Ritardo consegna Mégane (6 mesi) e inefficienze concessionaria IVREA

[Eziox68]

Le cose continuano a complicarsi.
Riassunto (breve). Ordinata il 27/3 (consegna 60 gg), la mégane
mi arriverà a metà settembre (150 giorni..?).
Volevo disdire, un ritardo inammissibile!
Ma no, le diamo un'auto sostitutiva, non si preoccupi.
Ok, mi sono calmato e nonostante tutto ho accettato.
Ora l'auto non arriva.
Loro non mi rispondono neppure più alle mail
Un trattamento davvero deprecabile.

Sono seccatissimo. Dall'altra parte prendere ora la Mégane altrove mi costerebbe di più (è aumentata dall'inizio di luglio).
Cosa mi consigliate? Che indennizzo posso chiedere (oltre alla restituzione della caparra?).

Ma è possibile che dei clienti già acquisiti (di un'auto, poi) vengano trattati così?
Chi mi può aiutare con suggerimenti?

Grazie ai colleghi forumisti!
E.

 

[Megane66]

Le cose continuano a complicarsi.
Riassunto (breve). Ordinata il 27/3 (consegna 60 gg), la mégane
mi arriverà a metà settembre (150 giorni..?).
Volevo disdire, un ritardo inammissibile!
Ma no, le diamo un'auto sostitutiva, non si preoccupi.
Ok, mi sono calmato e nonostante tutto ho accettato.
Ora l'auto non arriva.
Loro non mi rispondono neppure più alle mail
Un trattamento davvero deprecabile.

Sono seccatissimo. Dall'altra parte prendere ora la Mégane altrove mi costerebbe di più (è aumentata dall'inizio di luglio).
Cosa mi consigliate? Che indennizzo posso chiedere (oltre alla restituzione della caparra?).

Ma è possibile che dei clienti già acquisiti (di un'auto, poi) vengano trattati così?
Chi mi può aiutare con suggerimenti?

Grazie ai colleghi forumisti!
E.

Hai già contattato Renault Italia?Cmq è una vergogna,d'altra parte fino a che Renault non prende in mano la situazione,i concessionari fanno quello che vogliono.A me sembra che l'assistenza clienti, in questo periodo sta peggiorando.....

 

[Ernst?]

Le concessionarie sono scandalose. E in questo periodo poi... va già bene se non chiudono e scappano con le caparre (successo anche vicino a casa mia). :x
Pretendi l'auto sostitutiva e fai una chiamata a Renault Italia dicendogli dell'accaduto.

 

[massib67]

Sta tutto ad avere un po' di fortuna. Ho ordinato anch'io la megane il tuo stesso giorno con consegna prevista inizialmente a meta` maggio, poi slittata a meta` giugno e poi a meta` agosto ma e` da fine maggio che ho l'auto sostitutiva. E me l'hanno data ancora prima che la potessi chiedere (in teoria devono passare almeno 45 oltre la data prevista di consegna).
Il problema e` che se leggi per bene il contratto di vendita, non c'e` scritto da nessuna parte che ti DEVONO dare l'auto sostitutiva. C'e` solo scritto che passati i 45 giorni puoi recedere dal contratto e riavere la tua caparra. Sta poi alla concessionaria decidere se tenersi il cliente offrendogli qualche work-around (auto sostitutiva, mega sconto, regali, etc) oppure perderlo. E` solo questione di trovare la conce giusta ed avere un po' sedere. Io l'ho avuto.
Hai provato a giocare d'azzardo? Minacciali di andartene (ma fallo con toni seri!!) se non ti danno l'auto sostitutiva entro qualche giorno....

 

[farmacista79]

Che dire io l'auto l'ho ordinata il 28 febbraio e non vedo traccia nè su myrenault nè il mio concessionario sa dirmi nulla, anzi quest'ultimo mi ripete solo che l'ordione l'ha fatto e che ora devo vedermela con renault italia, che al contempo rimbalza la palla sul concessionario....è assurdo!!!!!!!!!!!!!!!!! ora chi mi dice dove kazzo è la mia autoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo :-(

 

[manuel46]

Che dire io l'auto l'ho ordinata il 28 febbraio e non vedo traccia nè su myrenault nè il mio concessionario sa dirmi nulla, anzi quest'ultimo mi ripete solo che l'ordione l'ha fatto e che ora devo vedermela con renault italia, che al contempo rimbalza la palla sul concessionario....è assurdo!!!!!!!!!!!!!!!!! ora chi mi dice dove kazzo è la mia autoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo :-(

X eziox68 e farmacista79.......ragazzi disdite i contratti e intascatevi il doppio della caparra, se fanno storie...avvocato e vi fate pagare pure i danni! :x

 

[Gilton71]

scusate sto cercando di capire se i ritardi possono essere imputati ad una
motorizzazione/allestimento particolare o sono "random".
Che modelli avete ordinato?

