Per fortuna che ci sono i prezzi chiari dei tagliandi.

[mistergc]

Mia moglie in un anno ha fatto 7500km con la sua Yaris.
Portata la Yaris dal conce per il primo tagliando annuale la spesa è stata di 151,49 euro.
Francamente, mi dite se mi ero illuso io di spendere 89,50 per il primo tagliando?
Secondo me per 7500km non c'era nemmeno bisogno di aprire il motore ma per mantenere la garanzia...beh ci siamo capiti.
La cosa buffa è che hanno sostituito anche i vari filtri dell'aria ed antipolline perchè a girare in città si sporcano molto.
Che c'è di strano? C'è che nell'allestimento sol non c'era di serie il filtro anti polline.
Appena ho tempo controllo se l'hanno montato.

 

[G5]

Tempo addietro parlavo con un ex proprietario di concessionaria il quale mi diceva che con le vendite ferme riuscivano a tenere aperta la baracca grazie all'assistenza. Alla mia allusione su qualche piccola "furbata" non negò sostenendo che la perfetta efficienza della macchina passa attraverso una buona manutenzione.
Gli risposi dicendo che la gente non era stupida e che alla lunga non avrebbe pagato. Replicò dicendomi che aveva 12 dipendenti e che non era intenzionato ne a truffare ne a licenziare.
Penso che le concessionarie più in difficoltà tendano a fare più del necessario per avere movimento di cassa.

 

[mommotti]

Ahimè è così...e gia uno che dice che non vuole licenziare se non altro si pone il problema dei dipendenti. Certamente non manche chi prende i piedi (e i soldi) e scappa se viene deluso in questo modo...

 

[mngfmr]

Sono andato a far ricaricare il climatizzatore presso uno dei tanti centri, finita l'opera mi chiede se voglio sostituire il filtro antipolline al costo di 10 euro:
"Ho fatto il tagliando 2 mesi fa e me lo appena sostituito, grazie comunque"
"se vuole per scruplo una controllata la do egualmente gratis, tanto ci vogliono 2 minuti"
non vi dico quando ha estratto il filtro da dietro il cassetto portaoggetti.. minimo non l'avevano mai sostituito in 5 anni ma naturalmente sempre dichiarato e fatto pagare.
non sono il tipo da fare sceneggiate in concessionaria, non è mia indole e non en sarei nemmeno capace, cosa su cui loro fanno sicuramente conto.
ma una cosa sia chiara, non metterò più piede li dentro ne per un tagliando men che meno per un acquisto.
E' l'unico modo che ho di tutelarmi e spero che tanti facciano come me.
Anche perchè a sto punto diffido di QUALSIASI voce dichiarata sul foglio consegnatomi a fine tagliando!!
Delusissimo!

 

[WL'AUTOCARRO]

anche io ho notato l'olio della yaris nero come il petrolio, non so se era già così o no ma mi sale il dubbio che non lo abbiano cambiato.

 

[suiller]

anche io ho notato l'olio della yaris nero come il petrolio, non so se era già così o no ma mi sale il dubbio che non lo abbiano cambiato.

nessun dubbio, non l'hanno cambiato pure a me... ma cmq è prassi un pò ovunque, soprattutto se non fai tanti km fra 1 tagliando e l'altro

consiglio spassionato... per i tagliandi rivolgetevi ad un meccanico di fiducia (se non lo avete usate le "conoscienze") giacchè se usa i prodotti della casa non perdete nemmeno la garanzia

 

[G5]

Io credo invece che si debbano far valere i nostri diritti. Pensare di iniziare un pellegrinaggio tra le officine non mi pare un ipotesi così entusiasmante. Quello che reputate l'"amico meccanico" sarà quello che un giorno vi deluderà più di chiunque altro. Credo invece che sia lecito pretendere trasparenza e onestà. Con la vostra officina Toyota avete un rapporto di tipo contrattuale (foglio di consegna firmato e fattura firmata e pagata) regolata anche dalla carta dei diritti del cliente oltre che dalle norme civili.
Dovete pretendere i lavori a regola d'arte e che il conto finale corrisponda ai lavori effettivamente svolti. Non accettate quel che succede con disinteresse. Fatelo per voi stessi e per tutti gli altri clienti che come voi possono incorrere in certi disdicevoli comportamenti.
Vigilate e fatevi rispettare se ne ricorre il caso.

 

[mommotti]

Comunque circa l'olio nero vorrei dire che basta usare poco l'auto perchè cambi colore. Io l'ho infatti controllato subito dopo il cambio, prima di usare l'auto, ed era "biondo", ma dopo ben poco (non ricordo ma direi un paio di giorni) era già sensibilmente più scuro.

 

[franco58pv]

Io credo invece che si debbano far valere i nostri diritti. Pensare di iniziare un pellegrinaggio tra le officine non mi pare un ipotesi così entusiasmante. Quello che reputate l'"amico meccanico" sarà quello che un giorno vi deluderà più di chiunque altro. Credo invece che sia lecito pretendere trasparenza e onestà. Con la vostra officina Toyota avete un rapporto di tipo contrattuale (foglio di consegna firmato e fattura firmata e pagata) regolata anche dalla carta dei diritti del cliente oltre che dalle norme civili.
Dovete pretendere i lavori a regola d'arte e che il conto finale corrisponda ai lavori effettivamente svolti. Non accettate quel che succede con disinteresse. Fatelo per voi stessi e per tutti gli altri clienti che come voi possono incorrere in certi disdicevoli comportamenti.
Vigilate e fatevi rispettare se ne ricorre il caso.

concordo anche se devo dire che la concessionaria toy della mia città è stata sempre trasparente al momento del pagamento fattura, mi leggevano quanto previsto dal contratto dei tagliandi e voce dopo voce mi facevano verificare la correttezza della fatturazione.
Forse solo nel primo tagliando mi hanno fatto un piccolo torto facendomi pagare un rabbocco liquido refrigerante che a mio avviso non avevano fatto .
Farsi vedere sempre molto attenti e pignoli al momento di pagare è un'ottima tattica

 

[G5]

Anche io ho esperienze positive con la mia concessionaria ma i poco onesti ci possono sempre essere. Concordo con franco sul farsi vedere attenti e precisi.

 

[Utente_1789434819]

Piuttosto che fare li vigile tutte le volte che portate l'auto in concessionaria e rodersi il fegato provate a fare cosi: ritirate l'auto e se avete dei dubbi sull'onestà del meccanico verificate se la operazioni sono state tutte eseguite correttamante (nel limite del possibile ovviamente) in caso contrario documentate tutto con foto o video (prima di portare l'auto c'è chi fa dei segni di riconoscimento sulle parti che devovo essere sostituite:candele,filtri ecc.ecc.). Poi piuttosto che andare dal concessionario a reclamare mandate il tutto alla sede della casa madre con tanto di lamentele.Ci penseranno loro a rivoltarli come un calzino e visto i tempi e di quello che pubblicizzano le case sulla loro assistenza il risultato è garantito.Mio cugino lo ha fatto e in più la concessionaria rimanendo sotto controllo periodico dalla casa madre ha dovuto cambiare rotta.

 

[G5]

È una buona opzione.