Garanzia 7 anni, specchietto per le allodole

[lukkinen]

Buongiorno a tutti,
io vorrei spezzare una lancia a favore della garanzia di 7 anni.
Ho acquistato da 1 mese un'auto usata da un privato una kia cee'd del 2013 tutti i tagliandi regolari presso la rete kia.
Ho sepre avuto difficolta nell'inserimento della 3° marcia e ora ha cominciato a grattare in inserimento.
Portata nel mio concessionario ( Austostar a Piacenza ) controlli di routin, presa visione del libro tagliandi e pezzi sostituiti in garanzia.
Io sono contentissimo, porterò sempre l'auto in kia finchè saro in garanzia.
Nessuna casa automobilistica ti riconosce in garanzia Turbo, frizione e volano, con la vecchia seat Leon dopo un mese era partito il volano bimassa totale spesa 900€ tutto a carico mio, la motivazione è stata un uso improprio della vettura.

Volano bimassa partito? Dopo un mese? Non ci crede nessuno, normalmente vivono quanto l'auto, altro che partire......comunque acquista pure Kia che sarai l'unico a cui riconoscono di Dover cambiare pezzi costosi aggratis...

 

[titaniumchill]

Ecco io sono una delle tante allodole attratta dalla campagna di marketing dei 7 anni. .... Ma per quanto ancora si dovrà tartassare il povero cliente ingannato? La solfa è sempre quella : Kia Italia non si assume la responsabilità di gestire i propri clienti se non dopo finti interessamenti per comunicarti che non risponde mai di sta benedetta garanzia di 7 anni!

 

[nafnlaus]

Sono anni che sostengo come la garanzia Kia non sia per niente trasparente e che tra un asterisco e l'altro alla fine va bene se si riesce a farla valere nei primi 3 anni.

 

[LA MAGA]

Si ma questa non è un estensione, è la garanzia della casa tanto decantata ad ogni piè sospinto. Ad ogni modo sono passati altri 12 giorni e di notizie zero. Tra l'altro devo dire chela frizione non mi convince del tutto di nuovo.. mmaaahhhh...!!??

ecco, a me pare che questo sia il vero problema,
perché a leggere sul forum si scopre che molto spesso, a prescindere dalla casa costruttrice, un'auto che ha un problema esce dall'officina dopo 1000 peripezie e rotture di balle e ripresenta medesimo difetto!

 

[titaniumchill]

Alla fine suona tutta come.una colossale bufala: se garantisco sette anni, per sette anni dovrò garantire il mio.prodotto! Garantire un cliente viol dire che io produttote sono sicuro che quello che propongo è di alta qualità e perlomeno affidabile per sette anni. E nel caso dovesse esserci un problema di qualunque organo, mi farò carico di sostituirlo. E senza tante clausole o paletti, perché allora quelle clausole stanno affermando che io produttore sono consapevole che non avranno affidabilita per i sette anni che propongo. Insomma è come se il frigorifero mi viene garantito per sette anni con esclusione del porta uovo o dei cassetti o dei tubi di mandata....O si è sicuri di ciò che si garantisce o fate come tutti i più grossi e seri produttori che offrono due o tre anni di garanzia effettivi e senza vincolare per sette anni il cliente a spendere cifre astronomiche per mantenere attiva una garanzia che poi non garantisce! È proprio una garanKia!!

 

[nafnlaus]

La garanzia Kia fa parte di un azione di marketing. Non è un fatto tecnico e non discende da indicazioni di legge.
Ciò non toglie che in generale il prodotto Kia offra buona qualità e longevità e per quello offrire una garanzia lunga non è troppo rischioso. Bisogna però considerare che alcune concessionarie potrebbero aver abusato del ricorso alla garanzia (magari anche fittiziamente) e per quello Kia, per questioni legate agli accordi di concessione, magari fa' resistenze. Per lo stesso problema, magari, un altro concessionario - meno esposto - passerà in garanzia senza problemi.

 

[titaniumchill]

La garanzia Kia fa parte di un azione di marketing. Non è un fatto tecnico e non discende da indicazioni di legge.
Ciò non toglie che in generale il prodotto Kia offra buona qualità e longevità e per quello offrire una garanzia lunga non è troppo rischioso. Bisogna però considerare che alcune concessionarie potrebbero aver abusato del ricorso alla garanzia (magari anche fittiziamente) e per quello Kia, per questioni legate agli accordi di concessione, magari fa' resistenze. Per lo stesso problema, magari, un altro concessionario - meno esposto - passerà in garanzia senza problemi.

Mi stai dicendo che esistono concessionarie che fanno operazioni scorrette? Spero per Kia Italia che abbiano scelto oculatamente con chi operare. Comunque è fuori discussione che la concessionaria abbia operato nei mie riguardi nel modo più professionale possibile. Il problema è stabilire la causa della rottura di tre volani.... e probabilmente il danno essendo più grave, qualcuno che ha responsabilità dirette nei confronti del cliente se la sta dando a gambe levate...