Ho acquistato una Dacia Sandero il 21/06/2016 , data di consegna il 24/08/2016
Poco prima del giorno di consegna chiamo al concessonario autorizzato renault per sapere lo stato dell' ordine ,
E mi è stato detto che se ne parlerà per il 15 di settembre , di recente sono stato informato sempre per mia chiamata , che la macchina arriverà ai fini di settembre e che ancora in magazzino , finendo la pazienza chiamo alla Renault Italia , e mi riferisce che loro non possono fare niente , perchè la legge dice che devono passare 45 giorni dopo data di consegna , per poter intervenire loro , e se richiesto darmi una macchina cortesia , oggi mando un email , con il contratto scannerizzato , ed richiedo informazioni , se dopo i 45 giorni , posso chiedere il risarcimento per mancata consegna ed il recesso del contratto mah mi viene risposto così :abbiamo ricevuto la Sua e-mail del 13.09.206, oggetto della nostra migliore attenzione.
In riferimento alla Sua richiesta desideriamo comunicarLe che il Servizio Clienti non ha un sistema informatico che consente di verificare lo stato d'avanzamento dell'ordine della vettura da Lei acquistata, programma che invece possiede la Concessionaria venditrice.
Le suggeriamo di tener conto della data prevista di consegna concordata insieme al Suo concessionario al momento dell'ordine e di interfacciarsi col venditore stesso.
Qualora la data di prevista consegna venisse superata, di almeno 45 giorni, La preghiamo di ricontattarci.
Le ricordiamo che il numero unico del Customer Care Dacia Italia 800.99.99.08è a Sua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle h. 09.00 alle 20.00 ed il sabato dalle 09.00h alle 13.00h.
RingraziandoLa per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerLe distinti saluti.
Dacia sandero è una buona macchina , già in famiglia la possediamo , mah devo dire che il servizio ed i tempi sono penosi , anzichè in famiglia l' anno presa pronta consegna , invece in concessonario (Renault) non ne avevano pronte consegne e ho dovuto prenotare , lasciando la caparra ,
Poco prima del giorno di consegna chiamo al concessonario autorizzato renault per sapere lo stato dell' ordine ,
E mi è stato detto che se ne parlerà per il 15 di settembre , di recente sono stato informato sempre per mia chiamata , che la macchina arriverà ai fini di settembre e che ancora in magazzino , finendo la pazienza chiamo alla Renault Italia , e mi riferisce che loro non possono fare niente , perchè la legge dice che devono passare 45 giorni dopo data di consegna , per poter intervenire loro , e se richiesto darmi una macchina cortesia , oggi mando un email , con il contratto scannerizzato , ed richiedo informazioni , se dopo i 45 giorni , posso chiedere il risarcimento per mancata consegna ed il recesso del contratto mah mi viene risposto così :abbiamo ricevuto la Sua e-mail del 13.09.206, oggetto della nostra migliore attenzione.
In riferimento alla Sua richiesta desideriamo comunicarLe che il Servizio Clienti non ha un sistema informatico che consente di verificare lo stato d'avanzamento dell'ordine della vettura da Lei acquistata, programma che invece possiede la Concessionaria venditrice.
Le suggeriamo di tener conto della data prevista di consegna concordata insieme al Suo concessionario al momento dell'ordine e di interfacciarsi col venditore stesso.
Qualora la data di prevista consegna venisse superata, di almeno 45 giorni, La preghiamo di ricontattarci.
Le ricordiamo che il numero unico del Customer Care Dacia Italia 800.99.99.08è a Sua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle h. 09.00 alle 20.00 ed il sabato dalle 09.00h alle 13.00h.
RingraziandoLa per la cortese attenzione, cogliamo l'occasione per porgerLe distinti saluti.
Dacia sandero è una buona macchina , già in famiglia la possediamo , mah devo dire che il servizio ed i tempi sono penosi , anzichè in famiglia l' anno presa pronta consegna , invece in concessonario (Renault) non ne avevano pronte consegne e ho dovuto prenotare , lasciando la caparra ,
