Esperienze con mazda italia e di assistenza

[elancia]

Ecco un contenitore per chi ha da riportare interessanti esperienze.

 

[arizona77]

Non farTene una malattia amico mio....
Dovesse mai succedere, ci penseremo al momento

 

[elancia]

Non farTene una malattia amico mio....
Dovesse mai succedere, ci penseremo al momento

Più la guido meno ci penso! E a meno che non guidi la mia vecchia ancora... penserei sempre cmq che qualcosa possa succedere, anche su auto più affidabile sulla carta, poichè nuova.

_______________________________________________________________________

:idea:

Premesso questo, ritengo su un forum pubblico utile suggerire un topic per collocarvi tutte quelle preziose esperienze di altri (o mie) ove chi è interessato possa informarsi.
Sembrava quasi mancasse tale opportunità data la smania di "informare" ovunque!

 

[rotagian]

Per parte mia: pessima!
Concessionario che di fronte ai problemi ha solo collegato il computer e quando le cose si sono fatte gravi mi ha detto di "andare per vie legali", Mazda Italia e concessionario incaricato della riparazione in garanzia che procedevano a piccoli passi provando a cambiare un pezzo per volta ordinandolo chissà su quale pianeta, visti i tempi per la riparazione (45 gg!).
Mancanza di informazioni e di comunicazione tra Mazda Italia, l'officina ed il Cliente: uno diceva una cosa e l'altro l'esatto opposto, fino al punto che da Mazda Italia mi hanno detto che io non dovevo chiedere ad entrambi, ma solo a uno (chi?). Si sono presi un bel vaffa! E parlarvi voi e dire le cose come sono anzichè raccontare panzane? Sarebbe stato sicuramente meglio.
Infine per tutti la tendenza a liquidare ogni problema dicendo "è normale"

 

[rotagian]

Non farTene una malattia amico mio....
Dovesse mai succedere, ci penseremo al momento

Più la guido meno ci penso! E a meno che non guidi la mia vecchia ancora... penserei sempre cmq che qualcosa possa succedere, anche su auto più affidabile sulla carta, poichè nuova.

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:idea:

Premesso questo, ritengo su un forum pubblico utile suggerire un topic per collocarvi tutte quelle preziose esperienze di altri (o mie) ove chi è interessato possa informarsi.
Sembrava quasi mancasse tale opportunità data la smania di "informare" ovunque!

Piuttosto OT

 

[elancia]

Non farTene una malattia amico mio....
Dovesse mai succedere, ci penseremo al momento

Più la guido meno ci penso! E a meno che non guidi la mia vecchia ancora... penserei sempre cmq che qualcosa possa succedere, anche su auto più affidabile sulla carta, poichè nuova.

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:idea:

Premesso questo, ritengo su un forum pubblico utile suggerire un topic per collocarvi tutte quelle preziose esperienze di altri (o mie) ove chi è interessato possa informarsi.
Sembrava quasi mancasse tale opportunità data la smania di "informare" ovunque!

Piuttosto OT

Che ci vuoi fare... faccio quel che posso.

Prova tu, hai un'esperienza invidiabile per arricchire questo topic... o sbaglio?

 

[U2511]

Nella mia zona, il service ufficiale (che tiene anche altri due marchi) è famoso per fatturare pezzi e/o lavori che poi non sostituisce/effettua. Quindi, se pur mi sarebbe molto piaciuta una CX-5, non sono tanto masochista da farmi ogni volta circa 250 km per emigrare nel primo service serio.

Oltre a tutto, ritrovandomi ora "gratis" una city car, devo ripensare al concetto dell'auto uso "familiare - weekend"

 

[fbollei]

In Mazda dal 1998 quando i conce erano ancora Mazda + Saab e devo dire che la differenza la fa l'officina. L'unica officina autorizzata Mazda in Torino devo dire che finora si è sempre mostrata all'altezza del compito.

 

[melego73]

Mai avuto problemi con l'officina in termini meccanici.
Solo questioni per piccoli lavoretti volanti che non mi hanno mai fatto "al volo" nemmeno su appuntamento ma anche per semplici azzeramenti elettronici di 3 minuti ho dovuto lasciarla almeno mezza giornata.
Mai avuto problemi nemmeno con Mazda Italia.
Ho avuto degli scambi di mail con l'ex ingegneri del reparto tecnico sulla questioni freni scadenti o sottodimensionati ma e' finita li.
Semplici scambi di opinioni.
Sul fronte garanzie mi hanno sempre riconosciuto tutto senza problemi.

 

[JigenD]

se dovessi scrivere tutto, mi servirebbe almeno un'ora. Fra le tante cose, mi limito solo a dire che l'ispettore, arrivato da Roma dopo mesi di mie segnalazioni e proteste, mi liquidò raccontandomi un bel pò di sciocchezze e, soprattutto, si rifiutò di consegnarmi uno straccio di verbale. Tralascio l'allegro scambio di corrispondenza tra il mio avvocato e il loro, roba da film di fantozzi.

 

[arizona77]

se dovessi scrivere tutto, mi servirebbe almeno un'ora. Fra le tante cose, mi limito solo a dire che l'ispettore, arrivato da Roma dopo mesi di mie segnalazioni e proteste, mi liquidò raccontandomi un bel pò di sciocchezze e, soprattutto, si rifiutò di consegnarmi uno straccio di verbale. Tralascio l'allegro scambio di corrispondenza tra il mio avvocato e il loro, roba da film di fantozzi.

Almeno Tu l' hai visto
( nel senso che allora esiste davvero ).
Io ho avuto 3 volte un appuntamento, sempre disdetto
e non il giorno prima....
ma mentre ero in concessionaria ad aspettarlo.

 

[sisu70]

Come tutti i gentili e meno gentili lettori sanno ormai, la mia esperienza coincide con quella di Rotagian e di JigenD, cioè è peggio che pessima. Questo vale per concessionaria e Mazda Italia.
La storia è in corso e non mancherò di aggiornare con le novità.

Ciao, Nicola.

 

[elancia]

Come tutti i gentili e meno gentili lettori sanno ormai, la mia esperienza coincide con quella di Rotagian e di JigenD, cioè è peggio che pessima. Questo vale per concessionaria e Mazda Italia.
La storia è in corso e non mancherò di aggiornare con le novità.

Ciao, Nicola.

Tienici aggiornati.

Vedo che anche sull'altro forum, peraltro, vi fate sentire parecchio... anche se non son sicuro vi sia pure JigenD.

 

[melego73]

l'ispettore,piu' che tale,e' un attore.

 

[elancia]

l'ispettore,piu' che tale,e' un attore.

A me quello Honda disse che il fendinebbia scoppiato era stao un sassolino.
Poi mi mise degli avvisatori acustici se oltrepassavo i 50 e i 130 per far vedere che era competente. Mai saputi togliere. :x