contestazione garanzia

[melego73]

stai attento al "secondo lui" perche' se e' una certezza e' un conto,se e' una supposizione ma poi perdete,e' un altro conto.
E poi,oltre al danno al motore,devi pagarti anche tutte le spese legali e non vorrei che ti si raddoppiasse il danno.

 

[luca.mazda]

perché lui è il cocco di Casa Mazda

lui dice di no
ma i fatti parlano chiaro

......spiritosi........
cmq se vi recate a fare la manutenzione c/o i concessionari questi inseriscono i dati nel famoso DSR per registrare i tagliandi, ecco perchè poi scrivono per ricordarti di effettuarli. Un'appunto cmq si può fare, per la Mazda2 di mia moglie hanno scritto, per quella di mia sorella pure, per la mia Mazda6 no ! Credo che il servizio parta da una certa data d'immatricolazione.
Ciao a tutti invidiosi !!!!!!!!

 

[luca.mazda]

perché lui è il cocco di Casa Mazda

lui dice di no
ma i fatti parlano chiaro

......spiritosi........
cmq se vi recate a fare la manutenzione c/o i concessionari questi inseriscono i dati nel famoso DSR per registrare i tagliandi, ecco perchè poi scrivono per ricordarti di effettuarli. Un'appunto cmq si può fare, per la Mazda2 di mia moglie hanno scritto, per quella di mia sorella pure, per la mia Mazda6 no ! Credo che il servizio parta da una certa data d'immatricolazione.
Ciao a tutti invidiosi !!!!!!!!

Oppure scrivono solo ai possessori di Mazda2............

 

[migliazziblu]

perché lui è il cocco di Casa Mazda

lui dice di no
ma i fatti parlano chiaro

......spiritosi........
cmq se vi recate a fare la manutenzione c/o i concessionari questi inseriscono i dati nel famoso DSR per registrare i tagliandi, ecco perchè poi scrivono per ricordarti di effettuarli. Un'appunto cmq si può fare, per la Mazda2 di mia moglie hanno scritto, per quella di mia sorella pure, per la mia Mazda6 no ! Credo che il servizio parta da una certa data d'immatricolazione.
Ciao a tutti invidiosi !!!!!!!!

Mai sentito del Dsr e mai chiamato.... ho sempre dovuto ricordarmi io di andarmi prendere la solita spennata annuale.
Per cui hai centrato il bersaglio, almeno con me,.....sono piu' che invidioso.
Ciao

 

[melego73]

A me il DSR lo hanno dato negli ultimi 2 tagliandi,80 e 100000km.
Prima hanno sempre timbrato il libretto di manutenzione.

 

[akuna-fi]

oggi mi ha chiamato l'officina, dicendomi che provvederanno alla riparaziona in garanzia, mi domando se sia normale dover ricorrere ad un legale per un'irregolarita minima.
se questo è curare il cliente......
Comunque ringrazio tutti, per i consigli,

 

[melego73]

diciamo che loro ci provano sempre nella speranza di trovarsi di fronte un cliente arrendevole disposto a tirarsi giu' le braghe e mettersi a 90°,ma purtroppo,come sempre piu' spesso sta accadendo,la questione si inverte.
Ormai oltre ai fusti di dexelia,ordinano anche fusti di vasellina
comunque,mi fa piacere che tu sia riuscito a sistemarti anche se potrai mettere la parola fine solo quando avrai un motore nuovo e l'auto a casa.

 

[BelliCapelli3]

Complimenti per la buona risoluzione del problema. In ogni caso tenete conto che in questi periodi di scarsa liquidità, spesso sono i concessionari a fare i furbi. Non sono infrequenti i casi in cui la casa è pronta ad intervenire in garanzia, o in correntezza - a garanzia scaduta - ma poi il conce fa il furbo con il cliente per trattenere il contributo in tasca propria.

In certi casi è sempre meglio litigare con il conce tenendo sempre aperto un canale parallelo diretto con la casa, per controllare che il conce non bari. Non sono rari di garanzie o correntezze magicamente sbloccate con un colpo di telefono al numero verde della casa, senza nemmeno scomodare un avvocato.

