Ricambio non disponibile

[canyon54]

Da oltre un mese sono in attesa di un ricambio della mia Discovery Sport. Dopo ripetuti solleciti e reclami formali l'unica risposta ricevuta è stata: "Il ricambio non è disponibile e non sappiamo dare una data per la sua disponibilità futura. Ora mi trovo a piedi e non so quando potrò avere l'auto disponibile e funzionante. Per inciso il ricambio in parola è il tetto rovinato da una grandinata. L'auto è attualmente smontata perché le prime indicazioni avute dal carrozziere in via informale da parte del concessionario erano che il pezzo sarebbe stato disponibile in due settimane.
In questi casi quali sono le tutele per il consumatore?

 

[MaxP-1965]

... questa e' Land Rover, dopo quanto sta accadendo a me non mi meraviglio.
Lasciatela perdere, non regalatele i soldi.
Tutta fuffa e niente di reale....... le vetture andrebbero scelte seguendo la sostanza e non la apparenza.
In bocca al lupo....