<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Esperienza in officina ufficiale Infiniti | Il Forum di Quattroruote

Esperienza in officina ufficiale Infiniti

Come avevo scritto in altro topic, ho portato la mia FX in officina per alcuni problemini:

- rumore dallo sterzo a bassa velocità (non lo fa sempre, per fortuna);
- rumore lato guida oltre i 160 km/h (guarnizione sportello?)
- volante lievemente ruotato a dx in marcia rettilinea

Esco in prova con un meccanico e ovviamente niente rumore dallo sterzo, anche dopo diverse brusche sterzate a bassa velocità.
Dopo alcuni tentativi di raggiungere una velocità tale da far sentire il rumore lato guida, riesco per pochissimi secondi a ricreare l'evento"critico", secondo il meccanico si tratta delle barre sul tetto che potrebbero essere non del tutto serrate.
Per il volante storto ed il rumore dallo sterzo, mi promette un controllo di convergenza e della scatola guida, ma devo tornare la settimana successiva, comunque controlla le barre ed in effetti non sono perfettamente serrate, pertanto provvede.
Di ritorno a casa riesco a raggiungere una velocità tale che mi permette di dire con serenità che almeno il fischio lato guida è sparito.

Settimana successiva nuovo appuntamento.
Effettuata convergenza, ma il capofficina mi dice che il volante è un po' storto e che deve tornare dal gommista.
Ritorna, tutto a posto ora, mi dice, mentre per il rumore dello sterzo, non dipende dal grasso (problema noto), pertanto invierà segnalazione ad Infiniti.....
Mi sento sollevato, pur perdendo due mattinate, ho risolto due dei tre problemi!
Invece come parto con la macchina mi accorgo subito che il volante è sempre storto a dx, forse anche più di prima!
Torno indietro, il capofficina si mette alla guida partendo a razzo e mi dice che è tutto ok, il volante è dritto (forse è lui che non vede bene... :rolleyes: ), che la convergenza è stata fatta due volte, che il gommista è uno bravo (forse anche lui non ci vede bene...), che trovare una strada dritta e senza buche a Roma è una impresa e bla bla bla, nel frattempo rischia ben due tamponamenti :evil:
Ribadisco che così non va' bene, il volante è storto, "ma no, è la forma del volante che trae in inganno", peccato che anche i paddles fanno da riferimento, uno è più coperto dell'altro dalla razza del volante.
Comunque ci congediamo con lui che dice "tanto ci dobbiamo rivedere per lo sterzo, ci faccia intanto un po' di strada poi mi fa sapere".
Io il problema l'ho notato come ho preso la macchina mentre tornavo a casa :rolleyes:
Sto' pensando di andare in una officina Nissan vicino casa mia e dire: "la macchina va' dritta, il Centro Infiniti ha fatto fare due convergenze (e di questo sono certo perché sul bordo dei cerchi si vedono i segni :twisted: :twisted: :twisted: dei sensori che sono stati applicati), il volante è storto, lo sistemate voi o devo andare da un gommista qualunque? Preferirei ci metteste le mani voi piuttosto che il primo tappafori che trovo!".
Ovviamente pagando il disturbo!

Che dire?
 
Leggo ora e rispondo, spiacente di sentire che purtroppo quando si discute dell'ovvio avendo ragione ci si sente presi in giro. Detto questo posso pensare che il capofficina non sia in grado di operare sulla convergenza e si sia rivolto ad un "professionista" che tale rimane per detta dell'officina ma non perchè sia stato valutato da chi poi l'auto la guida. Io non mi rivolgerei a nessuno perchè lo scaricabarile non è una politica di nissa ( e oramai mi è chiara la cosa) e soprattutto sarebbe poi facile dare la colpa a chi non doveva mettere le mani sul'auto in garanzia e sopratutto perchè il problema potrebbe essere che il volante non sia centrato sulla corona e vada smontato e non sia un problema di convergenza. Pertanto richiederei una visita dal gommista accompagnato dal capofficina e ne discuterei con lui direttamente. Se la cosa non si risolve muovi un ispettore segnalando la cosa direttamente ad infiniti con lettera raccomandata e per conoscenza al centro infiniti che ti segue. A mio avviso metti bene in chiaro che non hai nulla contro il capofficina ma guidare con il volante storto sul rettilineo è assai spiacevole.
Facci sapere come evolve.
Ciao
Andrea.
 
