citroen c4 del 05/2007 andata a fuoco..... Ma come è possibile???

[Andrea_Falvo]

Sono il proprietario di una citroen C4 elegance 1.6 da 110 cv, acquistata nel maggio del 2007.

Stasera mi è capitata una cosa assurda.
La mia auto, della quale fino ad oggi avrei potuto dire solo bene.. è improvvisamente ANDATA A FUOCO... :cry: :cry: :cry:

Ero in macchina con mia moglie, mio figlio nel seggiolone (1 anno..) e mia nipote, quando abbiamo notato un rumore nell'avantreno.

Mi son fermato, ho aperto il cofano ed ho notato che il motore (circa 100.000 km) faceva un rumore diverso dal solito.

Essendo vicino casa, ho deciso comunque di percorrere i 5 km che mi separavano dalla mia abitazione, ma improvvisamente l'auto ha iniziato a camminare a singhiozzo. Al che, essendo quasi in discesa, ho messo la marcia a folle ed ho proseguito.

Poco prima di fermare l'auto, però, mi sono avveduto che da dietro usciva del fumo bianco!

Ho subito parcheggiato a bordo strada e sono sceso, avvedendomi che SOTTO IL COFANO C'ERA QUALCOSA INFUOCATO CHE COLAVA A TERRA E BRUCIAVA COME FOSSE PLASTICA!!!!

Siamo subito scappati dalla macchina ed ho chiamato i vigili del fuoco.

Quando sono arrivati, però, dopo circa 5 minuti..... la mia auto era oramai andata in fiamme sotto i miei occhi, con il risultato che tutto l'avantreno è POLVERIZZATO.
Il lunotto anterore a causa della temperatura è scoppiato, compromettendo tutti gli interni.
Con l'effetto finale che potete immaginare: automobile inservibile................ (((((((((((((((

Non ho la polizza incendio, in quanto MAI avrei immaginato che potesse verificarsi qualcosa del genere.

Siamo ancora scossi.

Ora, mi domando come è possibile che dopo neanche 5 anni dalla immatricolazione un'auto possa fare una fine del genere???

Per altro il valore commerciale della stessa ora è a zero... è solo da rottamare.... :cry: :cry: :cry:

L'ultimo tagliando l'avevo fatto a novembre... :cry:

Sapete se la casa madre ha mai dovuto affrontare casi del genere?
Qualcosa del genere è capitata a qualcuno?
Come è possibile che un'auto vada a fuoco dopo NEANCHE 5 ANNI DALL'ACQUISTO??

E non voglio neanche immaginare cosa sarebbe potuto succedere se i fatti fossero andati diversamente, con 2 bimbi in macchina.......

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[Jolly10]

Sono il proprietario di una citroen C4 elegance 1.6 da 110 cv, acquistata nel maggio del 2007.

Stasera mi è capitata una cosa assurda.
La mia auto, della quale fino ad oggi avrei potuto dire solo bene.. è improvvisamente ANDATA A FUOCO... :cry: :cry: :cry:

Ero in macchina con mia moglie, mio figlio nel seggiolone (1 anno..) e mia nipote, quando abbiamo notato un rumore nell'avantreno.

Mi son fermato, ho aperto il cofano ed ho notato che il motore (circa 100.000 km) faceva un rumore diverso dal solito.

Essendo vicino casa, ho deciso comunque di percorrere i 5 km che mi separavano dalla mia abitazione, ma improvvisamente l'auto ha iniziato a camminare a singhiozzo. Al che, essendo quasi in discesa, ho messo la marcia a folle ed ho proseguito.

Poco prima di fermare l'auto, però, mi sono avveduto che da dietro usciva del fumo bianco!

Ho subito parcheggiato a bordo strada e sono sceso, avvedendomi che SOTTO IL COFANO C'ERA QUALCOSA INFUOCATO CHE COLAVA A TERRA E BRUCIAVA COME FOSSE PLASTICA!!!!

Siamo subito scappati dalla macchina ed ho chiamato i vigili del fuoco.

