Citroen Italia su Striscia

[der2010]

Ciao Zaroccolo,hai pienamente ragione.
Rivolgiti ad un avvocato il quale scrivera al centro assistenza,e alla Citroen Italia,vedrai che risolvono il problema,ma non ti rimborsano le spese legali.

 

[poilo]

Sono anche io capitato nelle mani di una concessionaria che non mi dà la macchina acquistata e saldata da più di un mese, e anche nel mio caso i gentilissimi signori dell'assistenza clienti citroen non hanno saputo dirmi niente di più di: stiamo verificando.
andrò a fare un esposto per truffa alla guardia di finanza, dove indicherò la chiara connivenza di citroen italia nella inadempienza contrattuale che mi vede vittima. :!:

 

[fabiologgia]

Sono anche io capitato nelle mani di una concessionaria citroen che non mi dà la macchina acquistata e saldata da più di un mese, e anche nel mio caso i gentilissimi signori dell'assistenza clienti citroen non hanno saputo dirmi niente di più di: stiamo verificando.
andrò a fare un esposto per truffa alla guardia di finanza, dove indicherò la chiara connivenza di citroen italia nella inadempienza contrattuale che mi vede vittima. :!:

ll contratto tu l'hai stipulato con un determinato Concessionario, non con Citroen Italia. Citroen Italia, dietro tua segnalazione, può informarsi ed intervenire ma in nessun caso sarà mai chiamata in causa per responsabilità contrattuali nella vendita che riguardano esclusivamente te ed il Concessionario. Quindi, prima di partire con affermazioni e denunce che magari potrebbero anche tornare contro di te (ad esempio diffamazione....) informati bene se ci sono gli estremi per farle.

Saluti

 

[ETR.450]

Quoto fabiologgia... Citroen Italia non è responsabile dell'operato di ogni singolo venditore più o meno corretto... Quindi agisci nei confronti di quest'ultimo come ritieni più opportuno a tutela dei tuoi sacrosanti diritti e informa la Casa madre del suo comportamento... Citare per "connivenza" richiede tali e tante prove, che non possiedi, che l'arma ti si ritorcerebbe contro con danni maggiori di quello che stai già subendo.

 

[poilo]

Sono anche io capitato nelle mani di una concessionaria citroen che non mi dà la macchina acquistata e saldata da più di un mese, e anche nel mio caso i gentilissimi signori dell'assistenza clienti citroen non hanno saputo dirmi niente di più di: stiamo verificando.
andrò a fare un esposto per truffa alla guardia di finanza, dove indicherò la chiara connivenza di citroen italia nella inadempienza contrattuale che mi vede vittima. :!:

ll contratto tu l'hai stipulato con un determinato Concessionario, non con Citroen Italia. Citroen Italia, dietro tua segnalazione, può informarsi ed intervenire ma in nessun caso sarà mai chiamata in causa per responsabilità contrattuali nella vendita che riguardano esclusivamente te ed il Concessionario. Quindi, prima di partire con affermazioni e denunce che magari potrebbero anche tornare contro di te (ad esempio diffamazione....) informati bene se ci sono gli estremi per farle.

Saluti

"diffamazione" non direi, visto che le telefonate sono registrate e ho anche la prova della corrispondenza via email con citroen italia.
il numero verde assistenza clienti serve per tranquillizzare e rassicurare, ma dovrebbe anche ricoprire un ruolo informativo, mentre nel mio caso non ho ancora avuto risposta.
andrò domani dalla guardia di finanza e chiederò a loro consiglio, perchè mi scoccia aver dato l'importo dell'auto senza aver ricevuto l'auto...

 

[fabiologgia]

Sono anche io capitato nelle mani di una concessionaria citroen che non mi dà la macchina acquistata e saldata da più di un mese, e anche nel mio caso i gentilissimi signori dell'assistenza clienti citroen non hanno saputo dirmi niente di più di: stiamo verificando.
andrò a fare un esposto per truffa alla guardia di finanza, dove indicherò la chiara connivenza di citroen italia nella inadempienza contrattuale che mi vede vittima. :!:

ll contratto tu l'hai stipulato con un determinato Concessionario, non con Citroen Italia. Citroen Italia, dietro tua segnalazione, può informarsi ed intervenire ma in nessun caso sarà mai chiamata in causa per responsabilità contrattuali nella vendita che riguardano esclusivamente te ed il Concessionario. Quindi, prima di partire con affermazioni e denunce che magari potrebbero anche tornare contro di te (ad esempio diffamazione....) informati bene se ci sono gli estremi per farle.

