Garanzia Toyota Yaris - delusione

[Maurizio777]

ciao a tutti
sono felice possessore di Yaris da 3 generazioni (di auto). La più vecchia ha 300 mila km , l'ultima solo 7600. Dopo tanti anni di stima per un servizio impeccabile tramite la concessionaria di Reggio Emilia, super seri e competenti, ora sono rimasto proprio deluso.
Mentre viaggiamo a 50 km orari in elettrico sento un colpo improvviso dal parabrezza. Non avevo auto davanti e andavo piano e d'un tratto il parabrezza infranto. una tela di ragno che parte da dietro lo specchietto e attraversa tutto il parabrezza. Primo pensiero un sasso. Scendo controllo bene il parabrezza ma non c'è nessun segno di contatto, il vetro appare perfettamente liscio e intatto. Il lunedì mi reco subito dal concessionario che si accerta delle cosa, fa le foto e mi tranquillizza che la cosa è molto strana e non dovrebbero esserci problemi per la garanzia.
Due giorni dopo la risposta impietosa di Toyota: la garanzia non è riconosciuta perchè si tratta di qualcosa che ha colpito il vetro.
Ora io ci rimango male: ai 50 all'ora senza nessuno davanti come può essere possibile? Se fosse vero attenzione a tutti i possessori di Toyota Yaris 2020 ultimo modello !! potreste veder crepare il parabrezza al minimo fruscio di vento, non lasciatela sotto gli alberi per paura che una foglia ve la distrugga.
mi aspettavo molto di più da un marchio come Toyota, non ha creduto neppure al responsabile tecnico della concessionaria. Incredibile comportamento poco professionale.
Alla fine mi ripagherò il vetro della mia nuova Toyota con grande delusione. Sicuramente hanno perso un affezionato cliente.

 

[pilistation]

Non so se è il tuo caso, ma spesso mi è capitato di prendere sassi con autostrada deserta e corsia più a destra, probabilmente qualcosa lanciato dalla direzione opposta che ha passato 4/5 corsie

 

[Ripeps5371]

Quel problema è apparso sulle prime CHR per la poca tolleranza tra vetro e cornice, con la torsione della scocca saltavano, hanno risolto aumentando la tolleranza. Il tuo caso potrebbe essere un montaggio fallato.

 

[Terenceheal]

Sul CH-R il problema mi sembra di ricordare fosse causato dall'antenna DAB integrata, certo ora anche su Yaris...
Sui CH-R prodotti in giappone pare il difetto non ci fosse, nei forum australiani non ne sapevano nulla del problema.
Queste Toyota fatte in giro per il mondo hanno componentistica che bisogna vedere se è della stessa qualità di quella giapponese.
Comunque qui non è Toyota a deludere, perchè Toyota fà richiami gratuiti anche su auto di oltre 10 anni.
Semmai è toyota italia che fà la sua politica commerciale discutibile...

 

[pb974]

Purtroppo è impossibile dimostrare che il vetro non ha subito urti.
Nessuna casa automobilistica ti sostituisce i vetri in garanzia.
Mio zio ha dovuto pagarsi il lunotto di un pikup ford parcheggiato all'interno di un garage chiuso a chiave. Sicuramente si è rotto a causa delle dilatazioni termiche ma la garanzia non copre.

L'unico sistema è una copertura assicurativa sui cristalli. Bisogna considerare che il costo minore è sostituire il vetro. Dopo bisogna tarare i sistemi elettronici che ci sono incollati contro (frenata automatica)
Ciao Paolo

 

[albert56]

L'unico sistema è una copertura assicurativa sui cristalli.

poi io penso che la pagherò da una 30ina di anni e non ne ho mai usufruito, ma stai sicuro che se la tolgo il giorno dopo si rompe il p.brezza!!

