1 luglio: aumento canone Telepass e soluzioni alternative

[gbortolo]

Trovo estremamente sgradevole la...strategia Telepass: prima raddoppiano, poi se il cliente protesta, azzerano.

No, grazie, saluti...

sì una vera presa per i fondelli, poca serietà e correttezza verso i propri clienti.
Per me è un insulto doppio il doverli contattare per avere lo sconto del 100% altrimenti ti applicano il 133% di aumento.

 

[Bauscia]

esatto, una roba atroce
che fa anche sky
se ti lamenti e levi qualche pacchetto, magicamente ti fanno un'offerta migliore.
e in quel momento parte il vaffa.

 

[Marost]

Quindi ora il lamentato "significativo aggravio di oneri, costi e investimenti verificatosi nel tempo a carico di Telepass", non c’è più se addirittura rinunciano ad un anno di canone. Però solo ufficiosamente, unicamente per chi si lamenta. Un comportamento commerciale che non ho visto neanche nei bazar arabi, dove la trattativa sul prezzo fa parte dell’acquisto.

Per carità, ognuno è libero di scegliere se adoperare TP secondo le proprie esigenze e convenienze, però io mi sento libero di definire questa cialtroneria, ovvero il vizio di comportarsi in modo privo di serietà e correttezza.

 

[agricolo]

Stamattina ho chiamato il numero verde, chiedendo lumi sulla possibilità di avere lo sconto. L'operatrice: un momento, vedo che promo ho a disposizione.... click click click... le posso applicare sei mesi di canone gratis sui due dispositivi. Replico: solo sei mesi? So di clienti che hanno avuto un anno.... eh ma sa sono due dispositivi... eh, ma il cliente sono sempre io..... un momento.... ecco, le ho applicato un anno al primo dispositivo.... e il secondo? un attimo che vedo.... insomma, alla fine mi avrebbe scontato un anno su entrambi. Vediamo se è vero, al momento sul sito e sull'app non risulta nulla.... comunque, come si dice qui in Polentonia, boca sarà no ciapa mosche..... però mi sembra poco serio.

 

[Bauscia]

e' che ormai han fatto la minchiata
l'emorragia e' iniziata e, dare 12 mesi gratuiti a chi resta, e' la seconda cavolata.
tra 12 mesi, buona parte di quelli ha cui han dato i 12 mesi gratis, passeranno con buona probabilita' ad altro, in ogni caso.
han solo rimandato l'agonia e, magari, tra 12 mesi, visto che ormai il mercato e' aperto, comparira' PippoMove, che dara' 12 mesi gratis a chi passa con loro, drenando altri clienti.
delle volte mi chiedo come scelgano i dirigenti
cioe', lo so, ma vorrei non saperlo

 

[cuorern1]

e' che ormai han fatto la minchiata
l'emorragia e' iniziata e, dare 12 mesi gratuiti a chi resta, e' la seconda cavolata.
tra 12 mesi, buona parte di quelli ha cui han dato i 12 mesi gratis, passeranno con buona probabilita' ad altro, in ogni caso.
han solo rimandato l'agonia e, magari, tra 12 mesi, visto che ormai il mercato e' aperto, comparira' PippoMove, che dara' 12 mesi gratis a chi passa con loro, drenando altri clienti.
delle volte mi chiedo come scelgano i dirigenti
cioe', lo so, ma vorrei non saperlo

È logico.

Io comunque ho preferito muovermi subito verso unipolmove nonostante anche a me avessero proposto 12 mesi di canone completamente azzerato.

A me ha dato fastidio questo loro comportamento commerciale, per cui nel mio piccolo ho declinato le proposte a rimanere e sono comunque andato via.

 

[Divergent]

esatto, una roba atroce
che fa anche sky
se ti lamenti e levi qualche pacchetto, magicamente ti fanno un'offerta migliore.
e in quel momento parte il vaffa.

Ecco, devo chiamare per gli aumenti di Sport (e Calcio che non ho) dal 1 giugno ora che mi ricordo...
pomeriggio chiamo.

 

[StelleStrisce]

delle volte mi chiedo come scelgano i dirigenti

Ultimamente, a vedere le scelte fatte nel mondo automotive, li scelgono in base a quanti like ottengono per la ridicola foto in sella a un trabiccolo elettrico a pedali, con lo Stelvio sullo sfondo.

 

[Divergent]

Io comunque ho preferito muovermi subito verso unipolmove nonostante anche a me avessero proposto 12 mesi di canone completamente azzerato.

Anche perchè non ci sono garanzie su eventuali penali di recesso dopo i 12 mesi gratis...
e conoscendo i miei polli...

 

[zinzanbr_]

Secondo me certe strategie (o prese per i fondelli a seconda di quanto si vuole essere diplomatici) sotto sotto sono comunque colpa dei clienti.
In questo caso gli si è ritorta contro.
Ma se hanno pensato di poter raddoppiare il canone significa che contavano sul fatto che molti clienti per pigrizia non avrebbero cambiato.
Anche in altri settori mi è capitato di vedere aumenti (non così di botto ma magari aumenti costanti che alla fine portano comunque a pagare il doppio) e la gente stava li.
Un po' perchè la concorrenza non offriva tanto di meglio,un po' perchè qualche euro al mese non ti fa diventare ne ricco ne povero.
Telecom non so come sia messa oggi ma qui aveva una posizione quasi di monopolio (non solo della rete).
Eppure credo che l'abbia persa e siano rimasti solo gli anziani che pagano 30 euro al mese per il telefono fisso e 10 per avere pochi giga e tot minuti non illimitati.
Si sono affacciati sul mercato tanti nuovi competitor è vero ma allo stesso tempo imho anche in quel caso chi aveva il monopolio o quasi ha approfittato della sua posizione dominante pensando che i clienti avrebbero continuato a pagare senza dire beo.

 

[amicable]

Oggi mi ha chiamato Telepass per sapere la motivazione della chiusura del contratto, gli ho risposto per il prezzo. Numero di telefono segnalato come spam, saranno stati loro o qualche call center abilitato?

 

[amicable]

Secondo me certe strategie (o prese per i fondelli a seconda di quanto si vuole essere diplomatici) sotto sotto sono comunque colpa dei clienti.

Il nuovo CEO è un ex TIM, vorrà dire qualcosa?

 

[cuorern1]

Anche perchè non ci sono garanzie su eventuali penali di recesso dopo i 12 mesi gratis...
e conoscendo i miei polli...

Bravo... Mi aspetto una bella (e ulteriore) modifica unilaterale che, non alterando gli sconti in corso, possa introdurre qualche penale o vincolo di permanenza.

Si stanno regolando "a braccio" avendo ben capito di aver fatto una topica clamorosa (secondo me vista la fretta con cui hanno attivato politiche di retention che regalano a chiunque chiami 1 anno di canone, ripeto, ai GIÀ CLIENTI, è significativo)!

 

[moogpsycho]

Trovo estremamente sgradevole la...strategia Telepass: prima raddoppiano, poi se il cliente protesta, azzerano.

No, grazie, saluti...

concordo pienamente e per questo non accetterò nessuna controproposta

 

[U2511]

Mi aspetto una bella (e ulteriore) modifica unilaterale che, non alterando gli sconti in corso, possa introdurre qualche penale o vincolo di permanenza.

Qualsiasi modifica unilaterale peggiorativa ti dà il diritto di recesso senza preavviso e senza penali.