Saluti

"diffamazione" non direi, visto che le telefonate sono registrate e ho anche la prova della corrispondenza via email con citroen italia.
il numero verde assistenza clienti serve per tranquillizzare e rassicurare, ma dovrebbe anche ricoprire un ruolo informativo, mentre nel mio caso non ho ancora avuto risposta.
andrò domani dalla guardia di finanza e chiederò a loro consiglio, perchè mi scoccia aver dato l'importo dell'auto senza aver ricevuto l'auto...

Non è quello il punto, non sto mettendo in dubbio quel che ti è successo, quel che intendo dire è che da sempre le Concessionarie (tranne qualche caso, che però non è quello che ti riguarda) sono imprese indipendenti, non sono dirette filiazioni della Casa madre. Il contratto tu l'hai stipulato con la Concessionaria X che ha un suo titolare, l'inadempienza in questo caso non riguarda le caratteristiche dell'auto né il suo funzionamento (cose per le quali potresti ravvisare la responsabilità di Citroen) ma solo ed esclusivamente la consegna del veicolo, fase nella quale la Citroen non c'entra nulla e la responsabilità è tutta e solo del Concessionario. Al massimo Citroen può supportarti, ma è una cosa che non le può essere imposta non avendo alcuna superiorità "gerarchica" verso la Concessionaria né alcuna responsabilità in merito a quello che ti è capitato.
Ecco perchè tirarla in ballo gettando discredito su di essa (Citroen) per una cosa in cui non c'entra nulla potrebbe essere ravvisato come diffamazione.
L'esposto, se lo vuoi fare, dovrà essere contro il Concessionario non certo contro Citroen.

Saluti

 

[poilo]

Citroen può supportarti, ma è una cosa che non le può essere imposta non avendo alcuna superiorità "gerarchica" verso la Concessionaria né alcuna responsabilità in merito a quello che ti è capitato.
Ecco perchè tirarla in ballo gettando discredito su di essa (Citroen) per una cosa in cui non c'entra nulla potrebbe essere ravvisato come diffamazione.
L'esposto, se lo vuoi fare, dovrà essere contro il Concessionario non certo contro Citroen.

Saluti

ho capito ora, grazie delle precisazioni.
aspetterò una settimana dal ricevimento della messa in mora verso la concessionaria, poi manderò una diffida ad adempiere.
mi recherò alla GdF per un consiglio sul da farsi..
W la Citroen, abbasso i ritardi!
saluti

 

[poilo]

mi sono mosso e ho proceduto con la messa in mora, ma
ecco dalla concessionaria
un altro trucchetto:
come sfuggire alle raccomandate!
la messa in mora parte dopo 7 giorni dalla data di ricevimento..
ho visto ora dal sito delle poste italiane che la mia raccomandata non è stata ritirata, per cui è in giacenza: in questo modo la data del ricevimento è posticipata, e continuano a sfuggire alla consegna!
ma possibile che un postino non trovi nessuno dentro una concessionaria aperta
così da non consegnare la raccomandata? mi sembra molto strano anche questo

 

[fabiologgia]

mi sono mosso e ho proceduto con la messa in mora, ma
ecco dalla concessionaria
un altro trucchetto:
come sfuggire alle raccomandate!
la messa in mora parte dopo 7 giorni dalla data di ricevimento..
ho visto ora dal sito delle poste italiane che la mia raccomandata non è stata ritirata, per cui è in giacenza: in questo modo la data del ricevimento è posticipata, e continuano a sfuggire alla consegna!
ma possibile che un postino non trovi nessuno dentro una concessionaria aperta
così da non consegnare la raccomandata? mi sembra molto strano anche questo

Le raccomandate si possono anche rifiutare, non è detto che non abbiano trovato nessuno, è possibilissimo che chi c'era non l'abbia accettata.
Ed è il classico trucchetto che adopera chi vuole far perdere tempo.

Saluti