Mazda cx 5 awd skyactive 2200 150 cv

[manuelfiliberto]

Ho acquistato aprile 2014 cx5 con problemi su cambio automatico. Quando parti da fermo acceleri il motore va su di giri ma la macchina non parte, ritarda partenza. Segnalato problema al primo tagliando ad Autolago VR officina Mazda, hanno detto fatto aggiornamento centralina ma problema rimane. Riportato auto on officina dopo feste natale 2015 quindi 20 giorni fa circa, con altri problemi e segnalato sempre solito problema cambio automatico. Rifatto aggiornamento tramite Mazda on line su centralina ma il problema persiste. Inviato 2 mail a Mazda Italia tra cui anche 1 PEC posta certificata, ma nessuna risposta. Non ho più parole .....

 

[PalmerEldrich]

In effetti si vede che non hai più parole... articoli, congiunzioni, preposizioni...
Comunque benvenuto; non tarderai ad essere edotto qui sui metodi di Mazda Italia.

 

[JigenD]

Inviato 2 mail a Mazda Italia tra cui anche 1 PEC posta certificata, ma nessuna risposta.

Condoglianze. Comincia a cercare un buon avvocato (ammesso che ne valga la pena).

 

[arizona77]

Non rispondono nemmeno alle mail
che uno gli manda di risposta ad un invito spedito da loro stessi.

Tipo:
" E' interessato a provare il Cx7 :?: Se si, ci scriva.... la contatteremo ".
" Si, volentieri ".
Sono ancora qui che aspetto.

Pensa se possono rispondere a uno che gli rompe
il " Fujiyama " tout court

 

[melego73]

Hai 3 possibilita':
1-la tieni così
2-se aspetti la risposta,puoi fargli causa subito
3-la puoi vendere

 

[rotagian]

Segui i consigli di chi ha già vissuto i tuoi problemi:
VENDILA!

 

[sisu70]

Io suggerirei un tentativo di tecnica alternativo a partire subito con un legale. Non so se può funzionare ma, per quel che costa, magari...
...io proverei a leccargli il c.lo magari telefonicamente aggraziandoli con paroline dolci e poi, senza arroganza proverei ad approcciar loro il problema. Magari mostrandosi pacifici piuttosto che aggressivi potrebbero risponderti.
Mi sembra ci sia il numero verde mazda...si c'è: 8000.62932

Mamma mia cosa mi tocca leggere !!!!
Paoazzo, ma tu ci hai avuto a che fare con Mazda Italia ?

Ciao, Nicola.

 

[melego73]

il problema,indipendentemente dal tipo di approccio che si ha,e' che in caso di problema tecnico,Mazda Italia non e' altro che un passacarte.
Quindi ne prendono attono,comunicano a chi di dovere,ma il problema rimarra'.

 

[sisu70]

Non ci crederai ma tempo fa ho fatto notare con una mail al sito che avevano fatto un casino infernale nel configuratore (con le dovute maniere si intende, non ho aggredito nessuno, anche perché non ce n'era motivo...mi era solo venuto voglia di far notare un errore perchè in quel momento della vita mi annoiavo e ho voluto aiutare il prossimo, senza passare troppo per spaccamaroni) e mi hanno addirittura chiamato ringraziandomi della segnalazione.
Anche se, a dire il vero, dopo non ho più guardato se lo avevano messo a posto davvero

E poi cmq la tecnica dell'aggressivismo porta la controparte alla chiusura a riccio. Una pacifica esposizione del problema potrebbe (oh sia chiaro, dico POTREBBE) portare l'interlocutore ad interessarsi a cuor più sereno al problema.

Ma questo penso sia valido per qualsiasi frangente, non solo Mazda.

Configuratore??? Allora tu stai parlando di pre-vendita, non di assistenza post-vendita e di garanzia. Credimi, il post-vendita Mazda è veramente un mondo a parte e il tuo suggerimento rasenta la cattiveria, involontaria sono sicuro, nei confronti dei malcapitati che dovessero seguirlo. Io ho iniziato con molta apertura, disponibilità e gentilezza ... 14 mesi fa !
Sconsiglio a chiunque altro di perdere tempo allo stesso modo.

Ciao, Nicola.

 

[sisu70]

il problema,indipendentemente dal tipo di approccio che si ha,e' che in caso di problema tecnico,Mazda Italia non e' altro che un passacarte.
Quindi ne prendono attono,comunicano a chi di dovere,ma il problema rimarra'.

Sì, nella migliore delle ipotesi però. Perché io non sono sicuro degli accordi che ci sono tra casa madre e distributori in tema di chi si fa carico dei costi degli interventi in garanzia. In altre parole, il problema non è tecnico o burocratico, o per lo meno non solo.

Ciao, Micola.

 

[rotagian]

Concordo con Nicola (sisu70).
Io, come immagino tutti coloro (o la maggior parte) che hanno avuto problemi e hanno dovuto mettersi nelle mani dell'assistenza, mi sono prima di tutto approcciato con calma e con garbo, neppure immaginando, peraltro, fino a che livello sarei potuto arrivare.
Infatti le prime segnalazioni erano alla concessionaria e fatte in totale convinzione che si trattasse di un problema risolvibile, anche facilmente, come qualunque meccanico farebbe a pagamento. Invece, intanto che i problemi erano "contenuti" (nessun fermo, per intenderci), l'assistenza è stata capace solo di dire che era tutto normale per poi dirmi "vai per vie legali" quando le cose si sono fatte serie e ho dato fuori di matto, dato che mi tiravano a balle da oltre un mese.
Mazda Italia, dal canto suo, non ha fatto altro che amplificare il problema. Prima di tutto non obbligando la concessionaria che mi ha trattato in quel modo ad intervenire, ma dirottandomi su un'altra concessionaria (scelta opinabile, ma almeno risolutiva) e poi, soprattutto, bloccandomi l'auto per 45 giorni senza avere notizie, senza comunicazioni trasparenti, senza uno straccio di niente.
Risolto il problema grave, delle altre problematiche che continuavano ad uscire se ne sono praticamente fregati. O meglio: cercavano anche di guardarci, ma i problemi che uscivano erano superiori a quelli che, di volta in volta, venivano risolti. Quando ho chiesto la possibilità di avere una valutazione di favore ed uno sconto particolare su una nuova auto, considerando gli inconvenienti avuti, mi hanno detto che le questioni commerciali le tratta il concessionario (che non è voluto intervenire). Pertanto.... concessionario per concessionario.... visto che la valutazione dell'auto è "commerciale" ho scelto di farmela valutare da altro marchio!

 

[melego73]

hai fatto bene,ma l'odissea adesso iniziera' con il prossimo proprietario.

 

[rotagian]

Pensa se scriverà qui!
O magari là... :lol: :lol: :lol:

 

[melego73]

scrivera',dove non si sa.
E prendera' del visionario

 

[rotagian]

Sissì... leggo già: "le statistiche...", "sei tu che non la sai usare...", "cambi SOTTOCOPPIA..."
Adesso che poi hanno scoperto anche i raggi cosmici... figurati: alla peggio saranno loro a non farla andare!

 

[jpizzo]

Invece che costruire 2 paginate di castelli di carte, nessuno è interessato a saperne di più dall'autore del 3d?
1 messaggio 1, 6 righe che sembrano tradotte da Google translator dall'Ungherese e tutti sanno già come va a finire.

Prego cortesemente il sig. manuelfiliberto di aggiungere qualche dettaglio alla sua storia, perché ci interessa veramente e perché nessuno abbia a pensare che si tratti di trollaggio.