto il primo vero problema a 73000 km, ed a quel punto ho dovuto rivolgermi all'assistenza clienti.
beh...ad oggi sono più di 20 giorni che la mia macchina "dorme serenamente" in una loro officina, zero risposte sul problema, Non hanno strumenti per gestire il problema, tutti operatori cortesi e disponibili ma tutti legati da procedure complicate e nessuno disponibile ad autorizzare interventi, non solo neanche la disponibilità di un auto di cortesia.
in sintesi spera che la macchina funzioni perchè al primo guasto è la fine.
per la mia esperienza la cura del cliente finisce all'uscita del concessionario!!