Salve a tutti Come è possibile intuire dal titolo, nell'ultimo periodo sono sempre più deluso di aver acquistato negli ultimi due anni due Renault in famiglia, la clio di mia madre e la megane che ho in firma. La delusione più grande riguarda il servizio clienti; diverse segnalazioni e solleciti da mesi tramite call center ed email ma ancora nulla di fatto riguardo i problemi fin'ora riscontrati e neanche una risposta da parte loro in merito.
Leggendo da tempo il forum riscontro che la maggior parte dei problemi che riscontro sono noti ormai da tutti e il fatto che la casa in questo caso faccia orecchie da mercante mi da molto fastidio e mi fa sempre più convincere che non ricomprerò mai più Renault. Alla Clio di mia madre (1.5 dci 86 cv 20th anniversario 2010) è iniziato a "spellarsi" poche settimane fa il volante nella sua parte superiore. Secondo la casa dovrei provvedere alla sostituzione a mie spese in quanto " è una parte soggetta ad usura a causa dello strofinamento e del sudore" (preferisco non commentare, rispondo solo dicendo che nella vecchia corsa di mio fratello del '92 il volante ancora sembra nuovo). Poi sempre sulla clio sono ormai mesi che si sentono scricchiolii dappertutto e i vetri elettrici iniziano a fare fatica a salire.
Per quanto riguarda la megane che ho in firma invece, diversi i problemi fino ad oggi. Finalmente dopo averla portata 4 volte in concessionaria per il famoso tubomucca e per la sua sostituzione, il capofficina è riuscito a trovare il tubo da cambiare ed è riuscito ad ordinarlo; peccato che non vi sia disponibilità e che non si sa quando arriverà. Non è andata altrettanto bene invece per quanto riguarda il minimo a singhiozzo che l'auto presenta nel primo minuto di avvio tutte le mattine a freddo. Secondo il capofficina devo cambiare distributore perchè si tratta di gasolio sporco e usare un additivo; peccato che dopo aver fatto tutto ciò il problema sia rimasto comunque e ad oggi non si ha una risposta.L'ultima new entry da diverse settimane riguarda un rumore che sento provenire dal lato destro del motore e sempre in avvio nei primi minuti: non saprei se definirlo uno stridio o uno sfregamento di due parti metalliche che girano, so solo che si sente accentuato nei primi secondi e che poi resta ben evidente in sottofondo in modo molto attenuato però. Inutile dire che ad oggi non si capisce di cosa si tratta. Per finire poi ci sono gli scricchiolii vari che da diverse settimane hanno pensato bene di iniziare a farmi compagnia. Chiedo scusa per lo sfogo ma ad oggi dopo aver speso tanti soldini e sentirsi abbandonati a se stessi in questo modo da molto fastidio. Ciao a tutti
Leggendo da tempo il forum riscontro che la maggior parte dei problemi che riscontro sono noti ormai da tutti e il fatto che la casa in questo caso faccia orecchie da mercante mi da molto fastidio e mi fa sempre più convincere che non ricomprerò mai più Renault. Alla Clio di mia madre (1.5 dci 86 cv 20th anniversario 2010) è iniziato a "spellarsi" poche settimane fa il volante nella sua parte superiore. Secondo la casa dovrei provvedere alla sostituzione a mie spese in quanto " è una parte soggetta ad usura a causa dello strofinamento e del sudore" (preferisco non commentare, rispondo solo dicendo che nella vecchia corsa di mio fratello del '92 il volante ancora sembra nuovo). Poi sempre sulla clio sono ormai mesi che si sentono scricchiolii dappertutto e i vetri elettrici iniziano a fare fatica a salire.
Per quanto riguarda la megane che ho in firma invece, diversi i problemi fino ad oggi. Finalmente dopo averla portata 4 volte in concessionaria per il famoso tubomucca e per la sua sostituzione, il capofficina è riuscito a trovare il tubo da cambiare ed è riuscito ad ordinarlo; peccato che non vi sia disponibilità e che non si sa quando arriverà. Non è andata altrettanto bene invece per quanto riguarda il minimo a singhiozzo che l'auto presenta nel primo minuto di avvio tutte le mattine a freddo. Secondo il capofficina devo cambiare distributore perchè si tratta di gasolio sporco e usare un additivo; peccato che dopo aver fatto tutto ciò il problema sia rimasto comunque e ad oggi non si ha una risposta.L'ultima new entry da diverse settimane riguarda un rumore che sento provenire dal lato destro del motore e sempre in avvio nei primi minuti: non saprei se definirlo uno stridio o uno sfregamento di due parti metalliche che girano, so solo che si sente accentuato nei primi secondi e che poi resta ben evidente in sottofondo in modo molto attenuato però. Inutile dire che ad oggi non si capisce di cosa si tratta. Per finire poi ci sono gli scricchiolii vari che da diverse settimane hanno pensato bene di iniziare a farmi compagnia. Chiedo scusa per lo sfogo ma ad oggi dopo aver speso tanti soldini e sentirsi abbandonati a se stessi in questo modo da molto fastidio. Ciao a tutti