segnalazioni di disservizi

[belpietro]

è stata fatta in quest'area una segnalazione di lamentela nei confronti di una concessionaria.
la concessionaria ha risposto, annunciando una propria disponibilità ad esaminare la cosa, ma la discussione è rimasta senza esito e non è stato chiarito nemmeno se la lamentela fosse veritiera
in queste condizioni, la segnalazione diventa del tutto inutile per gli utenti.

il forum è fatto anche per segnalare le proprie esperienze, negative o positive, con concessionarie, meccanici o qualsiasi altro operatore.
bisogna però evitare che la comunicazione della soddisfazione diventi pubblicità, e che quella della insoddisfazione diventi denigrazione.

segnalate pure le vostre esperienze, però per favore pensate attentamente a che cosa volete dire e come volete esternare il vostro disappunto.

sarebbe apprezzabile che chi decide di fare apertamente nomi e cognomi di ditte / persone ci metta anche il proprio di nome e cognome, e specialmente è importante considerare che potrebbe essere necessario (ed è sempre opportuno, nell'interesse di tutti i frequentatori del forum) che si possa sentire anche l'altra campana;
eventualmente contattate prima la Redazione e/o i moderatori.

 

[29061963M]

buongiorno, mi rivolgo a voi per un consiglio / suggerimento, Leggo la vostra rivista

ho acquistato nel dicembre 2019 una . Smart a benzina

2 dicembre 2020 sono rimasto a piedi l’auto non si accendeva piu’ in Milano zona corvetto il carro attrezzi ha trasporto l’auto alla concessionaria Mercedez XXXXX di limito.

Dopo un mese esattamente il 28 dicembre 2020 a seguito di parecchie telefonate sono riuscito avere 1 macchina sostitutiva

ho scritto e chiamato il numero verde smart. Ma ad oggi 06 luglio quindi oltre 7 mesi la mia auto e’ ancora ferma per mancanza della centralina IN GARANZIA non essendo trascorso un anno dall’acquisto.

L’auto era stata acquistata con finanziamento di 36 mesi le cui rate vengono regolarmente pagate, senza possedere la mia auto.

Alcuni giorni fa la concessionaria XXXXX mi offre di acquistare una nuova Smart con il pagamento di altre 4.000 euro per anticipazione .

La mia domanda la e’ mai possibile che Mercedes non sia in possesso di pezzi di ricambio di un’autovettura prodotta e venduta solo undici mesi prima?

Come posso tutelarmi?

attendo Vs grazie Mario

 

[marcoleo63]

buongiorno, mi rivolgo a voi per un consiglio / suggerimento, Leggo la vostra rivista

ho acquistato nel dicembre 2019 una . Smart a benzina

2 dicembre 2020 sono rimasto a piedi l’auto non si accendeva piu’ in Milano zona corvetto il carro attrezzi ha trasporto l’auto alla concessionaria Mercedez Venus di limito.

Dopo un mese esattamente il 28 dicembre 2020 a seguito di parecchie telefonate sono riuscito avere 1 macchina sostitutiva

ho scritto e chiamato il numero verde smart. Ma ad oggi 06 luglio quindi oltre 7 mesi la mia auto e’ ancora ferma per mancanza della centralina IN GARANZIA non essendo trascorso un anno dall’acquisto.

L’auto era stata acquistata con finanziamento di 36 mesi le cui rate vengono regolarmente pagate, senza possedere la mia auto.

Alcuni giorni fa la concessionaria Venus mi offre di acquistare una nuova smart con il pagamento di altre 4.000 euro per anticipazione .

La mia domanda la e’ mai possibile che Mercedz non sia in possesso di pezzi di ricambio di un’autovettura prodotta e venduta solo undici mesi prima?

Come posso tutelarmi?

attendo Vs grazie Mario

Sei nella sezione Toyota, però..

 

[pilota54]

buongiorno, mi rivolgo a voi per un consiglio / suggerimento, Leggo la vostra rivista

ho acquistato nel dicembre 2019 una . Smart a benzina

2 dicembre 2020 sono rimasto a piedi l’auto non si accendeva piu’ in Milano zona corvetto il carro attrezzi ha trasporto l’auto alla concessionaria Mercedez XXXXX di limito.

Dopo un mese esattamente il 28 dicembre 2020 a seguito di parecchie telefonate sono riuscito avere 1 macchina sostitutiva

ho scritto e chiamato il numero verde smart. Ma ad oggi 06 luglio quindi oltre 7 mesi la mia auto e’ ancora ferma per mancanza della centralina IN GARANZIA non essendo trascorso un anno dall’acquisto.

L’auto era stata acquistata con finanziamento di 36 mesi le cui rate vengono regolarmente pagate, senza possedere la mia auto.

Alcuni giorni fa la concessionaria XXXXX mi offre di acquistare una nuova Smart con il pagamento di altre 4.000 euro per anticipazione .

La mia domanda la e’ mai possibile che Mercedes non sia in possesso di pezzi di ricambio di un’autovettura prodotta e venduta solo undici mesi prima?

Come posso tutelarmi?

attendo Vs grazie Mario

Benvenuto tra noi. Devi aprire un topic nuovo (in casa Smart) e non riaprirne uno del 2010 (11 anni fa), che parlava di altro.

Inoltre non è consentito fare i nomi delle concessionarie (ho messo le X), perchè per lamentele occorre rivolgersi a Quattroruote Advisor.