Scusa se sono schietto, ma più o meno guido la stessa auto da un anno e mezzo (Twingo).
Non credo sia un problema, ma una caratteristica dell'auto.
Tra l'altro, hai una Fortwo o una ForFour?
Non conoscendo bene gli accessori in dotazione, ho fatto un rapido giretto sul sito Smart.
A questa pagina:
https://www.smart.com/ch/it/index/smart-fortwo-forfour-453/packages.html
trovi gli accessori da acquistare come optional, tra cui, ultimo, il Pacchetto Comfort:
Elementi del pacchetto Comfort in sintesi.
- Sedile lato guida regolabile in altezza
- Piantone dello sterzo regolabile manualmente in altezza
- Retrovisori esterni termici, regolabili elettricamente
- Cintura di sicurezza regolabile in altezza per guidatore e passeggero[3]
La nota 3 a fondo pagina dice:
[3]Disponibile per smart forfour.
Il che significa che se la tua è una ForFour avresti dovuto ordinare il pacchetto comfort per avere le cinture anteriori regolabili in altezza, e che nella ForTwo non sono disponibili.
Il mio dubbio è: hai comprato la macchina a scatola chiusa senza vederla?
(il che è un problema dell'acquirente, non del venditore/produttore, che risponde solo di difetti e modifiche della dotazione presenti nel contratto e non installate sulla vettura).
Io, per la mia, mi sono reso conto appena ci sono salito la prima volta che non erano presenti le cinture regolabili in altezza.
E il giorno non avevo nemmeno intenzione di comprarla, stavo solo curiosando alla presentazione al pubblico.
