Buongiorno,Renault.it ,
sono il Felice possessore di una Megane Grandtour Sportway 1.5 Dci,immatricolata a Luglio 2005 con 84000 km percorsi senza una minima noia ,con consumi e prestazioni più che soddisfacenti e con un confort di marcia ,secondo me superiore a veicoli di pari segmento.
Altro lato positivo, la manutenzione programmata,per la quale mi reco presso un centro autorizzato,, dove ho riscontrato tutte le volte un servizio efficente,professionale e competente,non ultima una gentilezza da parte di tutti.
Ho comprato l'auto con un finanziamento propostomi in concessionaria, ho prolungato a 4 anni la garanzia, ho assicurato la vettura con Renassic,insomma,credo di non peccare di presunzione descrivendomi come un cliente tipo.
Purtroppo,a tale mia soddisfazione ,Renault non risponde con altrettanto amore,in quanto in questo periodo trovatomi nelll'esigenza di cambiare auto ( sono Agente di Commercio ) mi sono recato presso diverse concessionarie ufficiali,dove mi è stato risposto che non avrebbero ritirato in permuta la mia vettura,avendo avuto già usufruito dello sconto Agente di Commercio.
Si tenga presente che ,nessuno ha neanche visionato la vettura,i preventivi da me richiesti si riferivano alla Koleos West End con cambio automatico o eventualmente alla nuova Scenic ,quindi non vetture Low Cost.
Uscito assolutamente deluso dal trattamento ricevuto, mi sono recato presso altri marchi per verificare se tale prassi fosse comune.
Non è stato cosi, Mercedes valuta la mia auto ? 7000,Citroen ? 8000,altre case dai 6.500? ai 7000? ,solo Fiat fa quasi peggio di Renault offrendomi ? 4400 ( senza vederl
Forse allora non sono tutti come Renault ?????
Tengo a precisare che la mia vettura ( 3° Renault) si trova in ottime condizioni,con tagliandi effettuati sempre in concessionaria Renault e certificabili con fatture.
Detto questo,credo che in questo momento di crisi economica di tutti i settori,dove il mercato dell'auto non fa eccezione,un cliente soddisfatto e per di più intenzionato a rimanere fedele ad un Brand,sia un patrimonio da preservare e non come invece accadrà da far migrare verso altri marchi.
Cordialmente
Max
