<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Officina chiede di pagare dopo il ritiro dell'auto | Il Forum di Quattroruote

Officina chiede di pagare dopo il ritiro dell'auto

Ciao a tutti, due mesi fa con la mia Swift del 2020 ho fatto un incidente con un animale, ma data la bassa velocità ne io e né l'animale ci siamo fatti nulla.
I danni sono stati un parafango un po' piegato, faro rientrato, qualche bozzo/cromatura crepata sulla calandra/paraurti e il radar da ricalibrare.
Dopo aver parlato con il concessionario mi è stato consigliato di portarla alla loro officina, forti del fatto che l'assicurazione stipulata con il finanziamento coprisse tutti e i 5000 euro di danni effettuati, il tutto però senza preventivo.

Stamattina invece, dopo averla già ritirata da un mese (e non aver visto ancora nessuna fattura e ne preventivo), mi chiamano dicendomi che il prezzo in realtà è lievitato fino a 7600 euro, e che devo metterci la differenza di tasca mia, senza aver avuto in precedenza nessuna sollecitazione a riguardo, tantomeno un preventivo o la fattura.
Dopo aver espresso dei dubbi riguardo il prezzo il carrozziere mi ha anche esortato a pagare comunque prima di procedere per vie legali.

Ho provato a cercare i codici dei componenti presenti nella fattura e non coincidono con quello che c'è scritto, ma non sono sicuro della cosa, dovrei chiedere a qualche officina.

Intanto dopo aver chiamato l'assicurazione sono venuto a conoscenza del fatto che il costo dei lavori è stato inizialmente deciso dal perito (delegato dal perito dell'assicurazione, che so essere già un conoscente del carrozziere a detta sua) e che successivamente il carrozziere ha accettato.

Intanto ho già inviato un reclamo alla Suzuki anche se probabilmente non sortirà effetto.

È possibile che su una Suzuki Swift del 2020 è stato necessario chiedere la metà del valore reale dell'auto? Come posso difendermi da questa situazione?
 

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capita spesso che nei danni in seguito ad urti quando si inizia con lo smontaggio ci si rende conto che ci sono più componenti da cambiare di quanto si pensava inizialmente.
Ho fatto un controllo a campione ed i prezzi dei ricambi riportati in fattura corrispondono al listino italiano.
Spiacevole che chi ha fatto la riparazione non ti abbia preparato un preventivo (sarebbe obbligatorio).
Se pensi che ti possano aver cambiato qualche pezzo che non necessitava di sostituzione, puoi provare a chiedere che te lo facciano vedere.
 
capita spesso che nei danni in seguito ad urti quando si inizia con lo smontaggio ci si rende conto che ci sono più componenti da cambiare di quanto si pensava inizialmente.
Ho fatto un controllo a campione ed i prezzi dei ricambi riportati in fattura corrispondono al listino italiano.
Spiacevole che chi ha fatto la riparazione non ti abbia preparato un preventivo (sarebbe obbligatorio).
Se pensi che ti possano aver cambiato qualche pezzo che non necessitava di sostituzione, puoi provare a chiedere che te lo facciano vedere.

Da parte dell'assicurazione in realtà è stato il perito a proporre la cifra e non l'officina, mi avevano detto che in teoria è il contrario.

In ogni caso tralasciando per ora il prezzo dei componenti, non potevano semplicemente contattarmi prima di fare tutto?

Invece hai notato discordanze invece per quanto riguarda il nome del pezzo e il codice messo nella fattura?

Comunque come hai controllato i prezzi? Esiste un portale apposito?

Grazie mille comunque dell'aiuto!
 
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Anni fa mi capitò una cosa simile con un Opel astra, scrissi a Opel a Roma ,non ricevetti mai risposta né ingiunzioni di pagamento.
 
Ecco, prima di espormi sentirei almeno un'associazione di consumatori oppure un legale, a volte la cosa migliore da fare è....non fare nulla.
Giusto, prenderò un appuntamento e vediamo cosa mi sanno consigliare.

Anche perché loro mi hanno semplicemente mandato una fattura dicendomi di pagare tot soldi, ma non c'è nessun documento che attesta che devo pagare 2600 euro di tasca mia.
 
Quindi la frenata automatica non ha funzionato? Nella tua polizza pagavi la quota per incidenti con ungulati?
No perché mi è saltato praticamente davanti l'auto, ai bordi della strada c'era l'erba alta quindi anche volendo non potevo vederlo.
Comunque si l'assicurazione copre i sinistri con animali selvatici fino a 5000 euro, che di fatto è la cifra che l'officina ha ricevuto da loro. Il problema è che hanno sforato i 5000 euro senza avvertirmi e ora vogliono farmi pagare 2600 euro.

In ogni caso stamattina ho contattato dei autoricambi, l'unico codice che non torna è quello del sensore, a loro risulta che è il piantone dello sterzo e non il sensore come c'è scritto li sulla fattura.
 
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