aggiornamento per chi fosse interessato:
l'assistenza della mia città si è comportata nel modo seguente:
ricevuta la mail in data 10/11, mi reco il pomeriggio stesso a chiedere se aderissero all'iniziativa (facoltativa per i riparatori autorizzati).
trovo 2 ragazzi giovani, il primo mi manda dal secondo, che senza staccare gli occhi dal monitor (col browser collegato ad un famoso social network) mi dice che non sa nulla (ma non fa nulla per informarsi, l'altro fa un giro in offcina (dove io non posso entrare) e torna dopo una decina di minuti dicendo di aspettare ancora, che di là si stanno informando, chiedo dove per avere le notizie di prima mano, mi dicono che non posso entrare nè in officina, nè in amministrazione, per motivi di sicurezza, ma mi fannno stare in cassa, forse perchè è più sicuro?
passa una bella mezz'ora durante la quale i due ragazzotti chiacchierano del più e del meno e si organizzano il capodanno prossimo venturo.
al termine mi dicono che chiameranno loro l'indomani. passa il giorno successivo, lascio ancora tempo, mi ripresento il 15, ritrovo i soliti due sulla porta che ammirano il capooffcina che, con un cliente, effettua un giro di prova con un cliente che ritira un'auto (non so se dopo assistenza o dopo acquisto usato). chiedo notizie, mi rimandano in cassa dove c'è una signorina che non c'era l'altra volta e che non sa nulla di quel che avevo chiesto. ripeto tutto daccapo, mi risponde che è stata via due settimane in ferie, che ha la posta accumulata da leggere, che ogni marchio da loro trattato (volvo, Land rover, Jaguar etcetc) fa DIVERSE campagne invernali, che deve leggersele tutte e che ci vorrà un po' di ore, rilascio il mio cellulare e le specifico che sono interessato al volvo winter safety check. mi richiama nel pomeriggio inoltrato richiedendo per l'ennesima volta il numero di telaio, il nome della campagna in questione, al che le rispondo che io pongo domande ben circostanziate, e chiedo riposte precise, se non sono i grado di fornirle dopo reiterate richieste e giorni a disposizione, mi sarei rivolto ad un altro centro di assitenza. La replica è la solita, che aveva preso due sttimane di ferie, che aveva troppo arretrato, che io non comparivo nel loro database, essndomi rivolto all'assitenza del titolare precedente, che evidentemente non aveva passato a loro il mio nominativo etcetc. Chiudo la conversazione con un arrivederci a tempi migliori.
Mi rivolgo all'assitenza della città dove lavoro, che fa mente locale in pochi minuti, mi prenota un appuntamento per oggi (avendo molto lavoro per il cambio di stagione, cambi gomme e tagliandi preninvernali vari.
vado oggi e trovo già tutto pronto per la mia v40, vengono fatti i controlli di rito, mi dicono che non hanno la tanica da 4 litri di lavavetro invernale in omaggio, e, che posso prendere in alternativa quella concentrata da diluire o aspettare quella in oggetto della promozione già ordinata in arrivo. opto per la seconda ipotesi, mi richiameranno loro. trovano la macchina in ordine, mi dicono che le sospensioni non sono fuori uso, ma un po' rumorose davanti, ma consigliano di cambiarle nel caso tutte e 4, va bene, un po' meno il preventivo di 550+iva+montaggio per un totale di 860?. inoltre il diagnostico da batteria con temperatura non compensata (?) tensione in tolleranza ma come risultato la dà da sostituire, anche se a me risulta ben funzionante, preventivo altri 166?.
Insomma un preventivo totale di oltre 1000?. vedrò se e come e da chi far effettuare le sostituzioni.
inoltre compro un nuovo set (scontato del 25%) di spazzole tergi cristallo e lunotto originali volvo (finora avevo usato solo le bosch twin spoiler IDENTICHE all'orifginale), per un totale, check incluso di 49 ?. vabbè non ci ho guadagnato ma nemmeno rimesso troppo, rispetto a comprarmi i ricambi da memedesimo.
però almeno ho un po' di elementi in più per pensare al da farsi per l'inverno alle porte e per il futuro (spero lungo) della mia auto.
è questo che chiedo a volvo, invecchiare insieme all'auto, facendo tanta strada insieme con comfort e sicurezza, finchè l'auto non è da cambiare per consunzione (certo, lo so che una v40 non è longeva come una vecchia 740polar, ma a finire il libretto dei tagliandi da 400milakm non ci ho ancora rinunciato).
l'unica spada di damocle sarà il check degli airbag, che è programmato per ottobre 2014, che valuterò quando tale data sarà prossima.
, io me ne sarei andato subito.
