alla toyota hanno bevuto?

[mommotti]

Il rispetto per il consumatore invece no eh?

Stai tranquillo e rilassato; ti prendi e vai da un'altra concessionaria.....

Sempre fatto senza problemi, nondimeno non ha avuto rispetto per chi si è presentato da lui.....

 

[gelindos]

Giusto per concludere.... martedi ho ordinato un quashqai 2mila benzina, simile al rav abortito, ma euro 5. ho speso quasi 2000 euro in meno rispetto al preventivo fasullo e -3400 rispetto al preventivo ritoccato. Lo so che non sono vetture identiche...ma erano quelle che a me piacevano. Poi ho scritto a toyota, allegando l'antipatica mail ricevurta. Non per vendetta o per punire nessuno, semplicemente per far presente un disguido e provare ad evitare che succeda anche ad altri. Spero toyota sappia inrevenire nel giusto modo, magari senza licenziare nessuno...soprattutti se è la prima lamentela che riceve....ma formando ancora meglio la sua forza vendita. Ho usato a proposito la parola disgiudo perchè i problemi veri , con la crisi che c'è in giro, sono altri.... io speriamo che me la cavo.
grazie a tutti per l'interessamento

 

[G5]

Buena suerte!

 

[brazzante]

Giusto tutto. In poche parole il venditore è una persona che fa il suo mestiere meglio correttamente e responsabilmente visto anche il periodaccio del mercato; inoltre, con la sua attività, deve tirarsi fuori lo stipendio.
Ma sbagli di atteggiamento e di irrazionalità si pagano. non perchè il cliente ha sempre ragione ma perchè gli si deve rispetto.
Giusta allora una bella raccomandata al Titolare della Concessionaria ed alla Sede Toyota

 

[mommotti]

Sinceramente io penso che quello che ha fatto il venditore sia abbastanza grave, ma preferirei non segnalarlo piuttosto che fargli perdere il lavoro, che in questo caso mi sembrerebbe una punizione eccessiva salvo che sia un recidivo. Certo se tenta sempre di catturare i clienti in questo modo lede l'immagine della casa o almeno del concessionario, ma se è un infortunio di percorso una ramanzina basta e avanza.

 

[G5]

La maggior parte dei venditori non sono assunti ma sono li su provvigione a partita Iva. Questo è il vero limite dei venditori. Non sono dipendenti perciò la formazione non esiste. Passano dal vendere automobili a limoni per poi vendere software. Non conoscono minimamente il prodotto che offrono. Sono li per far numeri. Se ci riescono restano al loro posto, se non ci riescono arrivederci senza grazie. Penserete che la colpa è delle concessionarie. Lo è solo per il fatto che non assumono. Tutte le altre responsabilità sono di chi millanta di avere esperienza e capacità senza mettersi davvero in gioco con la volontà di capire a fondo il prodotto che vende. Il venditore pensa che basti conoscere le tre info principali per saper vendere. In realtà quello è il modo per vendere fregature. L'errore commesso, probabilmente, avrebbe dovuto pagarlo di tasca sua.

 

[brazzante]

Penso che l'analisi di G5 è chiara e significativa e la conclusione realistica.
Visto che il cliente sgancia dei soldi veri anche tu, venditore, in qualunque posizione di rapporto lavorativo ti trovi, ti devi comportare in modo normale altrimenti paghi di tasca tua gli errori.

 

[gelindos]

La maggior parte dei venditori non sono assunti ma sono li su provvigione a partita Iva. Questo è il vero limite dei venditori. Non sono dipendenti perciò la formazione non esiste. Passano dal vendere automobili a limoni per poi vendere software. Non conoscono minimamente il prodotto che offrono. Sono li per far numeri. Se ci riescono restano al loro posto, se non ci riescono arrivederci senza grazie. Penserete che la colpa è delle concessionarie. Lo è solo per il fatto che non assumono. Tutte le altre responsabilità sono di chi millanta di avere esperienza e capacità senza mettersi davvero in gioco con la volontà di capire a fondo il prodotto che vende. Il venditore pensa che basti conoscere le tre info principali per saper vendere. In realtà quello è il modo per vendere fregature. L'errore commesso, probabilmente, avrebbe dovuto pagarlo di tasca sua.