E' un mondo difficile.

 

[luca.mazda]

Ormai oltre ai fusti di dexelia,ordinano anche fusti di vasellina

.............ma come ti vengono in mente queste perle di saggezza........ :XD: :XD:

 

[melego73]

Ormai oltre ai fusti di dexelia,ordinano anche fusti di vasellina

.............ma come ti vengono in mente queste perle di saggezza........ :XD: :XD:

non lo so,mi escono spontanee
so anche che non sono molto eleganti ma ritraggono comunque molto bene la situazione dell'assistenza che a fatica,devo piegarsi all'evidenza.. :thumbup:

 

[melego73]

Complimenti per la buona risoluzione del problema. In ogni caso tenete conto che in questi periodi di scarsa liquidità, spesso sono i concessionari a fare i furbi. Non sono infrequenti i casi in cui la casa è pronta ad intervenire in garanzia, o in correntezza - a garanzia scaduta - ma poi il conce fa il furbo con il cliente per trattenere il contributo in tasca propria.

In certi casi è sempre meglio litigare con il conce tenendo sempre aperto un canale parallelo diretto con la casa, per controllare che il conce non bari. Non sono rari di garanzie o correntezze magicamente sbloccate con un colpo di telefono al numero verde della casa, senza nemmeno scomodare un avvocato.

E' un mondo difficile.

beh,nel caso di mazda da quel che so,il conce deve anticipare le spese dei vari pezzi di ricambio e quindi non c'e' interesse.
Ma sicuramente il tuo discorso e' valido :thumbup:,ho gia' visto farlo purtroppo.

 

[19james]

Complimenti per la buona risoluzione del problema. In ogni caso tenete conto che in questi periodi di scarsa liquidità, spesso sono i concessionari a fare i furbi. Non sono infrequenti i casi in cui la casa è pronta ad intervenire in garanzia, o in correntezza - a garanzia scaduta - ma poi il conce fa il furbo con il cliente per trattenere il contributo in tasca propria.

In certi casi è sempre meglio litigare con il conce tenendo sempre aperto un canale parallelo diretto con la casa, per controllare che il conce non bari. Non sono rari di garanzie o correntezze magicamente sbloccate con un colpo di telefono al numero verde della casa, senza nemmeno scomodare un avvocato.

E' un mondo difficile.

sbagli con le garanzie il service , si mette in contatto con la casa che decide se fare il lavoro. poi il service ACQUISTA e PAGA i ricambi effettua il lavoro e invia feedback e tutta la documentazione cha va allegata . guarda caso se nella documentazione ci sono anche piccoli errori di compilazione o altri dettagli la casa si rifiuta di pagare e il service lo prende nel.... oltretutto non viene nemmeno pagato come dovrebbe ma con cifre più basse di quelle che farebbe pagare a un cliente. ecco perchè tutti cercano di non arrivare a dover fare garanzie

 

[melego73]

oltretutto non viene nemmeno pagato come dovrebbe ma con cifre più basse di quelle che farebbe pagare a un cliente. ecco perchè tutti cercano di non arrivare a dover fare garanzie

ecco,bravissimo,finalmente uno che la pensa come me...
Mazda ha una politica sbagliata,perche' oltre a passare dei tempari assurdi per le garanzie,fa anticipare all'officina tutte le spese anticipatamente.
E quindi,appena possono,fanno finta di niente a costo di farci una brutta figura.

 

[19james]

ma questa , purtroppo non è una politica in uso solo in mazda ma un pò in tutte le case automoblistiche,ho lavorato con più marchi e più o meno si comportano allo stesso modo

 

[melego73]

Io e' da un po' di anni che ruotavo nell'orbita di Vw con una Seat e di questi pallini nemmeno l'ombra.
Poi ovviamente,prima di Seat,avevo una Fiat e tutte queste cavolate sulla garanzia non c'erano visto che si va indietro di 10/12 anni.
Anche perche' prima la garanzia era di 1 anno e non c'era nemmeno la possibilita' di prorogarla nemmeno a pagamento.