Problema Renault Captur dopo nemmeno un mese

[PowerJ]

L'11 gennaio abbiamo ritirato la nostra Captur gpl. La macchina è arrivata dopo 4 mesi (2 di ritardo). Il 7 febbraio (dopo nemmeno un mese) il computer di bordo è completamente morto. Con esso anche i sensori e la telecamera anteriore, il passaggio alla modalità eco, le chiamate...Essendo in garanzia Renault ha ordinato il pezzo che però non è presente né in Italia né in Francia. Dopo nemmeno un mese la nostra macchina ha un problema così grave. Già ci era stata data senza chiusura degli specchietti automatici (dovrebbero richiamarci nel corso del 2022 per risolvere).
Abbiamo dovuto rivolgerci alla Renault Italia per avere un'assistenza adeguata in quanto la concessionaria si è comportata in maniera scortese affermando che col computer di bordo ci si ascolta solo la musica. Veramente delusi. Ancora non sappiamo quando riavremo la nostra macchina che - intanto - abbiamo già iniziato a pagare.

 

[JigenD]

L'11 gennaio abbiamo ritirato la nostra Captur gpl. La macchina è arrivata dopo 4 mesi (2 di ritardo). Il 7 febbraio (dopo nemmeno un mese) il computer di bordo è completamente morto. Con esso anche i sensori e la telecamera anteriore, il passaggio alla modalità eco, le chiamate...Essendo in garanzia Renault ha ordinato il pezzo che però non è presente né in Italia né in Francia. Dopo nemmeno un mese la nostra macchina ha un problema così grave. Già ci era stata data senza chiusura degli specchietti automatici (dovrebbero richiamarci nel corso del 2022 per risolvere).
Abbiamo dovuto rivolgerci alla Renault Italia per avere un'assistenza adeguata in quanto la concessionaria si è comportata in maniera scortese affermando che col computer di bordo ci si ascolta solo la musica. Veramente delusi. Ancora non sappiamo quando riavremo la nostra macchina che - intanto - abbiamo già iniziato a pagare.

purtroppo ho sentito di problemi analoghi anche con la clio (che come noto è sostanzialmente una captur più bassa). Non saprei che dire, se non che mi dispiace. In questo periodo sembra che tutto ciò che ha a che fare con l'elettronica sia un casino totale. Ma non potete continuare a usarla lo stesso, attendendo l'arrivo del pezzo (chissà quando...) piuttosto che restare a piedi a tempo indeterminato???

 

[prodottinotevoli]

"col computer di bordo ci si ascolta solo la musica". Ma una battuta del genere la si ascolta nei programmi televisivi umoristici non in officina autorizzata.

 

[PowerJ]

Dopo aver aperto un reclamo con Renault Italia ci hanno proposto una macchina sostitutiva. Ancora non sappiamo cosa e quando. Pensare che la macchina ha solo 4 settimane...che rabbia...

 

[Rufilis]

Stesso problema praticamente fotocopia del suo auto nuova ritirata a dicembre 2021 non funziona nulla sensori di parcheggio posteriori e anteriori, autoradio,telefono,telecamera, oltre ovviamente agli specchietti retrovisori esterni arrivati senza pulsante per la chiusura automatica ma questo era già previsto. Comunque dopo aver capito che mi stavano prendendo in giro sia l'officina Renault che Renault Italia ho dato mandato al mio legale per la sostituzione del veicolo o in alternativa la risoluzione del contratto, mi risulta detto da loro che siano moltissime le Renault captur in questa condizione proporrei un'azione collettiva cosiddetta class action contro Renault io sono disponibile.