Sono in larga parte d'accordo con te ma nel mio caso non ne farei un discorso di categorie, pochi scelgono che lavoro fare e con quale inquadramento contrattuale... tutti danno un toccopersonale alla propria attività lavorativa.
Anche io sono un venditore, ho partita iva e vengo pagato a provvigione: è un mestiere come un altro e io cerco di fare del mio meglio. a volte riesco bene, altre meno... ma sono sempre corretto, ho una mia deontologia e curo la mia preparazione, o almeno penso di farloche è già qualcosa. Ogni categoria ha i suoi limiti, ci sono persone assunte che perdono gli stimoli e lavorano male per questo, impiegati pubblici che fanno bene il loro dovere ed altri che lavorando poco e male fanno perdere la voglia anche ai primi.
Ci tengo comunque a sottolineare che non si tratta secondo me di un errore ma di qualcosa d'altro: un preventivo fuori mercato e la colpa data allazienda per la quale lavori, in più non detto su due piedi ma scritto dopo alcune ore, si presume con calma e dopo riflessioni varie..... io di errori ne faccio un mucchio, quando mi imbatto in errori fatti in buona fede mi immedesimo e passo oltre.
Buon fine settima a tutti

 

[G5]

Avrai notato che a vendere auto di solito ci sono ragazzotti improvvisati, anzianotti senza arte ne parte o cmq appartenenti alla generazione dei "furbi" o al limite la oca di turno buona solo per tenere alto il morale del maschietto.
Tutti sono contraddistinti da una costante. Il giorno prima sbucciavano la banana al parco.

 

[Mikali]

Un giorno un direttore commerciale di una grossa azienda mi ha detto :
il miglior venditore è il vu cumprà perché alla fine qualcosa riesce a venderti.
Se chi sceglie i venditori usa questi parametri sulla ricerca del personale andiamo proprio male...........
:cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:

 

[dealer]

MAncavo un po' da questo forum, ma ogni volta che mi ci imbatto capita sempre di farsi qualche risata :-D

Ora vista la mia premessa mi saro' tirato dietro poca benevolenza, ma vorrei ricordarvi che certi punti di vista qui espressi , va bene sono personali, sono veramente fantasiosi e alcune affermazioni fanno intendere che alcuni di voi, come al solito, parlino solo per sentito dire...ma e' il limite del forum e io l'accetto.

Vi vorrei ricordare pero' che nessuna concessionaria, Toyota o meno, puo' permettersi di vendere sottocosto di 1400 euro una vettura, e nessun venditore puo' pagare di tasca per un errore,(sempre che non fosse stato fatto ad arte...) quindi il cliente invece che indispettirsi sul forum avrebbe dovuto informare la proprieta' della concessionaria, non certo la Toyota a cui sinceramente non compete di decidere il prezzo finale dell'auto perche' fa un altro mestiere...(certamente rispondera' "ci dispiace, grazie di averci informati ecc ecc).

Magari il concessionario poteva rimediare alla cappellata, magari proponendo una via di mezzo...chi lo sa?
O magari il cliente si poteva far fare un altro preventivo per una Rav a benzina(mio Dio!!!) da un altro concessionario cosi' giusto per capire...se si era imbattuto in un furbo/incapace/alcolizzato e trarre le sue conclusioni...

Ma ormai i consigli lasciano il tempo che trovano...perche' la frittata e' fatta..ed e' felice possessore di una Nissan 2000 a benzina!!!!
(ecco li forse un consiglio in giro prima di comparla a benzina poteva chiederlo )
:-D

 

[G5]

Se un venditore mi fa un preventivo ed io intendo comprare a quel preventivo perché l'offerta mi sta' bene non è che ci sono molte possibilità. Certo la menzogna è la peggior via d'uscita. Magari sarebbe bastato un mi scusi ho sbagliato la cifra. Nessuno ci sarebbe rimasto bene ma almeno si sarebbe salvata la faccia. Beninteso, se il preventivo fosse stato firmato quei 1400,00 ? qualcuno li avrebbe dovuti coprire ma non certo l'acquirente.

 

[matteomatte1]

Avrai notato che a vendere auto di solito ci sono ragazzotti improvvisati,

e pure arrogantelli...