Buonasera a tutti !
E' la prima volta che scrivo qua e lo faccio per raccontarvi la mia disavventura...
La macchina viene acquista a Maggio 2010 presso un autosalone.
Premetto che l'auto non e mia ma della mia compagna.Dopo qualche mese e
alcune volte che la guido noto che tende a destra.Passiamo dal venditore e
subito ci dice che poteva essere un problema di gomme ma che non e' coperto dalla garanzia.Ormai e' Dicembre e visto che volevo farlo faccio montare 4 invernali dal mio gommista : peggio che mai ci diventano pazzi fanno la convergenza una decina di volte,orodinano due gomme nuove,invertono gomme e cerchi in tutte le combinazioni possibili ma non si risolve niente.
Riporto l'auto dove e' stata acquistata con le gomme invernali ed espongo il problema : mi rispondono che la porteranno all'officina citroen dove si servono per controllare.Passa una settima mi ridanno la macchina ma tutto come prima.Scrivo alla Citroen mi rispondono dispiaciuti,riporto la macchina altri 7 giorni e nussun cambiamento.Mi dicono di riportarla che la faranno veder ad un ispettore.
Siamo arrivati verso Marzo la riporto la tengono 15 giorni e niente nessuna risposta nessun documento nessun risultato.
Infuriato riscrivo a citroen che poi mi ricontatta anche telefonicamente e mi dice che l'officina non ha mai visto la macchina !!!!
A questo punto decido di cambiare e come consigliato porto l'auto ad una qualunque officina autorizzata....
La porto vicino a casa, la guardano ma mi dicono che loro non fanno lavori in garanzia.. comunque dicono di aver capito il problema e che avrebbereo provato comunque a risolverlo : hanno provato ma non ci sono riusciti, la macchina e' dritta ma va storta forse un ammortizzatore...
Lunedi' porto l'auto all'officina di zona che fa anche le garanzie...
prima sorpresa mi chiamano il pomeriggio perche si e' rotto il dao antifurto e non riecono a toglire le ruote.Avevo anche detto che la convergenza era stata rifatta da poco ...
Oggi vado a prendere l'auto : tira sempre a destra, lo fanno tutte le macchina ( la mia Golf v GTI no !!! )e' normale con le gomme invernali poi....
adesso ho du ruote con 4 bullloni normali e due che hanno l'antifuerto che non si svita,la macchina che va sempre a destra e dimenticavo la cosa piu' bella .... per questo servizio ho pagato 100 euro.
Stasera ho riportato la c3 dal mio gommista ( quando mi ha visto voleva scappare) per far togliere i due bulloni e a questo punto cambiare le gomme e mettere le estive.
Ho raccontato le ultime vicende anche a lui che come me non crede che sia molto normale che tiri cosi' a destra e di macchine credo ne abbia visto.
Scusate lo sfogo ma sono sei mesi che siamo dietro a questa storia e non ne possiamo veramente piu : se qualcuno mi puo' dare qualche consiglio su come risolvere la faccenda.
Grazie mille,Francesco.
E' la prima volta che scrivo qua e lo faccio per raccontarvi la mia disavventura...
La macchina viene acquista a Maggio 2010 presso un autosalone.
Premetto che l'auto non e mia ma della mia compagna.Dopo qualche mese e
alcune volte che la guido noto che tende a destra.Passiamo dal venditore e
subito ci dice che poteva essere un problema di gomme ma che non e' coperto dalla garanzia.Ormai e' Dicembre e visto che volevo farlo faccio montare 4 invernali dal mio gommista : peggio che mai ci diventano pazzi fanno la convergenza una decina di volte,orodinano due gomme nuove,invertono gomme e cerchi in tutte le combinazioni possibili ma non si risolve niente.
Riporto l'auto dove e' stata acquistata con le gomme invernali ed espongo il problema : mi rispondono che la porteranno all'officina citroen dove si servono per controllare.Passa una settima mi ridanno la macchina ma tutto come prima.Scrivo alla Citroen mi rispondono dispiaciuti,riporto la macchina altri 7 giorni e nussun cambiamento.Mi dicono di riportarla che la faranno veder ad un ispettore.
Siamo arrivati verso Marzo la riporto la tengono 15 giorni e niente nessuna risposta nessun documento nessun risultato.
Infuriato riscrivo a citroen che poi mi ricontatta anche telefonicamente e mi dice che l'officina non ha mai visto la macchina !!!!
A questo punto decido di cambiare e come consigliato porto l'auto ad una qualunque officina autorizzata....
La porto vicino a casa, la guardano ma mi dicono che loro non fanno lavori in garanzia.. comunque dicono di aver capito il problema e che avrebbereo provato comunque a risolverlo : hanno provato ma non ci sono riusciti, la macchina e' dritta ma va storta forse un ammortizzatore...
Lunedi' porto l'auto all'officina di zona che fa anche le garanzie...
prima sorpresa mi chiamano il pomeriggio perche si e' rotto il dao antifurto e non riecono a toglire le ruote.Avevo anche detto che la convergenza era stata rifatta da poco ...
Oggi vado a prendere l'auto : tira sempre a destra, lo fanno tutte le macchina ( la mia Golf v GTI no !!! )e' normale con le gomme invernali poi....
adesso ho du ruote con 4 bullloni normali e due che hanno l'antifuerto che non si svita,la macchina che va sempre a destra e dimenticavo la cosa piu' bella .... per questo servizio ho pagato 100 euro.
Stasera ho riportato la c3 dal mio gommista ( quando mi ha visto voleva scappare) per far togliere i due bulloni e a questo punto cambiare le gomme e mettere le estive.
Ho raccontato le ultime vicende anche a lui che come me non crede che sia molto normale che tiri cosi' a destra e di macchine credo ne abbia visto.
Scusate lo sfogo ma sono sei mesi che siamo dietro a questa storia e non ne possiamo veramente piu : se qualcuno mi puo' dare qualche consiglio su come risolvere la faccenda.
Grazie mille,Francesco.
