garanzia valida con tagliando in ritardo su kia venga?

[leonardo guarnieri]

Ho intenzione di comprare una kia venga 1.4 crdi 90 cv wgt ex usata. Ne ho trovata una che forse fa al mio caso, immatricolata a giugno 2011 ma con tagliando eseguito dopo un anno e sette mesi dall'acquisto con 12.000 km. Sapevo che il tagliando deve essere eseguito ogni anno oppure 20.000 km mi sono informato sulla validità della garanzia Kia, con risposte contrastanti. In concessionaria Kia mi hanno detto che non è un problema con una quantità così bassa di chilometri ed entro i due anni.
Un meccanico invece mi ha detto che a livello formale la Kia potrebbe fare storie per il fatto che non è stato rispettato l'anno di scadenza.
Quale versione vi risulta corretta?

 

[domycol_1723418701]

se leggi il libretto i tagliandi sono biennali o 30.000km! quindi sei in regola! carta canta!

 

[gufo59]

se leggi il libretto i tagliandi sono biennali o 30.000km! quindi sei in regola! carta canta!

Dal 2012....

Questa se non ho letto male è del 2011,comunque sul libretto di manutenzione c'è scritto,per eventuale sicurezza manda un'e-mail al Service KIA,ti stampi la risposta e la metti sotto al naso del meccanico/concessionario.

Facci sapere

 

[leonardo guarnieri]

se leggi il libretto i tagliandi sono biennali o 30.000km! quindi sei in regola! carta canta!

Dal 2012....

Questa se non ho letto male è del 2011,comunque sul libretto di manutenzione c'è scritto,per eventuale sicurezza manda un'e-mail al Service KIA,ti stampi la risposta e la metti sotto al naso del meccanico/concessionario.

Facci sapere

Grazie per le info. Non ho libretto quindi chiederò. Ma se ho capito bene le enga immatricolate a partire dal 2012 hanno un tagliando biennale oppure ogni 30000 km?

 

[joaobologna]

interessa anche a me sta cosa,ho preso la venga a febbraio 2012 e ormai è un'anno...in teoria dovrei fare il tagliando solo nel 2014 giusto?

 

[eloderma]

.......... sulla mia (Venga 1.6 crdi Giugno 2011) sono segnati annualmente oppure ogni 30K-60K-90K ma vale o il kilometraggio o la scadenza temporale dell'anno (purtroppo)
.......a voi risultano biennali? strano

Saluti
Marco

 

[leonardo guarnieri]

Ho scritto alla Kia, la loro risposta è leggermente diversa da quanto letto nel forum.
Confermano i 30.000 km per i diesel o 20.000 km per benzina, ma necessario cambio olio almeno alla scadenza temporale annuale. la garanzia verrà mantenuta rispettando queste scadenze.
nessun riferimento biennale o differenza tra gli anni di immatricolazione.

 

[joaobologna]

confermo.
anche a me è stata data la stessa risposta,quindi entro febbraio dovrò cambiare l'olio...

 

[fabio_S8]

Ho scritto anche io, ma prima mi hanno chiesto il telaio/targa e poi più nulla (3 giorni).
La domanda è la stessa, con il dettaglio che io la macchina l'ho presa (ritirata) il 2 febbraio 2012.
A questo punto avrei solo oggi per fare questo cambio dell'olio in tempo ma... va fatto in un'officina Kia?

Grazie!

 

[fabio_S8]

Ancora nessuna risposta.

Ho chiamato il servizio clienti - per quanto una risposta a voce non "faccia fede", e mi hanno detto che "dipende dal concessionario" (?!?) e che cmq normalmente se si è entro i 30.000 km e solo pochi giorni in ritardo sulla scadenza annuale non ci DOVREBBERO essere problemi...
Cmq si sondo detti a disposizione qualora il concessionario muovesse qualche obiezione (ma non capisco che gliene importa al concessionario, visto che parliamo di garanzia).

A questo punto ho ovviamente sentito il concessionario, che intanto ha ovviamente negato che lui possa avere voce in capitolo sulla copertura o meno della garanzia, e poi ha confermato che cmq non ci sono problemi (alle condizioni di cui sopra).

Morale: tagliando prenotato per il 6, con ben quattro giorni di ritardo. Speriamo bene!

 

[ClaudioKV]

Ho acquistato la Venga (benzina) il 9 febbraio 2012 e prenotato il tagliando per il 15.

Il concessionario diceva che per la garanzia converrebbe entro l'anno, ma quando ha saputo quanti km ho fatto (meno di 5000 ) mi è parso quasi dispiaciuto, e per qualche giorno di ritardo non ci sarebbero problemi.

 

[fabio_S8]

Sì mi pare che l'approccio sia questo, se il n. di km è basso non ci soo problemi se si ritarda un po' sul tagliando.
Però Kia non ha mai più risposto alla mia mail in cui chiedevo conferma del "nessun problema".

 

[fabio_S8]

Alla buon'ora, hanno risposto. Ecco il testo. Notate l'importante paragrafo sugli "impegni improcrastinabili"...

****
Desideriamo innanzitutto ringraziarla per aver scelto Kia.

Relativamente alla sua richiesta, la informiamo che gli intervalli di manutenzione devono essere eseguiti ogni 30.000 Km.

Tuttavia almeno ogni 12 mesi deve essere effettuato il cambio dell?olio.

Solo per le versioni a benzina è previsto il tagliando ogni 20.000 km. e la sostituzione dell?olio almeno una volta l?anno.

La garanzia verrà mantenuta rispettando le scadenze citate.

Qualora avesse degli impegni improcrastinabili, potrà sottoporre la sua vettura alla manutenzione ordinaria entro e non oltre 1500 chilometri oppure
1 mese dalla data o dal chilometraggio previsto

Qualora dovesse avere ulteriori dubbi, non esiti a contattarci.
Cordialmente
***