<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> ora Mazda (Italia) ha un nuovo deluso .... | Il Forum di Quattroruote

ora Mazda (Italia) ha un nuovo deluso ....

....ebbene sì :rolleyes: :( .

nulla da ridire sulla mia vettura, una Mazda 2 1.3 86 cv fun del 2009 (fa giusto in sti giorni 2 anni)...28mila km e rotti, mai un problema meccanico o elettronico. un orologio svizzero, ottima affidabilità.

un'officina SPETTACOLARE, lo dico in tutta sincerità, leggendo i resoconti di molti di Voi, quella della mia città è davvero encomiabile: mio papà una volta ha lasciato i fari accesi, batteria scaricata ovviamente, loro sono venuti gentilissimamente a casa nostra a prelevarla.

e allora che cos'ho da lamentarmi, vi chiederete.

ebbene, è dai primi di AGOSTO 2010 (CINQUE MESI E MEZZO ad oggi) che attendo da Mazda Italia l'autorizzazione per un intervento in garanzia per un punto del cofano in cui è saltata letteralmente la vernice. la carrozzeria convenzionata ha provveduto a inviare più volte a mandare foto, sollecitazioni varie, reclami....Mazda Italia continua a fare gnorri. la stessa carrozzeria, che come la concessionaria tratta anche Ford, mi ha detto che con Ford le tempistiche non superano MAI i 15 giorni :shock: :evil: ....

a questo punto, mi dispiace davvero dirlo, non mi aspetto più nulla. entro un paio di settimane faremo il tagliando in officina, sporgeremo un reclamo, manderemo una letteraccia a Mazda Italia in cui scriveremo a chiare lettere che un'altra vettura NUOVA da loro non la acquisteremo più, e provvederemo a sistemare il tutto a spese nostre.

NB: sì, avete capito bene, un'auto NUOVA. perché quando compri un'auto NUOVA compri tutto quello che con essa viene offerto, come ad esempio una garanzia di 3 anni o 100mila km.

ora, se ti diverti tanto a promettere tanto, e non ti degni nemmeno di dare una RISPOSTA (non pretendo mica che me la riparino...PRETENDO CHE MI RISPONDANO!!!), io un'auto nuova da questi signori non la compro più.

ma visto che l'auto va perfettamente, non ho nulla da rimproverarle, non mi farei problemi ad acquistarne una stessa usata.
 
sotto un certo aspetto,leggo con piacere questo sfogo perche' finalmente mi rendo conto che non solo io,mi sono sentito abbandonato.
Questi sono alla sbando piu' completo ma non solo da oggi o da qualche mese.
Lo sono da sempre.
Hanno avuto l'immenso culo che dal Giappone gli hanno sfornato finalmente un'auto (la prima Mazda6) che si vendeva praticamente da sola.
Ora finito il boom ,il boom lo hanno fatto davvero nel senso che stanno facendo il botto.
Io ormai sono quasi 2 mesi che sono in attesa della visita dell'ispettore che non crede al'officina quando gli dicono che la scatola dello sterzo fa un rumore anomalo e ha parecchio gioco e quindi per loro andrebbe cambiata.
Questi non si sentono perche' probabilmente stanno aspettando che passino i 45 gg che mi dividono al termine della garanzia.
Ma se questi pensano davvero di fregarmi con questo giochino,quello che gli ho scritto dietro dal 2006 ad oggi,lo possono considerare come un antipasto :evil:
Non scherzo,soprattutto per il fatto che si tratta di un organo meccanico che se dovesse cedere,mi puo' causare seri danni fisici.
Se non intervengono loro al piu' presto,la faccio fare a mie spese perche' il rischio di rimanere senza sterzo con le mie figlie sopra non lo posso prendere in considerazione ma la pagheranno cara questa mossa. :evil:
 
Melego, in passato ci siamo anche scontrati sul discorso affidabilità in casa Mazda...sulle vetture non cambio di una riga il mio giudizio: sono buone vetture, mediamente abbastanza affidabili, anche se sicuramente non ai livelli di Toyota o Honda.

ma come tutte le marche, hanno i loro difetti, sono umani anche i giapponesi in fondo :D...ma allora devi risolverli questi difetti.

una Casa (o anche solo una filiale nazionale di essa) che non si CURA di questi difetti, lavandosene bellamente le mani, quei clienti se li può SCORDARE di rivederli ancora negli show-room, anche se dovessero lanciare i motori Sky che fanno fuochi d'artificio...
 
sono assolutamente d'accordo con te,come affidabilita' sono sopra la media anche sulla tua,con soli 28000km circa all'attivo,e' ancora presto per dare giudizi definitivi.
Sai,io viaggio oltre i 120000km e purtroppo,pur non restando mai per strada,dei pezzi ne ho cambiati.
Adesso,che ho espiantato il tumore,spero che con meno cagate in giro,tutto possa filare molto piu' liscio per il futuro.
In bocca al lupo per la tua avventura. ;)
 
garanzie inesistenti sono comuni alla gran parte dei marchi!io sono una delusa di renault,nissan,WV e credo di non essere sfigata ma nel mucchio dei migliaia di clienti abbandonati nonostante la garnzia.Entro l anno acquistero un vettura media e sbircio su altri marchi per farmi un'idea.C è da piangere
 
