Buongiorno,
sono felice possessore dall'aprile 2014 di una Toyota Auris Sporwagon.
Utilizzando giornalmente la vettura prevalentemente in città per il mio lavoro di agente di commercio, ho potuto apprezzare un notevole risparmio nei consumi rispetto alla precedente autovetture diesel e mi meraviglio del fatto che a 111.000 km percorsi, non ho ancora sostituito le pastiglie dei freni!
Anche l'assistenza da parte della concessionaria Spotorno di V.le Fulvio testi è ineccepibile : sono cortesi, competenti e veloci (per chi svolge la mia professione poter effettuare i tagliandi in un'ora è un grandissimo vantaggio).
Le dolenti note riguardano l'estensione di garanzia che ho acquistato per cinque anni e 160.000 km su tutto il mezzo.
Nell'allestimento Lounge che ho scelto all'acquisto della vettura era previsto un sistema touch and go che ho pagato € 778,89 + iva 22% - prodotto e fornito dalla Toyota come optional di questa versione.
Nel febbraio di quest'anno il navigatore ha iniziato a dare segni di malfunzionamento e così la sintesi vocale ed il bluetooth,
Ho telefonato all'assistenza che mi ha dato un appuntamento a breve,Hanno trattenuto il mezzo per un paio d'ore dopodichè me lo hanno riconsegnato raccomandandomi di tenere sotto controllo il sistema.
Dopo c.a. 10 giorni il problema si è ripresentato e mi sono recato direttamente p,so l'officina. Hanno effettuato un controllo strumentale e verificato un'anomalia nel sistema, mi hanno detto che avrebbero contattato l'ingegneria Toyota per provvedere alla risoluzione del guasto. Sono passate tre settimane (con varie telefonate per avere nuove) ed il concessionario mi richiama dicendomi di avere cattive notizie: il sistema touch and go non è coperto dall'estensione di garanzia ! Vado a controllare il contratto e mi accorgo che fra le clausole di esclusione ci sono gli optional. Ora, è vero che avrei dovuto verificare minuziosamente tutte le voci del contratto, ma Vi pare giusto che Toyota non copra nell' estensione un accessorio che viene incluso a pagamento (profumatissimo - 1.000 Euro ivato!) specificamente in quell'allestimento ? Sarebbe comprensibile l'esclusione di optional di terze parti, ma non garantire nell'estensione un prodotto fornito esclusivamente dalla Casa madre mi sembra estremamente scorretto; oltretutto il sistema non è riparabile. Non so se acquisterò un'altra Toyota (cambio normalmente il mezzo ogni cinque anni); essenzialmente non mi posso lamentare della vettura, ma nel caso mi guarderò bene nel caso dovessi estendere la garanzia, di installare qualsiasi optional Toyoya (anche perchè in internet si trovano apparecchi simili ad un quinto del prezzo).
Mi piacerebbe conoscere la Vostra opinione in merito.
Grazie per la cortese attenzione.
Giorgio
sono felice possessore dall'aprile 2014 di una Toyota Auris Sporwagon.
Utilizzando giornalmente la vettura prevalentemente in città per il mio lavoro di agente di commercio, ho potuto apprezzare un notevole risparmio nei consumi rispetto alla precedente autovetture diesel e mi meraviglio del fatto che a 111.000 km percorsi, non ho ancora sostituito le pastiglie dei freni!
Anche l'assistenza da parte della concessionaria Spotorno di V.le Fulvio testi è ineccepibile : sono cortesi, competenti e veloci (per chi svolge la mia professione poter effettuare i tagliandi in un'ora è un grandissimo vantaggio).
Le dolenti note riguardano l'estensione di garanzia che ho acquistato per cinque anni e 160.000 km su tutto il mezzo.
Nell'allestimento Lounge che ho scelto all'acquisto della vettura era previsto un sistema touch and go che ho pagato € 778,89 + iva 22% - prodotto e fornito dalla Toyota come optional di questa versione.
Nel febbraio di quest'anno il navigatore ha iniziato a dare segni di malfunzionamento e così la sintesi vocale ed il bluetooth,
Ho telefonato all'assistenza che mi ha dato un appuntamento a breve,Hanno trattenuto il mezzo per un paio d'ore dopodichè me lo hanno riconsegnato raccomandandomi di tenere sotto controllo il sistema.
Dopo c.a. 10 giorni il problema si è ripresentato e mi sono recato direttamente p,so l'officina. Hanno effettuato un controllo strumentale e verificato un'anomalia nel sistema, mi hanno detto che avrebbero contattato l'ingegneria Toyota per provvedere alla risoluzione del guasto. Sono passate tre settimane (con varie telefonate per avere nuove) ed il concessionario mi richiama dicendomi di avere cattive notizie: il sistema touch and go non è coperto dall'estensione di garanzia ! Vado a controllare il contratto e mi accorgo che fra le clausole di esclusione ci sono gli optional. Ora, è vero che avrei dovuto verificare minuziosamente tutte le voci del contratto, ma Vi pare giusto che Toyota non copra nell' estensione un accessorio che viene incluso a pagamento (profumatissimo - 1.000 Euro ivato!) specificamente in quell'allestimento ? Sarebbe comprensibile l'esclusione di optional di terze parti, ma non garantire nell'estensione un prodotto fornito esclusivamente dalla Casa madre mi sembra estremamente scorretto; oltretutto il sistema non è riparabile. Non so se acquisterò un'altra Toyota (cambio normalmente il mezzo ogni cinque anni); essenzialmente non mi posso lamentare della vettura, ma nel caso mi guarderò bene nel caso dovessi estendere la garanzia, di installare qualsiasi optional Toyoya (anche perchè in internet si trovano apparecchi simili ad un quinto del prezzo).
Mi piacerebbe conoscere la Vostra opinione in merito.
Grazie per la cortese attenzione.
Giorgio
ma non gli darei la soddisfazione di sostituirlo!!! anche perchè i navigatori del mobile sono più aggiornati e meno macchinosi.