Quando sono arrivati, però, dopo circa 5 minuti..... la mia auto era oramai andata in fiamme sotto i miei occhi, con il risultato che tutto l'avantreno è POLVERIZZATO.
Il lunotto anterore a causa della temperatura è scoppiato, compromettendo tutti gli interni.
Con l'effetto finale che potete immaginare: automobile inservibile................ (((((((((((((((

Non ho la polizza incendio, in quanto MAI avrei immaginato che potesse verificarsi qualcosa del genere.

Siamo ancora scossi.

Ora, mi domando come è possibile che dopo neanche 5 anni dalla immatricolazione un'auto possa fare una fine del genere???

Per altro il valore commerciale della stessa ora è a zero... è solo da rottamare.... :cry: :cry: :cry:

L'ultimo tagliando l'avevo fatto a novembre... :cry:

Sapete se la casa madre ha mai dovuto affrontare casi del genere?
Qualcosa del genere è capitata a qualcuno?
Come è possibile che un'auto vada a fuoco dopo NEANCHE 5 ANNI DALL'ACQUISTO??

E non voglio neanche immaginare cosa sarebbe potuto succedere se i fatti fossero andati diversamente, con 2 bimbi in macchina.......

Mi spiace per l'accaduto.

Per lunotto anteriore intendi il Parabrezza immagino. E' l'unico cosa che non è chiara che frantumantosi abbia compromesso gli interni. Se un ladro spacca il vetro non si buttano via gli interni ma si aspira i vetri rotti e gli interni sono come prima. non so nel tuo caso cosa abbia voluto dire quindi vado a chiederti una cosa riguardante il fumo bianco.

In genere quando si crea il fumo bianco può essere causato dalla mancanza di acqua nel riadiatore. Il radiatore presenta dei buchi e perde acqua e così l'acqua rimanente si surriscalda. Quindi ecco al domanda: non è che per caso avevi le ventole del motore che giravano al massimo e quel fumo bianco lo faceva già da un pezzo?. Quando ti sei fermato la prima volta non è che hai controllotato il livello dell'acqua?

 

[Andrea_Falvo]

Grazie per la solidarietà...

Si, parabrezza... a causa della temperature è andato in frantumi, e sui sedili ora è pieno di pezzi di vetro che, incandescenti, si sono attaccati al tessuto.

Il rsultato è che ora i sedili sono pieni di pezzetti di vetro da tirare con una pinza, oltre che sporchissimi di fuligini....
sono toratostamattina a vedere l'auto....

Il livello dell'acqua era ok, appena un paio di settimane fa avevo fatto controllare il livello dell'olio e del liquido del radiatore....

Oggi parlando con un meccanico mi ha suggerito di chiedere i danni alla citroen, in quanto è assurdo quello che si è verificato.
Ma a me viene un dubbio, è possibile una cosa del genere?

 

[mistergc]

So che in questo periodo c'è un richiamo su diverse Citroen per sistemare il cavo di massa.
Non so se questo particolare richiamo serve per scongiurare corto circuiti e quindi incendi.
Qualche anno fa ci sono state diverse Peugeot che hanno preso fuoco.
Fare causa alla Citroen credo che serva a poco, magari prova a farti fare un bello sconto per una macchina nuova.

 

[Jolly10]

ora è chiaro il danno interno.

il livello dei liquidi può anche essere ok ma se nel frattempo si sono avute rotture del radiatore al momento non potevano saperlo. Se l'acqua va in ebollizione anche il motore diventa incandescente e può succedere quello che ti è capitato.

Non credo possa chiedere i danni alla casa madre se mai all'assicurazione ma non l'hai. Prova a sentire il servizio clienti, magari ti vengono incontro e ti permettono di avere qualche migliaio di euro di sconto su un'auto nuovo oppure ti propongono una aziendale interna che a pochi km.

 

[Andrea_Falvo]

un perito mi ha detto che c'è responsabilità della citroen, pertanto sono già andato da un avvocato e domani chiedo i danni.

Mi hanno detto che ho buone chances, in quanto è chiaro che mi hanno venduto un'auto insicura!

Vi aggiornerò...