Quella Mazda,con tutti i difetti e problemi che hanno,ha sempre funzionato per tutti i 5 anni,pero' ho rispettato maniacalmente i tagliandi.
 
overdose13 ha scritto:
garanzie inesistenti sono comuni alla gran parte dei marchi!io sono una delusa di renault,nissan,WV e credo di non essere sfigata ma nel mucchio dei migliaia di clienti abbandonati nonostante la garnzia.Entro l anno acquistero un vettura media e sbircio su altri marchi per farmi un'idea.C è da piangere

Da pluri compratore nel senso delle molte marche che ho avuto...........
sono profondamente convinto che dipenda molto anche dal concessionario stesso nel portare avanti le cause di chi protesta....
Ti faccio un esempio, con Renault mi sono trovato da Dio, e ti garantisco che sto minimizzando.
 
Io parto dal presupposto che se un cliente e' in diritto in garanzia,che sia x o y a farne richiesta,il risultato dovrebbe essere lo stesso.
 
Io ancora possiedo una Mazda 3 del 2005 con 130.000km...soddisfattissimo della macchina,m anche della applicazione della garanzia quando ho avuto bisogno durante i 5 anni...un solenoide cambiato a 3 anni,l'autoradio a 4,e le guarnizioni iniettori a -2 mesi dalla scadenza quinquennale.

Vedo però che mazda ha subito un crollo spaventoso di vendite...la nuona M6 pur bellissima non si vede,la nuova M3 è quasi un oggetto mitologico,qualcuno afferma che neppure esista :D

Una rete vendite penosa,una assistenza scarsa numericamente e spesso mediocre a quanto leggo,sta decretando il fallimento di quella che considero una grande marca,peccato!!

@Melego: Hai visto la mia nuova bestiolina? :thumbup:
 
melego73 ha scritto:
Io parto dal presupposto che se un cliente e' in diritto in garanzia,che sia x o y a farne richiesta,il risultato dovrebbe essere lo stesso.

Dovrebbe, ma
purtropo non e' cosi', altre persone con Renault si sono trovate male....
secondo me la simpatia con il conce o meglio con il capofficina puo' fare miracoli.
P.s. come puo' dipendere dall' ispettore di zona, piu' o meno str... o che magari ha gia' finito il budget a disposizione.
 
Ciao,

possiedo da 3 anni e mezzo una Mazda3 1.6 TD Extra, e sono molto deluso dalla garanzia, dal servizio clienti e dalle assistenze :evil:

L'auto mi piace molto, si guida bene ed ha un bel motore...ma veniamo a noi.
A ottobre 2010 (neanche al terzo anno di vita della macchina), ho avuto la rottura della turbina e del FAP (km percorsi 60000)

La turbina è stata cambiata in garanzia.
Il FAP invece siccome a 120000KM si deve cambiare, e siccome avevo percorso 60000KM ossia metà della sua vita, mi hanno chiesto 400 euro per la sua sostituzione (costo totale del FAP 800 EURO).
A nulla è servito portare la vettura in 2 officine di Roma (sono rimasto 2 mesi con la vettura ferma per verifiche varie), a nulla sono servite le mie proteste e a nulla è servito contattare il servizio clienti che devo dire è "gestito" da una signora anche molto scortese e maleducata.

Morale di tutta la storia, ad oggi sento nuovamente il rumore che avevo sentito quando per la prima volta si è rotto il FAP. Ora il rumore è appena percettibile e quindi lo sto tenendo sotto controllo per poter, nel caso aumentasse, portare subito la vettura al controllo.

Non effettuerò gli ultimi 2 tagliandi nelle loro costosissime officine e non COMPRERO' MAI PIU' MAZDA ne io ne le persone che conosco! :evil:
 
Quelo67 ha scritto:
@Melego: Hai visto la mia nuova bestiolina? :thumbup:
si l'ho vista ma non mi entusiasma e comunque non mi piaccione le cabrio.
Ma non avertene a male e' :D e' un momento in cui non c'e' un'auto che mi piaccia particolarmente da fare la follia.
Poi avendo preso sta batosta con Mazda mi e' passata molta della passione che avevo un tempo.
E la C5?
 
melego73 ha scritto:
Quelo67 ha scritto:
@Melego: Hai visto la mia nuova bestiolina? :thumbup:
si l'ho vista ma non mi entusiasma e comunque non mi piaccione le cabrio.
Ma non avertene a male e' :D e' un momento in cui non c'e' un'auto che mi piaccia particolarmente da fare la follia.
Poi avendo preso sta batosta con Mazda mi e' passata molta della passione che avevo un tempo.
E la C5?
Versata in Peugeot per prendere la 308CC...

Guarda,al di là dei gusti personali.posso dirti che la CC mi ha fatto riassaporare il piacere di guida,quello che non provavo dai tempi dell'Alfa Spider e e Gtv...la CC si guida stupendamente...se vieni in vacanza in Sardegna te la faccio provare :D
La C5...ottima auto,ma un auto di quel genere la ricomprerò dopo aver compiuto 70 anni :D
 

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