Difetto Renault kadjar

[Fracla84]

Salve a tutti, io ho acquistato da nemmeno un mese una kadjar che ha un difetto non da poco, condensa nei fari che si trasforma in vera e propria acqua stagnata negli stessi contatto la concessionaria che manda comunicazione a renault Italia spiegando il problema , la risp è... La condensa è una cosa naturale e si crea per cambio di temperatura quindi non è un difetto da poter attribuire ad un difetto Dell auto!! mi sapete aiutare

 

[adrn.]

Sarà un problema di guarnizioni e se hai un meccanico di fiducia prova a fargliela vedere. Capisco sia in garanzia ma magari risolvi con poco.

 

[Flash Gordon]

La condensa nei fari non è affatto una cosa normale. Se non ci sono segni evidenti di urti ed i relativi tappi in gomma che danno acceso alle lampade sono correttamente posizionati non vi è motivo per cui si formi condensa. Se hai di recente cambiato qualche lampada, in questo periodo freddo il calore e quindi il sudore della stessa mano può attaccarsi alle superfici fredde del faro creando aloni di condensa. In questi casi (visto che mi è successo) prima di rinchiudere i tappi è bene accendere il motore e lasciare i fari accesi per qualche minuto e dopo chiudere il tutto. Anche se tu parli di acqua stagnante, quindi non è forse questo il problema.

 

[drusus]

Torna all'attacco, e se ti rimbalzano ancora non perdere tempo a mandare mail, scrivi raccomandata alla concessionaria e alla sede italiana documentando il tutto con foto.

 

[Fracla84]

Grazie ragazzi faccio verificare guarnizione anche se la macchina ha 40 giorni di vita nn e' mai stata toccata ne una lampadina ne nulla all interno. Di certo nn mi fermo qua anche Xche altri hanno avuto lo stesso problema e gli sono stati cambiati altri invece stanno cercando di risolvere il problema come me.

 

[Flash Gordon]

Fai come ha detto Drusus, contatta Renault Italia e se necessario invia una raccomandata a entrambi, Renault e concessionario. Non è tecnicamente possibile una risposta del genere, il concessionario che ritiene normale questo problema è per niente professionale. La presenza di acqua nel gruppo ottico mette ko le luci diurne a led e deteriora la qualità della luce emessa dal faro. Qui entra in ballo la sicurezza stradale. Mi chiedo il tizio con che auto andrà mai in giro per affermare che la condensa è normale. Cambia concessionario perché potrebbe essere normale in sede di tagliando non cambiare qualche filtro o non fare i livelli dei liquidi secondo prescrizione. A questo punto potrebbe essere normale qualsiasi cosa per questi signori.

 

[Paolocabri_]

Purtroppo capita anche alle auto nuove. Se la concessionaria fa orecchie da mercante, o ti incazzi seriamente, o cambi concessionaria.

 

[Fracla84]

Ho già inviato e mail a renault Italia ed ho ricevuto la stesse risposta, il meccanico del concessionario dove ho comprato l auto mi ha confermato che non è assolutamente normale la condensa e li voleva cambiare però per un cambio del genere doveva richiedere autorizzazione a renault italia che gliel'ha negato cose da pazzip

 

[SupercinqueTC]

Ho già inviato e mail a renault Italia ed ho ricevuto la stesse risposta, il meccanico del concessionario dove ho comprato l auto mi ha confermato che non è assolutamente normale la condensa e li voleva cambiare però per un cambio del genere doveva richiedere autorizzazione a renault italia che gliel'ha negato cose da pazzip

Il difetto è evidente, come ha detto anche il meccanico.
"Purtroppo" stavolta non è l'officina a fare orecchie da mercante, ma chi dovrebbe applicare la garanzia. Perchè spesso è sufficiente rivolgersi ad un altro centro assistenza per vedere risolto tutto. Ma stavolta è proprio l'officina ad essere collaborativa.
Procedi come ti hanno consigliato con le raccomandate di rito (messaggio #4) e riprova.

 

[lepocattivo]

Le garanzie di oggi, leggendo un po' tutti i forum anche di atri marche di auto, mi rendo conto che siano sempre più fasulle (intervengono solo e non sempre, solo se l' suto non parte più).
Ti consiglio di mandare immediatamente una lettera alla rivista "Al Volante" con un chiara foto dei tuoi fari con dentro la condensa. Scrivi anche 2 raccomandate con ricevuta di ritorno, sia a Renault Italia sia alla tua concessionaria, facendo presente questo problema.

 

[Paolocabri_]

Il difetto è evidente, come ha detto anche il meccanico.
"Purtroppo" stavolta non è l'officina a fare orecchie da mercante, ma chi dovrebbe applicare la garanzia. Perchè spesso è sufficiente rivolgersi ad un altro centro assistenza per vedere risolto tutto. Ma stavolta è proprio l'officina ad essere collaborativa.
Procedi come ti hanno consigliato con le raccomandate di rito (messaggio #4) e riprova.

Per legge, il venditore è legalmente responsabile dei beni che vende per 12 mesi. Per i restanti 12/24/36, invece, risponde la casa. Io credo che una letterina del suo avvocato, possa far smuovere le acque.

 

[Fracla84]

Infatti l ho già contattato grazie già stiamo andando troppo x le lunghe

 

[SupercinqueTC]

Per legge, il venditore è legalmente responsabile dei beni che vende per 12 mesi. Per i restanti 12/24/36, invece, risponde la casa. Io credo che una letterina del suo avvocato, possa far smuovere le acque.

Il prossimo consiglio sarebbe stato, appunto, l'avvocato.
Però la classica raccomandata costa abbastanza meno, e se funziona...

 

[Utente_2254170543]

Chiedo con la presente di aiutarmi a risolvere un problema serio sulla mia autovettura .
Non siamo riusciti a risolvere niente neanche con il continuo aiuto della carrozzeria autorizzata che si è prestata nel risolvere il problema sui fari.
La risposta della renault la vedete scritta sotto le immagini.
Continuerò a mandare raccomandate da parte del mio legale per risolvere il problema che non è per niente naturale anzi.
Sconsiglio a chiunque di acquistare una Kadjar renault , per il modo in cui hanno sminuito il problema della condensa nei fari e provo ad immaginare se succedesse qualcosa di più serio in che modo possano risolvere il problema.

 

[c.macc]

Dev'essere nel dna Renault risolvere i problemi negandoli. Io ho avuto una Renault e in garanzia anche a me hanno provato a negare la realtà di fronte a problemi evidenti. Mai più Renault.