 

[Andrea_Falvo]

dopo più di un mese di lettere e telefonate, la Citroen Italia spa si è lavata le mani dalla mia vicenda.
Mi hanno detto che.... l'auto non l'hanno pordotta loro!
Al call centr mi hanno detto che la società, al massimo, potrà propormi uno sconticino sul preventivo d'acquisto di un'auto nuova.....

Robe dell'altro mondo.

Citroen non ne comprerò mai più.

Ed anche se ci metterò 5 anni gli faccio causa. Ovviamente citando la PSA Peugeot citroen s.a.

:evil:

 

[Eldinero]

Che significa che l'auto non l'hanno prodotta loro?

 

[stefano_68]

Che significa che l'auto non l'hanno prodotta loro?

Non so cosa significhi ma non c'entra nulla, il marchio Citroen ce l'ha e Citroen è.
Detto quello, temo proprio che la Casa abbia la legge dalla sua parte.
Sarebbe un'ottima mossa commerciale se andassero incontro ai malcapitati, ma sarebbe anche un evento + unico che raro :?

In bocca al lupo, comunque. FAcci sapere, informo cmq la Redazione dell'accaduto.

Bye

 

[Andrea_Falvo]

Significa che le auto citroen le produce la PSA Peugeot Citroen s.a., con sede in francia, non la società Citroen Italia spa con sede a Milano.

Tra l'altro mi hanno scritto che loro (Citroen Italia spa) non mi hanno neanche venduto l'auto, essendo stato il mio concessionario, pertanto non hanno alcuna responsabilità diretta nei mie i confronti.

Un comportamento da "ponzio pilato" del 2012, che non mi sarei mai aspettato da una casa europea.

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@Stefano, se fai parte della redazione e presterete attenzione alla mia vicenda ti ringrazio anticipatamente, anche perché parlando con diversa gente sto scoprendo che ci sono tante citroen interessate da incendi per autocombustione, ed è assurdo che nessuno dica nulla.

Quando si compra un'auto si dovrebe sapere se dopo 4 anni e mezzo di rischia che l'auto vada in fiamme da sola.
Anche perché almeno uno doterebbe il veicolo con un estintore...............

Quanto alla responsabilità mi permetto di contraddirti.
Non hanno la legge dalla loro parte, ma forse non ci tengono a farlo sapere facilmente.

La sintesi di diritto è questa:
in forza del codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) chiunque produca e commercializzi un bene (ovvero un'auto) deve garantire che il prodotto sia sicuro, ovvero esente da vizi di fabbricazione o progettazione che possano determinare episodi come un'autocombustione.
E tale garanzia (che non è la classica e nota garanzia commerciale) dura per 10 anni.

Il consumatore (ovvero io) deve dimostrare che c'è stata autocombustione, mentre poi è la società che deve dare la prova contraria, ed in mancanza pagare quello che un giudice deciderà.

Ah, ovviamente non citerò in giudizio la Citroen Italia spa, bensì la PSA Peugeot Citroen s.a.

Grazie a google ho scoperto che nel 2008, purtroppo, un signore ha perso la vita per un episodio di autocombustione, e dopo anni i suoi cari hanno avuto ragione, ottenendo un maxi risarcimento dal tribunale di caltanisetta.

http://www.giustiziagiusta.info/index.php?option=com_content&task=view&id=2631&Itemid=80

La sentenza è molto chiara, è richiama i principi che ho scritto sopra.

Io ho comprato una macchina nuova neanche 4 anni fa, e poteva diventare una trappola mortale per me e la mia famiglia.

Non è ammissibile che Citroen Italia spa se ne lavi le mani o pensi che io possa accettare di "aver perso" tutto il valore dela mia autovettura.

:!: :!: :!:

Sono ostinatissimo, e del fatto oltre che il Tribunale investirò anche l'autorità di garanzia per la concorrnza ed il mercato, in quanto se nn vogliono pagare in caso di autocombustione, quanto meno le case automobilistiche dovrebbero avvisare gli acquirenti del pericolo di incendio e dotare le auto di estintori!!!!!!!

:evil: :!:

 

[Andrea_Falvo]

a chi interessa, qui si trova la sentenza

http://www.sicurauto-video.it/download/sentenza%20renault.pdf