Smart Garanzia!!!!???

[Cristiano_fa]

Salve spero che possiate aiutarmi e delucidarmi sul fatto .... espongo il mio problema . ho una smart cabrio di 2 anni 1/2 di vita 8 mesi fa mi si è fuso il motore ed essendo in garanzia la smart mi ha cambiato il motore senza pagare nulla dato che era un loro problema ora mi si è rifuso di nuovo ma dicono che la garanzia è scaduta .. mi chiedo ... ma se ho cambiato il motore 8 mesi fa questo motore nuovo non ha nessuna garanzia è possibbile che la garanzia è basata solo sull'acquisto del messo e non sulla sostituzione del motore? Spero che qualcuno di compentente posso rispondermi.

Ciao Cristiano

 

[lanti77]

Prova a chiedere nella sezione
Smart!!!
Lì ti aiuteranno visto tutte quelle
che fondono ogni mese!!!

 

[ricte]

Se non sbaglio, quando si effettua una riparazione presso la rete ufficiale si ha un anno di garanzia sul lavoro fatto. Quindi penso che la sostituzione del motore sia in garanzia.

 

[SasaDoku]

Ogni intervento di riparazione e ogni ricambio, a condizione che siano regolarmente fatturati, godono di un anno di garanzia.
Fagli scrivere dall'avvocato.

 

[alkiap]

Ogni intervento di riparazione e ogni ricambio, a condizione che siano regolarmente fatturati, godono di un anno di garanzia.
Fagli scrivere dall'avvocato.

Anche quelli passati in garanzia (quindi non fatturati al cliente)? Sarebbe una garanzia sulla garanzia
Cristiano, ma lo controlli sto benedetto livello dell'olio? La causa principale di fusioni motore della Smart è dovuto ad un livello troppo basso

 

[mafalda]

Salve spero che possiate aiutarmi e delucidarmi sul fatto .... espongo il mio problema . ho una smart cabrio di 2 anni 1/2 di vita 8 mesi fa mi si è fuso il motore ed essendo in garanzia la smart mi ha cambiato il motore senza pagare nulla dato che era un loro problema ora mi si è rifuso di nuovo ma dicono che la garanzia è scaduta .. mi chiedo ... ma se ho cambiato il motore 8 mesi fa questo motore nuovo non ha nessuna garanzia è possibbile che la garanzia è basata solo sull'acquisto del messo e non sulla sostituzione del motore? Spero che qualcuno di compentente posso rispondermi.

Ciao Cristiano

ora non saprei.... a naso direi che anche la riparazione è in garanzia, ergo fai scrivere ubito dal tuo avvocato!
scusa... am come hai fatto a fondere 2 motori in 3 anni...?!?!?

 

[SasaDoku]

Ogni intervento di riparazione e ogni ricambio, a condizione che siano regolarmente fatturati, godono di un anno di garanzia.
Fagli scrivere dall'avvocato.

Anche quelli passati in garanzia (quindi non fatturati al cliente)? Sarebbe una garanzia sulla garanzia

Perché mai dovrebbe dipendere dal motivo della sostituzione/riparazione? A maggior ragione se si guasta un particolare già sostituito in garanzia o si assume che si sta facendo un uso scorretto del bene o che c'è un vizio congenito che potrebbe portare alla sostituzione INTEGRALE dello stesso bene (ovvero l'auto). Soprattutto visto che non stiamo parlando di un alzavetro o dell'accendisigari, ma di un complessivo cruciale come il motore.

Cristiano, ma lo controlli sto benedetto livello dell'olio? La causa principale di fusioni motore della Smart è dovuto ad un livello troppo basso

Ecco, se per caso in officina dimostrassero che la fusione è dovuta a mancato controllo, allora...

 

[LUISELLA1972]

Salve spero che possiate aiutarmi e delucidarmi sul fatto .... espongo il mio problema . ho una smart cabrio di 2 anni 1/2 di vita 8 mesi fa mi si è fuso il motore ed essendo in garanzia la smart mi ha cambiato il motore senza pagare nulla dato che era un loro problema ora mi si è rifuso di nuovo ma dicono che la garanzia è scaduta .. mi chiedo ... ma se ho cambiato il motore 8 mesi fa questo motore nuovo non ha nessuna garanzia è possibbile che la garanzia è basata solo sull'acquisto del messo e non sulla sostituzione del motore? Spero che qualcuno di compentente posso rispondermi.

Ciao Cristiano

consultati con il tuo legale di fiducia

 

[mikuni]

Un motore cambiato da 8 mesi dovrebbe avere 1 anno di garanzia (hai la fattura?). Se non te lo vogliono riconoscere mandagli subito o comunque entro la scadenza dei 12 mesi dalla sostituzione una bella raccomandata con ricevuta di ritorno. Devi segnalare il guasto e quando è avvenuto. Devi specificare che alla data del guasto il motore era stato sostituito da soli 8 mesi e quindi in garanzia. Sottolinea che essendo intervenuto il guasto durante il periodo coperto dalla garanzia sono tenuti a riparare l'auto gratuitamente. Molti furbetti rimandano rimandano e poi quando è passato un anno ti dicono che è scaduta e ti chiedono i soldi. Attenzione.

 

[Cristiano_fa]

ragazzi vi ringrazio .... L'olio lo controllo e nel motore c'è cmq nn so come cavolo si fa a fondere 2 motori in 3 anni bhoooo macchina di C..Ca.... cmq supponevo anche io che era ancora in garanzia oggi ci porto la macchina e la faccio controllare ... e gli faccio cmq scrivewre dall'avvocato ......

 

[gatling]

la garanzia di due anni vale per due anni, se al 23esimo mese ti sostituiscono il motore gratis, e tu dopo due mesi fondi, la nuova riparazione NON sarà in garanzia, dovrai PAGARLA e a questo punto godrai nuovamente di 2 anni di garanzia. In Volkswagen (e ovunque) funziona così