 

[Eziox68]

Gilton71: Mégane 1.5 modello luxe bianca, tetto panoramico, sport pack, ruota di scorta normale, modanature anteriori in alluminio, assicurazione per 4 anni. tutto qui, nulla di fuori norma.
Oggi mi ha chiamato la signorina (gentilissima) della renault proponendomi l'auto sostitutiva dalla prossima settimana, per 4 settimane.
Poi provvederà il concessionario (per arrivare alla mitica settimana 37, ovvero metà settembre).
Questo è quanto. Manuel, è quello che avevo pensato di fare io...solo che non ho voglia di sbattermi troppo, e volevo proprio quella. grazie comunque dell'idea.

 

[Gilton71]

azz...
uguale a quella che ho ordinato io..... (+ fari bixeno, abbiamo lo stesso gusto!)

io l'ho ordinata a fine giugno con consegna stimata dal venditore a fine settembre, a questo punto spero di vederla per Natale...

a creare ritardo forse è il tettuccio o l'allestimento luxe sul 1.5dci,
in spagna/germania non è commercializzato, in francia c'è la versione privilège ma non penso sia uguale alla luxe, dovrebbe avere gli interni chiari.

Sarebbe utile sapere se altri con lo stesso allestimento hanno avuto ritardi.

Sul sito myrenault hai qualche informazione sulla tua vettura?

 

[vuenne]

Che dire io l'auto l'ho ordinata il 28 febbraio e non vedo traccia nè su myrenault nè il mio concessionario sa dirmi nulla, anzi quest'ultimo mi ripete solo che l'ordione l'ha fatto e che ora devo vedermela con renault italia, che al contempo rimbalza la palla sul concessionario....è assurdo!!!!!!!!!!!!!!!!! ora chi mi dice dove kazzo è la mia autoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo :-(

X eziox68 e farmacista79.......ragazzi disdite i contratti e intascatevi il doppio della caparra, se fanno storie...avvocato e vi fate pagare pure i danni! :x

SINO A CHE PUNTO E' VEROSIMILE CHE IN CASO DI DISDETTA DEL CONTRATTO(DOPO I DOVUTI TERMINI)SONO TENUTI A RISARCIRTI IL DOPPIO DELLA CAPARRA?BISOGNA RIVOLGERSI AD UN LEGALE?

 

[ladyoscarxte]

azz...
uguale a quella che ho ordinato io..... (+ fari bixeno, abbiamo lo stesso gusto!)

io l'ho ordinata a fine giugno con consegna stimata dal venditore a fine settembre, a questo punto spero di vederla per Natale...

a creare ritardo forse è il tettuccio o l'allestimento luxe sul 1.5dci,
in spagna/germania non è commercializzato, in francia c'è la versione privilège ma non penso sia uguale alla luxe, dovrebbe avere gli interni chiari.

Sarebbe utile sapere se altri con lo stesso allestimento hanno avuto ritardi.

Sul sito myrenault hai qualche informazione sulla tua vettura?

Mha.. io ho ordinato la mia il 7 marzo 2009 New Megane 110cv Blu Mare Dinamique con ruota di scorta BT e ACB.. che viene montato all'ARRIVO.
E sono ancora in attesa... non mi pare che il problema sia l'allestimento :evil: :evil:

 

[manuel46]

Che dire io l'auto l'ho ordinata il 28 febbraio e non vedo traccia nè su myrenault nè il mio concessionario sa dirmi nulla, anzi quest'ultimo mi ripete solo che l'ordione l'ha fatto e che ora devo vedermela con renault italia, che al contempo rimbalza la palla sul concessionario....è assurdo!!!!!!!!!!!!!!!!! ora chi mi dice dove kazzo è la mia autoooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo :-(

X eziox68 e farmacista79.......ragazzi disdite i contratti e intascatevi il doppio della caparra, se fanno storie...avvocato e vi fate pagare pure i danni! :x

SINO A CHE PUNTO E' VEROSIMILE CHE IN CASO DI DISDETTA DEL CONTRATTO(DOPO I DOVUTI TERMINI)SONO TENUTI A RISARCIRTI IL DOPPIO DELLA CAPARRA?BISOGNA RIVOLGERSI AD UN LEGALE?

Per legge se il concessionario (ma credo che la cosa sia estesa a tutti i commercianti) non riesce a soddisfare il cliente entro la data pattuita il cliente può rcedere dal contratto di acquisto e gli sono dovuti il doppio di quanto versato per la caparra più gli interessi, poi ogni casa usa tutelarsi (e tutelare le proprie conce) mettendo delle clausole che si scoprono a casa leggendo il contratto con calma, se renault non ha cambiato negli ultimi anni poteva consegnare fino a 45 (quarantacinque) giorni oltre la scadenza messa sul contratto, ora....se sei oltre i termini delle clausole e sei intenzionato a recedere è UN TUO DIRITTO SACROSANTO, poi come tutte le cose burocratiche se vedi che tentano di intortarti rivolgiti a un legale onesto, a volte è sufficente che la conce riceva la raccomandata dello studio legale e tuttto si risolve, comunque informati su quanto ti è dovuto per legge e prova prima a ottenerlo da te, risparmi tempo e denaro......sennò avvocato!