Salve a tutti,
sono nuovo del forum e dopo alcuni tentennamenti e parecchie prove sulla strada, volevo condividere con voi la mia esperienza con Citroen.
La vigilia di Natale ho ritirato dal concessionario la mia Citroen DS3 1.6 HDI SO IRRESISTIBLE, demo aziendale con nemmeno 3000 km. Dopo qualche chilometro verso casa, ho notato una tendenza pronunciata ad andare da sola verso destra.
Ovviamente l?auto montava pneumatici estivi, quindi, dovendoli sostituire con quelli invernali, volevo capire se il problema si fosse presentato anche con quelli: montando 4 pneumatici invernali con cerchi in lamiera, l?effetto era ulteriormente amplificato. A questo punto mi sono rivolto al concessionario che ha fatto alcune verifiche sulla geometria, ma non ha riscontrato anomalie; mi ha consigliato di portarla da un gommista specializzato e staccare la batteria per resettare il servosterzo. Mi sono rivolto ad un gommista noto della mia zona che dopo averla provata, ha escluso un problema di pneumatici e geometria, consigliandomi di rivolgermi ad un?officina autorizza Citroen; ho quindi preso appuntamento con quella della mia zona che in prima battuta ha detto che non riscontrava il problema da me segnalato; riprovandola insieme ha cambiato opinione e ha cominciato a fare alcune verifiche seguendo le istruzioni della casa tra cui provarla di nuovo con pneumatici estivi e con pneumatici di un?altra auto. Alla fine dopo due settimane in cui l?auto e stata praticamente ferma in officina (ed io a piedi), me l?hanno restituita con lo stesso identico problema di deriva verso destra poiché la casa madre chiedeva di testare di effettuare un? equilibratura e convergenza con attrezzature non disponibili in zona e presso nessun altro concessionario (anche di altre marche). Al che sono tornato di nuovo alla concessionaria che si e rivolta al suo gommista di fiducia dove e stata fatta nuovamente la convergenza e la macchina mi doveva essere restituita senza manifestare più il problema. Appena ritirata, poiché il problema persisteva, sono immediatamente tornato per fare una prova anche con i venditori, i quali hanno, loro malgrado, ammesso che l?auto presenta un comportamento anomalo. Ormai rassegnato e stanco (del tempo perso e dei soldi spesi) ho chiesto al concessionario stesso di farmi una proposta per ritirare l?auto, anche in conto vendita, nel caso? Dopo alcuni giorni, dal concessionario ho ricevuto la risposta che prima avrebbero voluto risolvere il problema con Citroen e dopo ben tre settimane, evviva! mi chiedono di riportare la macchina in concessionaria per un?ultima prova (dandomi un?auto sostitutiva)?ma non sembrano intenzionati a ritirarla. In conclusione, dopo più di 4 mesi non ho ancora una soluzione!
A parte questa mia disavventura, mi sono trovato a fare un viaggio lungo durante il quale ho notato anche molte pecche: il sensore anti collisione che non da segni di vita, il navigatore che lascia molto a desiderare (anche su strade francesi!!!), il vivavoce macchinoso e non molto utile perché mancante di comandi vocali, il sistema che saltuariamente si resetta da solo, sensore pioggia pessimo, climatizzatore automatico poco affidabile. L?unica nota positiva sono i consumi.
Domanda: c?e qualche modo per ?convincere? Citroen a riprendersi questa macchina ad una cifra ragionevole?
sono nuovo del forum e dopo alcuni tentennamenti e parecchie prove sulla strada, volevo condividere con voi la mia esperienza con Citroen.
La vigilia di Natale ho ritirato dal concessionario la mia Citroen DS3 1.6 HDI SO IRRESISTIBLE, demo aziendale con nemmeno 3000 km. Dopo qualche chilometro verso casa, ho notato una tendenza pronunciata ad andare da sola verso destra.
Ovviamente l?auto montava pneumatici estivi, quindi, dovendoli sostituire con quelli invernali, volevo capire se il problema si fosse presentato anche con quelli: montando 4 pneumatici invernali con cerchi in lamiera, l?effetto era ulteriormente amplificato. A questo punto mi sono rivolto al concessionario che ha fatto alcune verifiche sulla geometria, ma non ha riscontrato anomalie; mi ha consigliato di portarla da un gommista specializzato e staccare la batteria per resettare il servosterzo. Mi sono rivolto ad un gommista noto della mia zona che dopo averla provata, ha escluso un problema di pneumatici e geometria, consigliandomi di rivolgermi ad un?officina autorizza Citroen; ho quindi preso appuntamento con quella della mia zona che in prima battuta ha detto che non riscontrava il problema da me segnalato; riprovandola insieme ha cambiato opinione e ha cominciato a fare alcune verifiche seguendo le istruzioni della casa tra cui provarla di nuovo con pneumatici estivi e con pneumatici di un?altra auto. Alla fine dopo due settimane in cui l?auto e stata praticamente ferma in officina (ed io a piedi), me l?hanno restituita con lo stesso identico problema di deriva verso destra poiché la casa madre chiedeva di testare di effettuare un? equilibratura e convergenza con attrezzature non disponibili in zona e presso nessun altro concessionario (anche di altre marche). Al che sono tornato di nuovo alla concessionaria che si e rivolta al suo gommista di fiducia dove e stata fatta nuovamente la convergenza e la macchina mi doveva essere restituita senza manifestare più il problema. Appena ritirata, poiché il problema persisteva, sono immediatamente tornato per fare una prova anche con i venditori, i quali hanno, loro malgrado, ammesso che l?auto presenta un comportamento anomalo. Ormai rassegnato e stanco (del tempo perso e dei soldi spesi) ho chiesto al concessionario stesso di farmi una proposta per ritirare l?auto, anche in conto vendita, nel caso? Dopo alcuni giorni, dal concessionario ho ricevuto la risposta che prima avrebbero voluto risolvere il problema con Citroen e dopo ben tre settimane, evviva! mi chiedono di riportare la macchina in concessionaria per un?ultima prova (dandomi un?auto sostitutiva)?ma non sembrano intenzionati a ritirarla. In conclusione, dopo più di 4 mesi non ho ancora una soluzione!
A parte questa mia disavventura, mi sono trovato a fare un viaggio lungo durante il quale ho notato anche molte pecche: il sensore anti collisione che non da segni di vita, il navigatore che lascia molto a desiderare (anche su strade francesi!!!), il vivavoce macchinoso e non molto utile perché mancante di comandi vocali, il sistema che saltuariamente si resetta da solo, sensore pioggia pessimo, climatizzatore automatico poco affidabile. L?unica nota positiva sono i consumi.
Domanda: c?e qualche modo per ?convincere? Citroen a riprendersi questa macchina ad una cifra ragionevole?