aborotto ha scritto:
Leggo ora e rispondo, spiacente di sentire che purtroppo quando si discute dell'ovvio avendo ragione ci si sente presi in giro. Detto questo posso pensare che il capofficina non sia in grado di operare sulla convergenza e si sia rivolto ad un "professionista" che tale rimane per detta dell'officina ma non perchè sia stato valutato da chi poi l'auto la guida. Io non mi rivolgerei a nessuno perchè lo scaricabarile non è una politica di nissa ( e oramai mi è chiara la cosa) e soprattutto sarebbe poi facile dare la colpa a chi non doveva mettere le mani sul'auto in garanzia e sopratutto perchè il problema potrebbe essere che il volante non sia centrato sulla corona e vada smontato e non sia un problema di convergenza. Pertanto richiederei una visita dal gommista accompagnato dal capofficina e ne discuterei con lui direttamente. Se la cosa non si risolve muovi un ispettore segnalando la cosa direttamente ad infiniti con lettera raccomandata e per conoscenza al centro infiniti che ti segue. A mio avviso metti bene in chiaro che non hai nulla contro il capofficina ma guidare con il volante storto sul rettilineo è assai spiacevole.
Facci sapere come evolve.
Ciao
Andrea.

Grazie del tuo messaggio ;)
Il problema è che andare alla Infiniti mi prende mezza giornata, mentre la Nissan è vicino casa...
Una cosa del genere non può comunque far decadere la garanzia se le mani ce le mette un gommista o un'altra officina.
Qualunque gommista serio e preparato riesce a risolvere il problema, se così vogliamo chiamarlo. Visto che la rotazione rispetto al centro è poca cosa (ma, ribadisco, ben visibile e fastidiosa), basta "spostare" la posizione del piantone lasciando la convergenza così come è, dato che comunque la macchina dritta ci va.
Mi era successa la stessa cosa quando ho cambiato le gomme alla vecchia auto, mi sono lasciato convincere a fare la convergenza e mi sono ritrovato col volante storto (premetto che il consumo delle gomme era regolare e che il volante era dritto e la macchina andava bene). Poi, sono tornato dal gommista che l'ha provata ed ha sistemato la cosa senza toccare la convergenza.
Vi terrò aggiornati.
 
Volevo segnalare,come penso sia giusto, la cortesia e la dedizione del capoofficina del servizio assistenza Infiniti Bologna...mi ha risolto alcuni problemini fastidiosi(cigolio barre di torsione e rumore tiranti sterzo) sebbene sia passato con un preavviso di qualche ora.
Fino ad oggi non mi era mai capitato in altre officine del marchio.
 
Ciao a tutti, vi rubo solo 5 minuti, ma devo assolutamente segnalarvi la fantastica esperienza che ho vissuto sulla mia pelle presso il Centro Infiniti di Milano... :shock:

Ho avuto qualche problemuccio con la mia FX, ma tutto tranquillamente risolvibile. :D

Però mi sento di segnalarvi la straordinaria professionalità di tutti i ragazzi capitanati dal meraviglioso PAOLO LACCHINI ... 8)

Mi hanno messo talmente tanto a mio agio che mi hanno fatto sentire come se fossi a casa mia :oops:

Mi hanno sopportato fin troppo :D e vi posso assicurare che sono abbastanza pignolo e scass....e... :D

Ora capisco cosa vuol dire APPARTENERE AL MONDO INFINITI. :D

Voglio ringraziare pubblicamente Paolo Lacchini per tutto. :D

Servizio impeccabile e G37 in sostituzione.
 
NITO0406 ha scritto:
Ciao a tutti, vi rubo solo 5 minuti, ma devo assolutamente segnalarvi la fantastica esperienza che ho vissuto sulla mia pelle presso il Centro Infiniti di Milano... :shock:

Ho avuto qualche problemuccio con la mia FX, ma tutto tranquillamente risolvibile. :D

Però mi sento di segnalarvi la straordinaria professionalità di tutti i ragazzi capitanati dal meraviglioso PAOLO LACCHINI ... 8)

Mi hanno messo talmente tanto a mio agio che mi hanno fatto sentire come se fossi a casa mia :oops:

Mi hanno sopportato fin troppo :D e vi posso assicurare che sono abbastanza pignolo e scass....e... :D

Ora capisco cosa vuol dire APPARTENERE AL MONDO INFINITI. :D

Voglio ringraziare pubblicamente Paolo Lacchini per tutto. :D

Servizio impeccabile e G37 in sostituzione.

bene, queste sono le cose che vorremmo sempre leggere!
 

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