Nuovo richiamo - Cambio MMT

[vignotra]

Sono stato contattato da una concessionaria di zona, via sms, per un probabile problema al cambio MMT della mia Yaris d4d.
Successivamente Toyota Italia mi ha informato che, nei prossimi giorni, mi arriverà una comunicazione ufficiale in tal senso.
La concessionaria mi ha ricontattato ed abbiamo già preso appuntamento per risolvere questo problema al cambio.
Qualcuno di voi sa esattamente di che cosa si tratta?

 

[Elvis02]

In quale città abiti ? Stai attento che ho letto che in qualche città (in Puglia) dove ci sono 2 concessionari Toyota, utilizzano questi sistemi per "rubarsi" i clienti.
I richiami vengono sempre fatti dalla casa mediante raccomandata è NON tramite SMS.

 

[vignotra]

In quale città abiti ? Stai attento che ho letto che in qualche città (in Puglia) dove ci sono 2 concessionari Toyota, utilizzano questi sistemi per "rubarsi" i clienti.
I richiami vengono sempre fatti dalla casa mediante raccomandata è NON tramite SMS.

esattamente a Bari.
Comunque, come dicvevo, la cosa è stata confermata da Toyota Italia.

 

[G5]

Aspetta la lettera della casa madre.

 

[vignotra]

Aspetta la lettera della casa madre.

mi hanno confermato che le raccomandate partiranno entro questa settimana.
La concessionaria mi ha comunicato che l'intervento è del tutto gratuito.
Sul sito però non se ne parla.
Ma la redazione di 4ruote sa nulla?

 

[_Ulisse_]

In quale città abiti ? Stai attento che ho letto che in qualche città (in Puglia) dove ci sono 2 concessionari Toyota, utilizzano questi sistemi per "rubarsi" i clienti.
I richiami vengono sempre fatti dalla casa mediante raccomandata è NON tramite SMS.

qua si rasenta il ridicolo, adesso i concessionari toyota per rubarsi i clienti si inventano i richiami? vabbè che toyota ne fa a bizzeffe e finti richiami possono passare inosservati, ma mi domando come mai la casa madre non intervenga contro sti delinquenti.
che siano indipendenti, quindi non stipendiati direttamente da toyota è pacifico, ma è la situazione analoga a tutte le case, le succursali sono rare, e visto che rappresentano la toyota sul territorio la casa madre DEVE controllare, perchè la pessima figura la fa solo lei, e in questo periodo altre figuracce non le servono

 

[G5]

Credo che uo sia concessionario assistenza e l'altro sia solo assistenza. Abbiamo assistito alla querelle sie su questo forum sia su quello del Toyota Club Italia. Una roba ridicola.

 

[_Ulisse_]

Credo che uo sia concessionario assistenza e l'altro sia solo assistenza. Abbiamo assistito alla querelle sie su questo forum sia su quello del Toyota Club Italia. Una roba ridicola.

ma perchè la casa madre non fa niente?

 

[Elvis02]

Credo che uo sia concessionario assistenza e l'altro sia solo assistenza. Abbiamo assistito alla querelle sie su questo forum sia su quello del Toyota Club Italia. Una roba ridicola.

ma perchè la casa madre non fa niente?

In questo caso sembra evidente che una delle 2 officine, venuta a conoscenza del richiamo, lo ha "anticipato" con un SMS per cercare di rendere un servizio al cliente ed accaparrarselo così anche per futuri interventi (senza contare che anche gli interventi per i richiami vengono pagati alle officine autorizzate).
Purtroppo penso che Toyota in questi casi abbia ben poche possibilità di intervenire in quanto il servizio al cliente non ne viene inficiato.

 

[vignotra]

Mi hanno specificato, via email, che si tratta di un richiamo ufficiale. In effetti, probabilmente, è stata più veloce la concessionaria Euromotor rispetto alla Autoyama. Nei prossimi giorni arriverà anche la raccomandata.
Comunque questa specie di guerra intestina depone molto male all'immagine della Toyota

 

[brazzante]

Mi hanno specificato, via email, che si tratta di un richiamo ufficiale. In effetti, probabilmente, è stata più veloce la concessionaria Euromotor rispetto alla Autoyama. Nei prossimi giorni arriverà anche la raccomandata.
Comunque questa specie di guerra intestina depone molto male all'immagine della Toyota

Ti consiglio di attendere la lettera ufficiale di Toy/Italia il resto, sms sono delle balle di conce o come si chiamano. Vai lì e ti tirano dietro qualche altro lavoro e tu...paghi.
Quanti km haipercorso? hai avuto problemi finora con il MMT? Pazienta ancora un po' e la faccenda si chiarirà. Ciao

 

[vignotra]

Al momento ho percorse 36.000 km in 4 anni. Il cambio non mi ha dato problemi particolari se non nella logica di funzionamento "pericolosa". Un paio di volte mi è successo che, in fase di sorpasso, passasse alla marcia superiore troppo presto, facendomi mancare la potenza nel momento meno indicato.

 

[brazzante]

Al momento ho percorse 36.000 km in 4 anni. Il cambio non mi ha dato problemi particolari se non nella logica di funzionamento "pericolosa". Un paio di volte mi è successo che, in fase di sorpasso, passasse alla marcia superiore troppo presto, facendomi mancare la potenza nel momento meno indicato.

Un paio di volte in 4 anni è una circostanza molto occasionale.
Scrivi una mail a Toyota Italia chiedendo info se hanno già spedito la lettera di richiamo. Io li interpellai qualche volta per altro, sono stati corretti e solleciti.
Ciao

 

[vignotra]

Prendo atto di quanto riportato, correttamente, dalla concessionaria Autoyama.
Oggi stesso provvederò a rimandare a data da destinarsi l'appuntamento preso con il centro assistenza Euromotor in attesa di ricevere la comunicazione ufficiale di Toyota Italia. Poi deciderò da chi recarmi per questo intervento.

 

[vignotra]

Vi comunico che, questa sera, mi è stata recapitata la lettera di richiamo ufficiale della mia Yaris. Nella lettera si riporta quanto di seguito:
"E' stata rilevata la possibilità che, su alcuni veicoli dotati di cambio MMT, si accenda la spia di malfunzionamento della trasmissione, qualora vengano sottoposti ad un utilizzo gravoso come, ad esempio, partendo da fermo su una ripida salita, guidando nel traffico intenso, o in presenza di temperature esterne particolarmente elevate o rigide. In tal caso la trasmissione potrebbe passare nella condizione di folle."
"L'intervento sarà eseguito a titolo completamente gratuito"

Sono stato contattato dalla concessionaria ufficiale ed ho fissato l'appuntamento.
Mi è stata, inoltre, garantila la vettura sostitutiva.
La mia Yaris è stata una delusione ma il comportamento di Toyota Italia, in ogni caso, è stato esemplare.