Garanzia Toyota Yaris - delusione

[Rav4wd]

Io la vedo come Pino, non ne condivido il linguaggio, però mi sembra che Toyota si sia comportata come mi sarei aspettato si comportasse, anche se magari può dare fastidio, ma mi sembra più sfortuna che altro…

 

[karmakoma1980]

ciao a tutti
sono felice possessore di Yaris da 3 generazioni (di auto). La più vecchia ha 300 mila km , l'ultima solo 7600. Dopo tanti anni di stima per un servizio impeccabile tramite la concessionaria di Reggio Emilia, super seri e competenti, ora sono rimasto proprio deluso.
Mentre viaggiamo a 50 km orari in elettrico sento un colpo improvviso dal parabrezza. Non avevo auto davanti e andavo piano e d'un tratto il parabrezza infranto. una tela di ragno che parte da dietro lo specchietto e attraversa tutto il parabrezza. Primo pensiero un sasso. Scendo controllo bene il parabrezza ma non c'è nessun segno di contatto, il vetro appare perfettamente liscio e intatto. Il lunedì mi reco subito dal concessionario che si accerta delle cosa, fa le foto e mi tranquillizza che la cosa è molto strana e non dovrebbero esserci problemi per la garanzia.
Due giorni dopo la risposta impietosa di Toyota: la garanzia non è riconosciuta perchè si tratta di qualcosa che ha colpito il vetro.
Ora io ci rimango male: ai 50 all'ora senza nessuno davanti come può essere possibile? Se fosse vero attenzione a tutti i possessori di Toyota Yaris 2020 ultimo modello !! potreste veder crepare il parabrezza al minimo fruscio di vento, non lasciatela sotto gli alberi per paura che una foglia ve la distrugga.
mi aspettavo molto di più da un marchio come Toyota, non ha creduto neppure al responsabile tecnico della concessionaria. Incredibile comportamento poco professionale.
Alla fine mi ripagherò il vetro della mia nuova Toyota con grande delusione. Sicuramente hanno perso un affezionato cliente.

Eehhh difficile dimostrare il contrario. Se può consolarti qui a Monaco di Baviera, visto che l'inverno sembra la sassaiola dell'ingiuria dato che si previene il ghiaccio con i sassolini, la prassi vuole che nella full Kasko venga sempre inserita la polizza cristalli. Io ho scheggiato il cristallo in autostrada sulla smart... chiaramente pagata la assicurazione anche se il mezzo é nella garanzia.
P.S. dubito che altre case avrebbero fatto diversamente.

 

[Pino Josi_1684906376]

Eehhh difficile dimostrare il contrario. Se può consolarti qui a Monaco di Baviera, visto che l'inverno sembra la sassaiola dell'ingiuria dato che si previene il ghiaccio con i sassolini, la prassi vuole che nella full Kasko

di prassi qui in italia la polizza cristalli è attivabile anche stand alone, costa di media 120 euro l'anno ha una franchigia di 150/200 euro salvo che non ci si rechi presso la carglass o convenzionate equivalenti (dipende dalla polizza) e puo essere fatta valere due volte in un anno (cioè ripagano solo due volte il danno non all'infinito). certo ora che le auto sono piene di ADAS ed altre diavolerie non so se le polizze cristalli possono essere aggiornate alle maggiori spese che comporta necessariamente il centraggio di tutto il sistema.

 

[Pino Josi_1684906376]

Io la vedo come Pino, non ne condivido il linguaggio, però mi sembra che Toyota si sia comportata come mi sarei aspettato si comportasse, anche se magari può dare fastidio, ma mi sembra più sfortuna che altro…

ma alla fine per forza perdi la pazienza, c'è dolo calunnia e malignità. si vuol fa passare una propria manchevolezza nell'uso per un difetto di fabbrica e quando ci si sente rispondere la verità, la colpa è della casa madre che non si tiene il cliente (come se poi la formichina singola che compra un'unica auto nella vita, possa mai interessare alla casa madre... se fosse stato il titolare di una flotta da 50k auto l'anno magari pure pure il discorso poteva entrarci)

 

[karmakoma1980]

ma alla fine per forza perdi la pazienza, c'è dolo calunnia e malignità. si vuol fa passare una propria manchevolezza nell'uso per un difetto di fabbrica e quando ci si sente rispondere la verità, la colpa è della casa madre che non si tiene il cliente (come se poi la formichina singola che compra un'unica auto nella vita, possa mai interessare alla casa madre... se fosse stato il titolare di una flotta da 50k auto l'anno magari pure pure il discorso poteva entrarci)

Cocordo ma ti assicuro che e' cosi con tutto....poi magari trovi a volte personale piu disponibile e meno avvezzo a "raggirarti" ma dipende dai singoli casi.
TI faccio un esempio: ho fatto assicurazione aggiuntiva con un vettore di volo per un volo che poi non e' avvenuto. A causa del volo mancato ho perso il deposito di un hotel....ti pare che la assicurazione abbia coperto? RImborsavano solamente il ritardo (Indennizzo) o rimborso volo per cancellazione, ma il resto.....PRRRR...e la chiamavano pure "Polizza di Viaggio".

CMq si, un cristallo crepato su auto nuova...uhhhmmmmmm...casi piu unici che rari.

 

[Pino Josi_1684906376]

CMq si, un cristallo crepato su auto nuova...uhhhmmmmmm...casi piu unici che rari.

ed è proprio per questo che vengono assicurati (+)

(e poi se si è sfigati capita a me con la precedente auto è capitato ad esempio e stavo fermo ad un rosso, forse qualcosa caduta da un pino o un sassolino chissà... un colpetto e parte la crepa)

(+) le cose che sono frequenti non vengono assicurate, tanto per dirne una, in islanda dove c'è sempre un forte vento anche le polizze più complete, non assicurano il dannneggiamento della portiera che può essere trascinata da una forte raffica