comportamento utile per fidelizzare la clientela ?

[vignoletto]

SEAT Ibiza 2009, 10,000 km circa, in garanzia, si accende spia malfunzionamento motore, portata in assistenza, la tengono due settimane per sostituire il motore (cosa decisamente grave evidentemente!!)..
...un'auto sostitutiva vista la gravità e la lunghezza dell'intervento ?!?!?
Assolutamente NON è previsto nulla, nè dal concessionario nè da SEAT.
Due SEAT ed una VW in famiglia ....resterà ovviamente solo il vecchio maggiolino !!!!

 

[tyzz76]

Nel tuo caso, mi sembrerebbe corretto fornire l'auto sostitutiva . Stiamo parlando della sostituzione del motore in garanzia...

 

[melego73]

Di fronte ad un guasto del genere e un fermo auto così prolungato,credo ti spetti di diritto direttamente da Seat.
Prova a contattare il servizio clienti,vedrai che qualcosa si muovera'.
Ne ho avuto fortunatamente bisogno solo 1 volta,ma me l'hanno data e gratis.

 

[topomillo]

ti diranno la solita tiritera... se hai chiamato il servizio mobilità ti spetta per 3 giorni altrimenti ci si deve arrangiare...

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