 

[ROVIGOLAW1]

Negli ultimi 10 anni ho usufruito 2 volte della copertura assicurativa sui cristalli

Occorre prestare attenzione alle clausole, che spesso escludono le operazioni "accessorie" per ri-tarare gli ADAS, oppure impongono parabrezza di concorrenza

Altri contratti con massimale troppo basso -
Se il parabrezza ha la telecamera ed occorre tararla insieme al radar del paraurti, 1000 euro non bastano

Per la Mini (F56, che ha solo la telecamera) pago premio 35 euro, massimale 1000

Per AR Giulia, che ha anche il radar, premio circa 50 euro, massimale 1500

Entrambe le polizze senza obbligo di rivolgersi a riparatore convenzionato con la compagnia (quel che conta è ricambio originale e taratura con garanzia)

 

[Yaris Mille]

Quel problema è apparso sulle prime CHR per la poca tolleranza tra vetro e cornice, con la torsione della scocca saltavano, hanno risolto aumentando la tolleranza.

mi sa tanto che hai ragione.
Io direi di modificare il titolo della discussione in : Toyota Yaris 2020 , esplosione improvvisa parabrezza... cosi'
chi googla segnala sulla discussione il problema.
Pero' lo deve fare l'autore della discussione.

 

[Wilson65]

Comunque, per quanto sia partecipe alla delusione dell'autore del post, aspetterei prima di iniziare a fasciarsi la testa per un possibile difetto generale del modello. Al momento fortunatamente il suo è il primo caso che sento.
Non è da escludere che possa aver beccato un urto sul vetro anche molto prima senza apparenti effetti, che ha indebolito la struttura in un punto pocco visibile ( es in prossimità delle telecamere ). Qualche vibrazione o un forte salto termico ( ad esempio viaggiando con il sole in faccia ed il cielo limpido ) ha fatto scoppiare la crepa che ha iniziato a correre rapidamente.
Una curiosità: che allestimento è ?

 

[marcoleo63]

Per me, la copertura assicurativa per i cristalli è imprescindibile.
Personalmente, mi è successo due volte nell'ultima decade.
Poi, nell'azienda dove lavoravo in precedenza, su sei/sette veicoli in quotidiano movimento, un paio di parabrezza all'anno da sostituire c'erano sempre..

 

[Pino Josi_1684906376]

Alla fine mi ripagherò il vetro della mia nuova Toyota con grande delusione. Sicuramente hanno perso un affezionato cliente.

oddio incolpare tutta la toyota per una causa esterna... è davvero il colmo! almeno avessi avuto la cura di pagare un perito o cose del genere!

a me con l'auto vecchia è capitata la stessa cosa, io stavo fermo al semaforo! un rmore sordo e la ragnatela che parte, avevo la mia bella polizza cristalli (con franchigia purtroppo) e visto che all'epoca la vetrua era nuova, decisi di sostuire il vetro rimettendo il parabrezza originale (praticamente pagandolo il doppio).

di prassi la garanzia copre, parti meccaniche, parti elettriche / elettroniche e vernice e carrozzeria

 

[albert56]

oddio incolpare tutta la toyota per una causa esterna... è davvero il colmo!

mah, forse, visto il nome che hanno, una partecipazione mettiamo del 20/30% tanto per mantenere il cliente non sarebbe stata male, invece si è comportata come tutte le altre case e se ne è lavata le mani...

 

[Pino Josi_1684906376]

mah, forse, visto il nome che hanno, una partecipazione mettiamo del 20/30% tanto per mantenere il cliente non sarebbe stata male, invece si è comportata come tutte le altre case e se ne è lavata le mani...

e magari anche una fettina di culo vicino all'osso

a volte senbra davvero che scendiate da un pero

mantenere cliente, lavate le mani

davvero discorsi folli

senza contare che stiamo ragionando sulla parola di uno che vai a sapere che cazzo c'ha fatto davvero con quel vetro

 

[FAUST50]

e magarai anche una fettina di culo vicino all'osso

a volte senbra davvero che scendiate da un pero

mantenere cliente, lavate le mani

davevro discorsi folli

senza contare che stiamo ragioanndo sula parola di uno che vai a sapere che cazzo c'ha fatto davvero con quel vetro

MA un linguaggio meno scurrile ti e' proprio difficile? anche in altri post non lesini in questo linguaggio.

 

[albert56]

si vede che è il suo modo di fare... alla larga!!