MAZDA E TAGLIANDI TRUFFA

[angiolo1965]

Avendo avuto bisogno di accedere alla garanzia di 5 anni su una Mazda 5 per un problema causato dal concessionario alla centralina (dopo un' intervento si sono accese tutte le spie di allarme e la macchina non prendeva più il gas...), ho spiacevolmente scoperto che lo stesso concessionario non aveva registrato il tagliando dei 60.000 (eseguito a 68.000) come tale e che quindi, la casamadre si rifiuta di intervenire in garanzia per riparare la centralina (rotta dal suo concessionario). L' assistenza clienti, molto scortese e inefficente, mi ha comunicato che la mia Mazda NON E' MAI STATA IN GARANZIA avendo io fatto i tagliandi a 19.000, 41.000 e 68.000 km MA NON ENTRO 1 ANNO DI DISTANZA L' UNO DALL' ALTRO !!! A me sembrano cose da pazzi, anche perchè il libretto recita: ogni 20.000 km o 1 anno.
Attenzione a questi giochetti che fanno ingrassare MAZDA ma deprimono i clienti e creano profonda sfiducia verso la casamadre ed i concessionari incompetenti che causano danni !!!
MAI PIU' MAZDA !!!!!!

 

[spartacodaitri]

Sefai per sfizio un tagliando a 10 mesi,
non credo che tu possa fare il successivo dopo 14...

 

[angiolo1965]

I tagliandi vanno fatti ogni 20.000 km o 1 anno, non è uno sfizio, io ho scelto di fare i tagliandi ogni 20.000. Ne ho fatto uno a 19.000 e MAZDA lo ritiene irregolare perchè erano trascorsi 14 mesi...
Forse si dovrebbero chiarire un po' le idee.... quale è il margine di approssimazione 1 giorno, 1 mese, 6 mesi oppure 1 km o 1000 o 9000 ???
SERVE BUON SENSO PERCHE' TUTTO E' OPINABILE E CONTESTABILE, IL FATTO E' CHE MAZDA NON SI E' DIMOSTRATA UN' AZIENDA SERIA E RISPETTOSA DEI CLIENTI, MA SOLTANTO BUONA A VENDERE ED A FAR PAGARE I TAGLIANDI IL DOPPIO DI QUANTO COSTEREBBERO SE FATTI IN UNA OFFICINA "NORMALE"

 

[renatom]

Se hai riportato correttamente i dati, ahi fatto un tagliando dopo 27.000 km (68.000-41000) contro i 20.000 previsti.

Pur essendo ininfluente sul guasto che hai avuto, credo che nessuna casa ti applicherebbe la garanzia in queste condizioni.

 

[angiolo1965]

Quello che dici può essere corretto, se non fosse che la concessionaria MAZDA mi ha venduto l' intervento come tagliando, oltre al fatto che l' assistenza clienti disconosce anche i 2 fatti in precedenza.
Faccio notare, inoltre, che la centralina ha subito molti interventi per aggiornamenti e richiami effettuati da vari concessionati MAZDA e nessuno mi ha fai fatto notare un problema di garanzia .... ma sonosempre stato invitato a fare i tagliandi PREVISTI DALLA MANUTENZIONE PER MANTENERE LA VETTURA IN GARANZIA...
Capisci che quando si verifica un problema, causato dall' intervento di una officina autorizzata sulla vettura, io mi aspetto, come minimo, assistenza da parte della casamadre. INVECE SI APPELLANO A TUTTI I CAVILLI PER NON RIPARARE IL DANNO SUBITO.
Credo che sia una politica aziendale scorretta e non rispettosa dei clienti
MAI PIU' UNA MAZDA, LO CONSIGLIO CALDAMENTE A TUTTI

 

[spartacodaitri]

I tagliandi vanno fatti ogni 20.000 km o 1 anno, non è uno sfizio, io ho scelto di fare i tagliandi ogni 20.000. Ne ho fatto uno a 19.000 e MAZDA lo ritiene irregolare perchè erano trascorsi 14 mesi...
Forse si dovrebbero chiarire un po' le idee.... quale è il margine di approssimazione 1 giorno, 1 mese, 6 mesi oppure 1 km o 1000 o 9000 ???
SERVE BUON SENSO PERCHE' TUTTO E' OPINABILE E CONTESTABILE, IL FATTO E' CHE MAZDA NON SI E' DIMOSTRATA UN' AZIENDA SERIA E RISPETTOSA DEI CLIENTI, MA SOLTANTO BUONA A VENDERE ED A FAR PAGARE I TAGLIANDI IL DOPPIO DI QUANTO COSTEREBBERO SE FATTI IN UNA OFFICINA "NORMALE"

Ogni 20000 o 1 anno e' prassi conosciuta.....
significa quello che scade per primo.....
se fai 10000 km al mese , volente o nolente devi farti il tagliando ogni 60 gg.

 

[LEO0404]

Penso anch'io sia una politica aziendale fare spendere dei soldi ai propi clienti sulle loro responsabilità ,andando a cercare il pelo nell'uvo per poter eseguire una truffa legalizzata e sleale.
Non sanno tenersi i clienti ,ma incominciano a pagarne le conseguenze come giusto che sia.
La gente non è stupida come loro credono.....